2 Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee nhanh chóng

Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee có thể thực hiện trước khi đặt hàng hoặc sau khi đặt nếu đơn đáp ứng điều kiện của hệ thống. Sforum sẽ hướng dẫn chi tiết các thao tác, cách xử lý lỗi và những lưu ý quan trọng để hạn chế mất voucher khi thay đổi hình thức thanh toán.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ trên Shopee

Shopee hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau, giúp người dùng linh hoạt lựa chọn hình thức phù hợp với nhu cầu mua sắm.

• Ví ShopeePay: Thanh toán trực tiếp qua ví điện tử tích hợp trên Shopee.
• Thẻ ngân hàng: Hỗ trợ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ nội địa NAPAS và trả góp bằng thẻ tín dụng đủ điều kiện.
• Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán bằng mã QR do Shopee cung cấp hoặc thông qua ứng dụng ngân hàng được hỗ trợ.
• Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay: Thanh toán qua các dịch vụ tương ứng trên thiết bị tương thích.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Trả tiền trực tiếp khi nhận sản phẩm.
• SPayLater: Mua trước trả sau theo hạn mức và điều kiện được cấp.

Người mua cần thanh toán trong luồng giao dịch chính thức do Shopee cung cấp, tránh chuyển tiền vào tài khoản cá nhân không được hệ thống chỉ định.

Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee

Cách chuyển đổi phương thức thanh toán trên Shopee phụ thuộc vào trạng thái đơn hàng. Bạn có thể thay đổi trực tiếp trước khi đặt hoặc sử dụng tính năng tương ứng nếu đơn đã được tạo.

Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee khi chưa đặt hàng

Khi chưa xác nhận đặt hàng, bạn có thể tự do lựa chọn phương thức thanh toán trong danh sách khả dụng. Hãy kiểm tra voucher trước khi xác nhận để tránh mất ưu đãi.

• Bước 1: Mở Giỏ hàng trên ứng dụng Shopee và chọn sản phẩm muốn mua.

• Bước 2: Nhấn Mua hàng để chuyển đến trang Thanh toán.

• Bước 3: Chọn Phương thức thanh toán, đánh dấu hình thức mong muốn và xác nhận.

• Bước 4: Kiểm tra tổng tiền, mã giảm giá và phí vận chuyển, sau đó nhấn Đặt hàng.

Một số phương thức chỉ xuất hiện khi đơn hàng, thiết bị hoặc tài khoản đáp ứng điều kiện sử dụng. Vì vậy, danh sách thanh toán có thể khác nhau giữa các đơn.

Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee khi đã đặt hàng

Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee khi đã đặt hàng gồm hai trường hợp: đổi phương thức cho đơn trả trước chưa thanh toán thành công và chuyển đơn COD đủ điều kiện sang thanh toán trực tuyến.

Trường hợp 1: Đơn trả trước chưa hoàn tất thanh toán

Tính năng Đổi phương thức thanh toán áp dụng khi đơn đang ở trạng thái Chờ xác nhận, chưa thanh toán thành công và không chứa sản phẩm thuộc mục Nạp thẻ & Dịch vụ.

• Bước 1: Truy cập Tôi, chọn Chờ xác nhận và mở đơn hàng cần thay đổi.

• Bước 2: Nhấn Đổi phương thức thanh toán, sau đó chọn hình thức thanh toán mới.

• Bước 3: Hoàn tất các bước thanh toán theo hướng dẫn trên màn hình.

Lưu ý: Đơn hàng đang hưởng ưu đãi riêng của phương thức thanh toán ban đầu sẽ không được phép đổi phương thức. Đồng thời, các ưu đãi của phương thức thanh toán mới không được áp dụng cho đơn hàng khi thực hiện thay đổi. Người mua cũng không thể chuyển đơn trả trước đã đặt sang thanh toán khi nhận hàng (COD).

Trường hợp 2: Chuyển đơn COD sang thanh toán trực tuyến

Shopee có tính năng Thanh toán trước dành cho một số đơn COD đang ở trạng thái Chờ giao hàng, do SPX Express vận chuyển. Tính năng chỉ khả dụng tại khu vực và kênh vận chuyển được hỗ trợ.

• Bước 1: Mở Tôi, vào Đơn mua và chọn Chờ giao hàng.

• Bước 2: Chọn đơn COD cần chuyển đổi và nhấn Thanh toán trước.

• Bước 3: Chọn Ví ShopeePay, SPayLater hoặc Thanh toán QR, sau đó xác nhận giao dịch.

Sau khi thanh toán thành công, hãy kiểm tra trạng thái Đã thanh toán trên ứng dụng. Nếu tài xế vẫn yêu cầu thu tiền, bạn nên xuất trình thông tin đơn hàng và nhờ kiểm tra lại hệ thống trước khi thanh toán thêm.

[Product_Listing categoryid="35" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/samsung.html" title="Các dòng Samsung đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee Food

Cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee Food được hỗ trợ trước khi hoàn tất đặt đơn. Người dùng có thể lựa chọn hình thức phù hợp ngay tại bước xác nhận thông tin đơn hàng.

• Bước 1: Mở ShopeeFood trên ứng dụng Shopee hoặc ứng dụng ShopeeFood.

• Bước 2: Chọn quán và món ăn, sau đó chuyển đến trang Xác nhận đơn hàng.

• Bước 3: Nhấn Phương thức thanh toán khác và lựa chọn hình thức mong muốn.

• Bước 4: Chọn Xác nhận, kiểm tra thông tin và hoàn tất đặt đơn.

ShopeeFood không hỗ trợ đổi trực tiếp phương thức thanh toán sau khi đặt hàng thành công. Nếu muốn thay đổi, bạn phải hủy đơn cũ và đặt lại khi hệ thống cho phép.

