Hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA đơn giản

Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA là giải pháp tiện lợi, hỗ trợ doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng. Quy trình này không chỉ giúp tối ưu hóa thời gian mà còn góp phần cải thiện hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp gia tăng khả năng tương tác một cách đáng kể. Ở bài viết này, Sforum sẽ hướng dẫn bạn cụ thể cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA điện thoại PC, từ đó giúp tối ưu chiến lược marketing.

Lợi ích khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA

Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA mang lại nhiều lợi ích. Trước hết, tính năng này giúp tiết kiệm thời gian, khi chỉ cần một thao tác, thông tin có thể đến với hàng ngàn khách hàng. Tính năng gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA rất quan trọng trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo, thông báo chương trình khuyến mãi, và cập nhật thông tin mới nhất. Với Zalo OA, doanh nghiệp có thể dễ dàng phân nhóm đối tượng, cá nhân hóa nội dung tin nhắn để tăng tính thuyết phục và gần gũi. Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA điện thoại và PC đều mang lại sự linh hoạt cho người dùng, giúp duy trì sự tương tác ổn định với khách hàng.

Cuối cùng, việc sử dụng tính năng này giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, xây dựng lòng tin và tăng khả năng duy trì mối quan hệ dài lâu với khách hàng. Khi thực hiện cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA đúng cách, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí marketing và gia tăng doanh số bán hàng.

Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA

Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA bằng điện thoại và máy tính có nhiều khác biệt, cùng tham khảo hướng dẫn sau và thực hiện:

Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA bằng điện thoại

Cách gửi tin nhắn tới nhiều người 

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > mở phần tin nhắn bạn muốn gửi.

Bước 2: Ấn giữ tin nhắn để hiển thị tùy chọn “Chuyển tiếp” > chọn các người nhận hoặc nhóm muốn gửi tin nhắn đến >nhấn vào gửi để hoàn tất.

Cách gửi tin nhắn đồng loạt trên Zalo OA đến nhiều người

Bước 1: Vào trò chuyện > nhấn và giữ một tin nhắn để mở các tùy chọn.

Bước 2: Chọn “Chọn nhiều” để đánh dấu các tin nhắn cần gửi > Chia sẻ để tiếp tục.

Bước 3: Lựa chọn người hoặc nhóm nhận tin nhắn và nhấn vào biểu tượng gửi màu xanh để hoàn tất quá trình.

Nếu sở hữu một chiếc điện thoại OPPO hiệu suất cao, việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA sẽ trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn rất nhiều. Hãy tham khảo các dòng OPPO mới nhất tại CellphoneS.

[Product_Listing categoryid="133" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/oppo.html" title="Các dòng điện thoại OPPO đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA bằng máy tính

Cách gửi tin nhắn đến nhiều người trên Zalo

Bước 1: Mở Zalo trên PC > vào cuộc trò chuyện > nhấp chuột phải lên tin nhắn đó > "Chia sẻ".

Bước 2: Chọn người nhận tin từ danh sách. Cuối cùng, nhấn vào nút "Chia sẻ" ở dưới giao diện cuộc trò chuyện để hoàn tất.

Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA PC đến nhiều người

Bước 1: Vào phần trò chuyện > nhấp chuột phải lên tin nhắn mà bạn muốn chuyển tiếp.

Bước 2: "Chọn nhiều tin nhắn" > các tin nhắn muốn gửi. Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng mũi tên chỉ sang phải ở cuối khung chat.

Bước 3: Lựa chọn những người nhận và sau đó nhấp vào “Chia sẻ” để hoàn tất việc gửi tin nhắn.

Thiết lập đối tượng nhận tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA

Zalo Official Account (OA) cung cấp nhiều tiêu chí để thiết lập đối tượng nhận tin nhắn hàng loạt, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch một cách hiệu quả.

• Vị trí địa lý: Định hướng tin nhắn đến các người dùng trong một khu vực cụ thể, giúp thông điệp được cá nhân hóa và phù hợp hơn với từng địa phương.
• Độ tuổi: Phân loại theo độ tuổi cho phép bạn gửi nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng, đảm bảo thông điệp đáp ứng đúng nhu cầu.
• Giới tính: Chọn giới tính cụ thể giúp tăng tính cá nhân hóa, thu hút nhóm người nhận phù hợp.
• Thời gian đăng ký theo dõi: Gửi tin nhắn dựa trên thời điểm người dùng theo dõi OA, tăng khả năng tương tác với cả người mới và người theo dõi lâu.
• Trạng thái quan tâm: Kiểm tra mức độ quan tâm của người dùng giúp điều chỉnh nội dung phù hợp.
• Nhãn ghi chú: Gửi tin đến nhóm đã được phân loại giúp tập trung vào khách hàng tiềm năng, nâng cao hiệu quả chiến dịch.

