IBM: Người dùng Mac có năng suất lao động cao hơn người dùng Windows

Trong những năm qua, IBM luôn được biết đến là nơi lý tưởng trong việc cho phép nhân viên tự do lựa chọn công nghệ, hệ điều hành mà họ muốn sử dụng. Và dưới đây là kết quả nghiên cứu trong 4 năm, về năng suất giữa nhân viên dùng máy Mac và nhân viên dùng Windows.

Vào năm 2015, IBM đã thông báo tại Hội nghị Jamf Nation User Conference (JNUC) về một chương trình có tên gọi Mac@IBM. Tại hội nghị, IBM nói rằng một nhân viên có thể hỗ trợ 5,400 người dùng các giải pháp và sản phẩm của IBM trên nền tảng Mac, trong khi đó, một nhân viên tương tự chỉ hỗ trợ được trung bình 242 khách hàng dùng Windows mà thôi.

Trong năm 2016 và 2018, Fletcher Previn, Giám đốc công nghệ tại IBM, đã cho thấy họ tiết kiệm được từ 273 – 543 USD trên mỗi máy Mac so với Windows trong 4 năm. Ông nói rằng chỉ cần 78 nhân viên để hỗ trợ 277,000 thiết bị của Apple.

Hôm nay, IBM cũng đã công bố một thêm một số nghiên cứu cho thấy lợi ích của việc sử dụng máy Mac tại nơi làm việc. Theo nghiên cứu của IBM, có hơn 22% người dùng macOS vượt quá mong đợi trong đánh giá hiệu suất công việc so với người dùng Windows. Tỷ lệ chốt đơn hàng giá trị cao cũng có xu hướng cao hơn 16% đối với người dùng Mac so với người dùng Windows.

Giám đốc công nghệ của IBM còn chia sẻ thêm: Chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả cho các nhân viên và liên tục cải thiện trải nghiệm làm việc của họ. Đó là lý do tại sao chúng tôi giới thiệu chương trình lựa chọn nhân viên của mình cho các vị trí tại IBM vào năm 2015.

Chưa hết, người dùng máy Mac tại IBM cũng có tỷ lệ rời IBM thấp hơn 17% so với nhân viên dùng Windows. Hiện tại, có 200,000 máy Mac và chỉ cần 7 kỹ sư hỗ trợ, trong khi với 200,000 thiết bị Windows, IBM cần tới 20 kỹ sư hỗ trợ.