Camera IMOU bị ngoại tuyến (Offline): Nguyên nhân và cách khắc phục

Camera IMOU bị ngoại tuyến khiến nhiều người dùng lo lắng khi không thể theo dõi hình ảnh từ xa dù thiết bị vẫn đang bật nguồn. Vậy tại sao camera IMOU bị lỗi ngoại tuyến và cách xử lý hiệu quả là gì? Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn trong nội dung dưới đây nhé!

Dấu hiệu nhận biết camera IMOU báo ngoại tuyến

Các dấu hiệu sau đây cho biết camera IMOU bị ngoại tuyến, bạn cần kiểm tra để khắc phục kịp thời.

• Ứng dụng báo lỗi như Device offline hay Network connection failed. Bạn không nhận được thông báo chuyển động, cảnh báo hoặc ghi hình như bình thường.
• Trên ứng dụng IMOU Life, trạng thái hiển thị “Offline/Ngoại tuyến”. Hình ảnh camera không xem được trực tiếp, màn hình bị đen hoặc đứng hình.
• Trên camera IMOU, đèn LED không sáng hoặc bị nhấp nháy màu đỏ (tùy từng dòng camera).
• Ngoài ra, bạn không thể phát lại dữ liệu video đã được ghi trước đó.

Nguyên nhân camera IMOU bị ngoại tuyến

Camera IMOU bị offline là sự cố phổ biến, thường liên quan đến kết nối Internet, nguồn điện hoặc thiết lập ứng dụng. Cùng tìm hiểu chi tiết về các nguyên nhân khiến camera IMOU bị lỗi ngoại tuyến dưới đây.

Kết nối Internet yếu hoặc mất mạng

Khi đường truyền Internet yếu, chập chờn hoặc mất mạng hoàn toàn, camera IMOU sẽ không thể duy trì kết nối với máy chủ. Lúc này, dữ liệu hình ảnh không thể truyền đi, khiến camera chuyển sang trạng thái ngoại tuyến. Đồng thời, người dùng không thể xem được hình ảnh từ xa.

Nguồn điện camera IMOU không ổn định

Khi điện áp cấp cho camera IMOU không đủ hoặc bị gián đoạn, camera có thể bị tắt đột ngột, khởi động lại nhiều lần, dẫn đến tình trạng ngoại tuyến trên ứng dụng. Nguyên nhân thường đến từ adapter kém chất lượng, ổ cắm lỏng, dây nguồn bị hỏng hoặc nguồn điện trong nhà không ổn định. 

Camera IMOU đặt quá xa router Wi-Fi

Khi camera IMOU được đặt quá xa router Wi-Fi, đường truyền mạng yếu hoặc không ổn định, khiến camera khó duy trì được kết nối Internet ổn định. Điều này có thể dẫn đến tình trạng hình ảnh bị giật, chậm, thậm chí khiến camera IMOU bị ngoại tuyến thường xuyên.

Lỗi firmware hoặc phần mềm camera IMOU

Firmware cũ, lỗi cập nhật hoặc phần mềm camera gặp trục trặc có thể làm thiết bị hoạt động không đúng cách. Khi hệ thống bên trong bị lỗi, camera IMOU có thể mất kết nối với server, bị treo, phản hồi chậm hoặc hiển thị trạng thái ngoại tuyến.

Lỗi đăng nhập hoặc xung đột tài khoản IMOU Life

Việc đăng nhập camera IMOU trên nhiều thiết bị cùng lúc, thay đổi mật khẩu tài khoản hoặc đăng xuất bất thường có thể dẫn đến xung đột dữ liệu giữa camera và hệ thống. Khi tài khoản IMOU Life gặp lỗi xác thực hoặc mất quyền truy cập, camera sẽ không thể kết nối với máy chủ. Đây cũng là nguyên nhân thường gặp khiến camera IMOU bị ngoại tuyến. 

Xung đột địa chỉ IP trong mạng nội bộ

Nếu có nhiều thiết bị được gán trùng địa chỉ IP, camera IMOU có thể gặp lỗi kết nối Internet hoặc hoạt động không ổn định. Xung đột IP khiến quá trình truyền dữ liệu bị gián đoạn, làm camera không thể liên lạc với router và máy chủ IMOU. Kết quả là thiết bị có thể thường xuyên bị mất kết nối và hiển thị trạng thái offline (ngoại tuyến).

Cách khắc phục camera IMOU bị ngoại tuyến nhanh chóng

Làm sao để xử lý hiệu quả khi camera IMOU bị lỗi kết nối? Xem ngay các giải pháp khắc phục camera IMOU ngoại tuyến trong nội dung dưới đây. 

Kiểm tra và khôi phục kết nối Internet

Trước tiên, hãy kiểm tra xem mạng Internet tại nhà có đang hoạt động ổn định hay không bằng cách thử truy cập Wi-Fi trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu mạng yếu hoặc mất kết nối, hãy khởi động lại modem và router, sau đó đợi vài phút để camera IMOU tự động kết nối lại.