Khi quán đã xác nhận, chuẩn bị món hoặc tài xế đang giao hàng, nút Hủy có thể bị vô hiệu hóa. Người dùng nên kiểm tra kỹ hình thức thanh toán trước khi đặt, đặc biệt với đơn sử dụng SPayLater.

Mẹo hủy đơn hàng Shopee đổi phương thức vẫn giữ voucher

Khi cần hủy đơn để thay đổi phương thức thanh toán, bạn nên kiểm tra điều kiện hoàn voucher trước khi thực hiện. Dưới đây là một số mẹo giúp hạn chế mất mã giảm giá khi hủy đơn và đặt lại trên Shopee:

• Ưu tiên đổi phương thức trực tiếp: Kiểm tra xem đơn hàng có tính năng Đổi phương thức thanh toán hoặc Thanh toán trước hay không để tránh phải hủy đơn.
• Kiểm tra loại voucher: Shopee Voucher có thể được hoàn khi đáp ứng điều kiện, trong khi Shop Voucher không được Shopee hoàn lại sau khi hủy đơn.
• Kiểm tra các đơn dùng chung mã: Nếu voucher được sử dụng cho nhiều đơn hàng, mã chỉ được hoàn khi tất cả đơn dùng chung đều đáp ứng điều kiện hoàn mã của Shopee.
• Hủy đơn khi voucher còn hạn: Với Shopee Voucher đủ điều kiện, hủy khi mã vẫn còn hiệu lực giúp bạn được xét hoàn mã theo quy trình thông thường.
• Chờ voucher được hoàn trước khi đặt lại: Shopee Voucher còn hạn thường được hoàn trong 1 đến 3 phút, một số trường hợp kéo dài đến 30 phút. Hãy kiểm tra Kho Voucher trước khi tạo đơn mới.
• Kiểm tra lại mã miễn phí vận chuyển: Nếu toàn bộ sản phẩm trong lượt mua dùng mã đều được hủy hoặc hoàn tiền thành công, mã sẽ được tự động cấp lại trong 3 đến 15 phút. 
• Áp dụng lại voucher khi đặt hàng: Kiểm tra giá trị đơn hàng, sản phẩm đủ điều kiện và phương thức thanh toán trước khi xác nhận để tránh mất ưu đãi lần nữa.

Cách thiết lập thứ tự nguồn tiền thanh toán

ShopeePay cho phép người dùng sắp xếp thứ tự ưu tiên nguồn tiền khi thanh toán các dịch vụ liên kết như Apple Services hoặc Cửa hàng Play. Bạn có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng Shopee theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, chọn Tôi rồi nhấn Ví ShopeePay trong mục Tiện ích của tôi.

• Bước 2: Chọn Tôi trên trang chủ ShopeePay, sau đó nhấn Dịch vụ liên kết với ShopeePay.

• Bước 3: Chọn Thứ tự thanh toán rồi nhấn Sửa.

• Bước 4: Nhấn giữ biểu tượng ba gạch, kéo thả các nguồn tiền theo thứ tự mong muốn và chọn Lưu.

Lưu ý: Thiết lập này chỉ áp dụng cho các dịch vụ liên kết với ShopeePay, không thay đổi phương thức thanh toán mặc định của đơn mua sắm trên Shopee. Giao diện và vị trí các tính năng có thể khác nhau tùy phiên bản ứng dụng Shopee.

Lỗi không đổi được phương thức thanh toán và cách xử lý

Nếu không thể thay đổi hình thức thanh toán, bạn nên kiểm tra trạng thái đơn hàng, điều kiện hỗ trợ và các ưu đãi đang áp dụng. Sau đây là một số lỗi thanh toán thường gặp cùng cách xử lý tương ứng. 

• Không thấy nút Đổi phương thức thanh toán: Kiểm tra đơn trả trước có đang Chờ xác nhận và chưa hoàn tất thanh toán hay không.
• Không có nút Thanh toán trước cho COD: Xác minh đơn đang Chờ giao hàng, do SPX Express vận chuyển và thuộc khu vực hỗ trợ.
• Không thể đổi do voucher: Đơn sử dụng ưu đãi riêng của phương thức cũ có thể bị giới hạn thay đổi.
• Không chọn được COD: Kiểm tra điều kiện của sản phẩm, người bán và trạng thái hạn chế trên tài khoản.
• ShopeeFood không cho đổi: Đơn đã đặt thành công không hỗ trợ chỉnh sửa trực tiếp, cần kiểm tra điều kiện hủy.
• Thanh toán trực tuyến báo lỗi: Kiểm tra số dư, hạn mức, liên kết ngân hàng và kết nối mạng trước khi thử lại.

Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn vẫn hiển thị Chờ xác nhận, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ Shopee để kiểm tra, tránh thanh toán trùng.

Lưu ý bảo mật: Không cung cấp mật khẩu thanh toán, mã OTP hoặc thông tin ngân hàng cho người lạ. Chỉ thực hiện giao dịch thông qua ứng dụng và kênh xác thực chính thức của Shopee.

Giao diện hoặc vị trí các tính năng có thể thay đổi theo phiên bản ứng dụng. Bạn nên cập nhật Shopee và kiểm tra Trung tâm trợ giúp khi gặp vấn đề chưa được giải quyết.

Như vậy, cách đổi phương thức thanh toán trên Shopee phụ thuộc vào trạng thái đơn hàng và các điều kiện hỗ trợ của hệ thống. Sforum hy vọng hướng dẫn trên giúp bạn thao tác thuận tiện, lựa chọn nguồn tiền phù hợp và hạn chế mất ưu đãi khi mua sắm.

• Xem thêm: Shopee Express