Cách lên lịch gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA

Để lên lịch gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA, trước hết cần truy cập vào trang quản lý của Zalo OA, sau đó chọn tài khoản OA mà bạn muốn thực hiện chiến dịch gửi tin nhắn.

Tiếp theo, bạn nhấp vào mục "Nội dung" và chọn "Tạo broadcast" để bắt đầu quá trình tạo tin nhắn. Trong bước này, bạn cần cài đặt các thông số bao gồm: đối tượng nhận tin, thời gian gửi, và hạn mức tiếp cận.

Sau khi đã làm xong các thiết lập cần thiết > "Tiếp tục" để hoàn tất việc lên lịch. Để đạt hiệu quả tốt nhất, hãy đảm bảo nội dung tin nhắn được tối ưu và hướng đến tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

Chi phí gửi tin nhắn đến tất cả thành viên trên Zalo OA

Chi phí gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA phụ thuộc vào gói dịch vụ mà doanh nghiệp sử dụng. Zalo OA cung cấp hai gói dịch vụ chính là gói Tương tác cơ bản và gói Nâng cao (Premium).

Đối với gói dịch vụ Nâng cao (Premium)

Với gói Nâng cao, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn đến số lượng lớn khách hàng mà không bị giới hạn. Tuy nhiên, chi phí sẽ tính dựa trên số lượng tin nhắn đã gửi.

• Giá dịch vụ: 399.000 VNĐ/tháng hoặc 2.394.000 VNĐ cho gói 6 tháng.
• Số lượng tin nhắn tư vấn miễn phí: 9.000 tin.
• Số lần xuất bản nội dung: 30 lần mỗi tháng.
• Ưu đãi: Được ưu tiên sử dụng các tính năng mới trước.

Đối với gói dịch vụ Tương tác cơ bản và nâng cao (Premium)

Gói dịch vụ Tương tác cơ bản của Zalo OA cho phép gửi tin nhắn miễn phí đến một số lượng nhỏ khách hàng mỗi tháng. Tuy nhiên, nếu muốn mở rộng số lượng tin nhắn hoặc sử dụng các tính năng chuyên sâu hơn, doanh nghiệp cần nâng cấp lên gói Premium với chi phí bổ sung.

• Chi phí dịch vụ: 99.000 VNĐ/tháng hoặc 594.000 VNĐ cho gói 6 tháng.
• Số lượng tin nhắn tư vấn miễn phí: 2.000 tin.
• Số lần xuất bản nội dung: 15 lần mỗi tháng.

Lưu ý: Các mức giá nêu bên trên đã gồm thuế (GTGT) 10%.

Lưu ý khi gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng trên Zalo OA

Khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA, doanh nghiệp cần lưu ý một số yếu tố quan trọng để tránh gây phiền hà cho khách hàng. Đầu tiên, đảm bảo nội dung tin nhắn là ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề chính. Tránh gửi quá nhiều tin nhắn trong khoảng thời gian ngắn, vì điều này có thể làm khách hàng cảm thấy bị quấy rầy.

Ngoài ra, cần đảm bảo rằng tin nhắn mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, chẳng hạn như thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc những thông báo quan trọng. Cuối cùng, việc phân nhóm khách hàng trước khi gửi tin nhắn cũng là một cách để đảm bảo rằng mỗi tin nhắn đều phù hợp và được gửi đến đúng đối tượng.

Việc áp dụng cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA không chỉ tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp mà còn tối ưu hóa khả năng tiếp cận và giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Nắm vững gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo AO điện thoại, PC sẽ giúp bạn quản lý và triển khai các chiến dịch marketing một cách dễ dàng và chuyên nghiệp, đồng thời tối ưu hóa quy trình tương tác với người dùng. Hãy bắt đầu thử nghiệm ngay để khám phá lợi ích mà thủ thuật Zalo này mang lại để nâng cao hiệu suất kinh doanh và gia tăng giá trị cho doanh nghiệp.

Xem thêm bài viết ở chuyên mục: Ứng dụng