Xuất hiện lỗi trên iOS khiến người dùng không thể kiểm tra được tài khoản ngân hàng

Mới đây, một số người dùng iPhone cho biết họ không thể vào được ứng dụng của mình sau khi cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.

Theo 9to5mac, một số người dùng gần đây cho biết sau khi họ cập nhật iPhone của mình lên iOS 13 thì không thể vào ứng dụng ngân hàng, 1Password hoặc những app cần xác thực sinh trắc học khác.

Được biết, lỗi này xuất hiện ngẫu nhiên trên cả hai phiên bản iOS 13/iOS 13.1.1 và nó ảnh hưởng đến những người dùng sử dụng Touch ID để làm phương thức bảo mật/đăng nhập nhanh vào ứng dụng. Vấn đề xảy ra khi hộp thoại yêu cầu xác thực không hiển thị trong ứng dụng. Vì vậy người dùng không biết khi nào cần đặt ngón tay vào nút Home.

9to5mac cho biết phiên bản Face ID của lời nhắc hộp thoại dường như không gặp phải vấn đề tương tự, điều này có nghĩa là lỗi này chỉ có thể ảnh hưởng đến chủ sở hữu iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8 và iPhone 8 Plus.

Để khắc phục sự cố, người dùng chỉ cần đưa ngón tay vào nút Home một lần nữa, ứng dụng sẽ tiếp tục cho phép đăng nhập. Ngoài ra, nếu không nhìn thấy yêu cầu xác thực, người dùng có thể lắc máy. Hộp thoại sẽ hiển thị trở lại khi có chuyển động.

Có thể thấy đây là một lỗi khá hy hữu trên iOS 13 và hy vọng Apple sẽ sớm khắc phục trong bản vá sắp tới.