Nguyên nhân máy giặt đang vắt bị dừng đột ngột và cách xử lý

Máy giặt đang vắt bị dừng có thể xuất phát từ quần áo mất cân bằng, cửa chưa đóng kín, nguồn điện hoặc nước gián đoạn, thậm chí lỗi linh kiện. Tìm đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn biết trường hợp nào nên tự kiểm tra và khi nào nên liên hệ kỹ thuật viên để tránh làm thiết bị hư hỏng thêm.

Nguyên nhân máy giặt đang vắt bị dừng và cách khắc phục

Máy giặt đang vắt bị dừng hoặc kéo dài quá trình vắt khi phát hiện điều kiện vận hành bất thường. Một số nguyên nhân máy giặt bị dừng khi vắt khá đơn giản và có thể kiểm tra bên ngoài, trong khi lỗi liên quan đến động cơ, bo mạch cần người có chuyên môn xử lý.

Máy giặt quá tải hoặc quần áo bị dồn lệch

Quần áo dồn về một phía khiến lồng giặt mất cân bằng khi tăng tốc là nguyên nhân khiến máy giặt đang vắt bị dừng. Trên một số máy, thiết bị sẽ giảm tốc, thử phân bổ lại đồ hoặc tạm dừng và báo lỗi nếu không thể cân bằng tải. LG xác nhận lỗi UE/Ub có thể xuất hiện khi quần áo phân bố không đều, lượng đồ quá nhiều hoặc quá ít.

Bạn nên tạm dừng máy, chờ lồng giặt ngừng hẳn rồi sắp xếp lại quần áo. Nếu lồng quá đầy, hãy lấy bớt đồ ra và chạy lại chế độ phù hợp. Với chăn, khăn lớn hoặc đồ dễ cuộn thành khối, cần chú ý phân bố tải để hạn chế tình trạng máy giặt không vắt được quần áo.

[Product_Listing categoryid="2493" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/may-giat.html" title="Danh sách máy giặt đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Cửa máy giặt đóng không kín hoặc hỏng công tắc

Máy giặt cần xác nhận cửa hoặc nắp ở trạng thái an toàn trước và trong quá trình vắt. Nếu cửa chưa đóng kín, quần áo mắc ở mép cửa hoặc cơ cấu khóa không xác nhận đúng trạng thái, máy có thể không cho lồng tiếp tục quay tốc độ cao.

Panasonic cho biết mã U12 liên quan đến tình trạng cửa đang mở trên các model được hãng hỗ trợ. Hãy kiểm tra xem có vật cản ở cửa hay không và đóng lại đúng cách. Nếu cửa đã kín nhưng lỗi liên tục xuất hiện, không nên tự tháo khóa hoặc công tắc cửa mà cần nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.

Nguồn điện hoặc nguồn nước bị gián đoạn

Nguồn điện chập chờn hoặc bị ngắt khiến máy giặt đang vắt bị dừng đột ngột. Ngoài ra, một số chương trình còn cần cấp hoặc thoát nước trước khi chuyển sang vắt, vì vậy nguồn nước yếu, vòi bị khóa hoặc đường thoát bất thường cũng có thể làm người dùng thấy máy dừng lâu.

Chẳng hạn, Panasonic quy định U11 là tình trạng không thể xả nước và U14 là không thể cấp nước trên các model tương ứng. Vì vậy, khi gặp lỗi máy giặt không vắt được, bạn nên kiểm tra cả nguồn điện, vòi cấp nước và tình trạng bên ngoài của đường ống trước khi nghĩ đến hỏng linh kiện.

Chương trình giặt bị lỗi hoặc máy cần reset

Máy giặt đang vắt bị dừng do chương trình bị gián đoạn sau sự cố điện hoặc trạng thái điều khiển tạm thời. Trong trường hợp màn hình vẫn hoạt động nhưng máy không tiếp tục chu trình, bạn nên tham khảo hướng dẫn sử dụng của đúng model để thực hiện khởi động lại theo chỉ dẫn của hãng.

Không nên áp dụng một cách reset trên Internet cho mọi máy giặt vì quy trình điều khiển có thể khác nhau giữa hãng và model. Nếu sau khi khởi động lại đúng hướng dẫn mà máy giặt đang vắt lại báo lỗi, hãy ghi lại mã hiển thị để tra cứu trước khi tiếp tục xử lý.

Hỏng dây đai, động cơ, bo mạch hoặc linh kiện bên trong

Nếu máy có nguồn, cửa đóng kín, tải đã cân bằng nhưng lồng vẫn không quay hoặc liên tục dừng, thiết bị sẽ gặp vấn đề ở hệ thống truyền động, động cơ, cảm biến hoặc mạch điều khiển. LG cho biết một số mã LE, LE1 liên quan đến tình trạng động cơ không thể hoạt động bình thường, còn CE liên quan bộ phận điều khiển động cơ trên những dòng máy tương ứng.

Đây là nhóm lỗi không phù hợp để người không có chuyên môn tự tháo máy kiểm tra. Hãy ngắt nguồn và liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên, đặc biệt khi máy có mùi khét, tiếng va đập bất thường, rò điện hoặc liên tục làm nhảy thiết bị bảo vệ điện.

Cách kiểm tra nhanh khi máy giặt đang vắt bị dừng

Trước khi gọi kỹ thuật viên, bạn có thể kiểm tra các yếu tố bên ngoài mà không cần tháo vỏ thiết bị. Hãy ưu tiên an toàn, chờ lồng giặt dừng hẳn và ngắt điện trước khi chạm vào khu vực cửa, ống cấp hoặc thoát nước.