Ngoài camera IMOU, bạn có thể xem thêm những sản phẩm chất lượng khác đáp ứng nhu cầu giám sát và bảo vệ an ninh cho gia đình, doanh nghiệp. Hãy tham khảo ngay! 

[Product_Listing categoryid="666" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/phu-kien/camera.html" title="Camera đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Kiểm tra nguồn điện của camera IMOU

Để khắc phục lỗi camera IMOU bị ngoại tuyến, bạn cần đảm bảo thiết bị được cấp nguồn liên tục và ổn định. Kiểm tra adapter, dây nguồn và ổ cắm xem chúng có bị đứt, hư hỏng hay bị lỏng không. Trong trường hợp nghi ngờ nguồn điện yếu, bạn nên thử đổi adapter hoặc ổ cắm khác để tránh camera tự tắt và báo ngoại tuyến.

Đặt camera IMOU gần router Wi-Fi hơn

Camera IMOU nên được đặt trong phạm vi sóng Wi-Fi mạnh để duy trì kết nối ổn định. Bạn không nên để camera quá xa vị trí của router hay sau các lớp tường dày. Nếu cần, bạn có thể cân nhắc lắp thêm bộ kích sóng Wi-Fi để hạn chế tình trạng rớt mạng và ngoại tuyến.

Cập nhật firmware mới nhất cho camera IMOU

Dưới đây là cách cập nhật firmware giúp bạn khắc phục lỗi camera IMOU bị ngoại tuyến, bạn hãy xem nhé.

• Bước 1: Sau khi vào ứng dụng IMOU Life, chọn vào camera cần cập nhật.

• Bước 2: Chọn cài đặt (ở bên phải phía trên).
• Bước 3: Chọn tên thiết bị (hoặc thông tin camera).
• Bước 4: Nhấp chọn phần cứng.

• Bước 5: Chọn nâng cấp để cài đặt firmware mới nhất cho thiết bị IMOU.

Lưu ý: 

• Nếu không thấy nút “nâng cấp” thì camera đang ở phiên bản mới nhất rồi.
• Các thao tác nâng cấp này có thể có sự khác biệt theo phiên bản IMOU Life bạn đang sử dụng.

Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản IMOU Life

Bạn chưa rõ cách đăng xuất hay đăng nhập trên ứng dụng IMOU Life hiện nay? Hãy theo dõi hướng dẫn đăng xuất, đăng nhập sau để sửa lỗi camera IMOU báo ngoại tuyến nhé.

• Bước 1: Mở IMOU Life -> chọn trang cá nhân (biểu tượng bên phải cuối màn hình) -> chọn cài đặt.

• Bước 2: Chọn thoát khỏi tài khoản hiện tại -> nhấn chọn OK để xác nhận.

• Bước 3: Chọn đăng nhập -> Nhập thông tin số điện thoại & mật khẩu -> Tích chọn đồng ý với chính sách bảo mật của IMOU Life -> Chọn mũi tên để đăng nhập lại tài khoản.

Reset camera IMOU về trạng thái ban đầu

Nếu đã thử các cách trên mà bạn vẫn thấy báo lỗi camera IMOU không nhận WiFi thì hãy thử reset thiết bị về trạng thái ban đầu. Bạn hãy tìm nút reset trên camera, ấn giữ chừng 10 giây rồi thả tay. Khi nghe thấy tiếng tít hoặc đèn báo nhấp nháy là máy đang thiết lập lại trạng thái ban đầu, bạn chỉ cần chờ ít phút để máy tự khởi động lại.

Mẹo hạn chế tình trạng camera IMOU bị ngoại tuyến

Để tránh tình trạng camera IMOU báo lỗi ngoại tuyến, bạn nên chú ý những điều sau đây:

• Sử dụng gói mạng ổn định, ưu tiên gói cáp quang có băng thông phù hợp. Đồng thời, tránh dùng chung Wi-Fi với quá nhiều thiết bị gây quá tải đường truyền.
• Để tránh lỗi camera IMOU ngoại tuyến, bạn nên đặt camera IMOU ở vị trí gần router WiFi, tránh xa tường dày, kim loại hoặc các thiết bị gây nhiễu sóng.
• Cấp nguồn cho camera bằng adapter chính hãng, ổ cắm chắc chắn, điện áp ổn định. Hạn chế dùng ổ chia điện kém chất lượng có thể dẫn đến sụt nguồn.
• Thường xuyên cập nhật firmware camera IMOU và IMOU Life theo phiên bản mới nhất để hạn chế lỗi phát sinh.
• Không đăng nhập một tài khoản IMOU Life trên quá nhiều thiết bị cùng lúc để tránh xung đột và lỗi kết nối.

Như vậy, các nguyên nhân và cách xử lý khi camera IMOU bị ngoại tuyến đã được chỉ rõ trong bài viết trên. Trong quá trình sử dụng, bạn nên thường xuyên kiểm tra kết nối mạng, nguồn điện và cập nhật ứng dụng để hạn chế lỗi phát sinh. Hãy tiếp tục xem thêm các bài viết khác trên Sforum để biết thêm những mẹo công nghệ hay và hữu ích nhé!

• Xem thêm:Thủ thuật Android,Thủ thuật iOS