Kiểm tra máy còn nguồn và có báo mã lỗi không

Trước tiên, hãy quan sát màn hình hoặc đèn báo để xác định máy còn được cấp điện hay không. Nếu có mã lỗi, hãy ghi lại chính xác từng ký tự rồi đối chiếu với hướng dẫn sử dụng của model hoặc trang hỗ trợ chính thức của hãng.

Nếu màn hình tắt hoàn toàn, bạn có thể kiểm tra nguồn điện bên ngoài như ổ cắm và thiết bị bảo vệ điện trong nhà. Không tháo bảng điều khiển hoặc đo kiểm các linh kiện điện bên trong nếu không có chuyên môn.

Kiểm tra cửa, lượng quần áo và tình trạng lồng giặt

Sau khi máy giặt dừng hoàn toàn, hãy kiểm tra lần lượt cửa hoặc nắp, lượng quần áo trong lồng và độ ổn định của máy để xác định các yếu tố có thể khiến chu trình bị dừng.

• Bước 1: Kiểm tra cửa hoặc nắp máy. Đảm bảo cửa hoặc nắp đã được đóng đúng vị trí và không bị kẹt bởi quần áo hoặc vật cản.

• Bước 2: Kiểm tra lượng và cách phân bố quần áo. Quan sát quần áo trong lồng có bị cuộn hoặc dồn hẳn về một phía hay không. Nếu tải bị mất cân bằng, hãy phân bố lại quần áo trước khi thử lại chu trình vắt.

• Bước 3: Xem lại vị trí đặt máy. Quan sát máy có đặt chắc chắn trên mặt sàn phẳng hay không. Nếu máy bị chông chênh, cần điều chỉnh để hạn chế tình trạng rung lắc và mất cân bằng khi vắt.

Kiểm tra nguồn điện và nguồn cấp nước

Hãy quan sát phích cắm, ổ điện và dây nguồn từ bên ngoài, đồng thời kiểm tra vòi cấp nước có đang mở hay không. Với đường ống nhìn thấy được, bạn có thể xác định ống có bị gập hoặc chèn ép khiến dòng nước bị cản trở hay không.

Không chạm vào phích cắm hoặc thiết bị điện khi tay ướt hay khu vực xung quanh đang có nước. Nếu phát hiện dây nguồn hư hỏng, dấu hiệu cháy xém hoặc rò điện, hãy ngắt nguồn từ vị trí an toàn và dừng sử dụng máy.

Chạy lại chu trình và xác định có cần gọi kỹ thuật viên không

Sau khi đã xử lý các vấn đề đơn giản như tải lệch, cửa chưa kín hoặc vòi nước chưa mở, bạn có thể chạy lại chu trình phù hợp theo hướng dẫn của máy. Theo LG, chạy thử chế độ xả và vắt khi đã xử lý tải là một cách giúp xác định tình trạng có tiếp tục xuất hiện hay không trên các model được hãng hướng dẫn.

Nếu máy tiếp tục dừng, lặp lại cùng một mã lỗi hoặc phát ra tiếng động khác thường, hãy dừng kiểm tra tại nhà. Việc liên tục ép máy chạy khi hệ thống truyền động có vấn đề có thể khiến sự cố phức tạp hơn.

Khi nào nên tự xử lý và khi nào cần gọi kỹ thuật viên?

Bạn chỉ nên tự xử lý những yếu tố ở bên ngoài mà không cần tháo máy. Các vấn đề liên quan đến điện, động cơ, khóa cửa, cảm biến và bo mạch cần được kiểm tra bởi người có chuyên môn.

Các trường hợp tự kiểm tra tại nhà

Một số tình trạng thường không can thiệp vào kết cấu bên trong máy gồm:

• Quần áo bị dồn lệch, lượng đồ không phù hợp hoặc cửa/nắp chưa đóng đúng vị trí.
• Vòi cấp nước bị khóa, nước cấp yếu hoặc ống cấp, thoát nước bên ngoài bị gập, chèn ép.
• Máy đặt chông chênh trên bề mặt không ổn định hoặc chương trình bị gián đoạn và cần khởi động lại theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Sau khi điều chỉnh, chỉ chạy thử khi khu vực xung quanh máy khô ráo và thiết bị không có dấu hiệu bất thường về điện.

Dấu hiệu máy gặp lỗi linh kiện

Bạn nên liên hệ kỹ thuật viên nếu lỗi máy giặt không vắt được vẫn xuất hiện sau khi tải đã được cân bằng, cửa đóng kín và nguồn điện, nước bình thường. Những dấu hiệu cần chú ý gồm lồng không quay, tiếng va đập hoặc tiếng động khác thường, lỗi động cơ lặp lại, mùi khét, rò điện hay máy tự ngắt liên tục.

Một số hãng cũng yêu cầu dịch vụ kỹ thuật đối với nhóm lỗi nhất định. Ví dụ, Panasonic hướng dẫn người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khi máy thuộc dòng tương ứng hiển thị lỗi H.

Lưu ý an toàn khi kiểm tra máy giặt đang vắt bị dừng 

Không tự tháo vỏ máy, bo mạch, động cơ, dây đai hoặc cụm khóa cửa nếu không có chuyên môn sửa chữa thiết bị điện. Trước khi kiểm tra các bộ phận bên ngoài, hãy tắt máy, chờ lồng dừng hoàn toàn và ngắt nguồn điện khi cần thao tác gần đường nước.

Nếu máy có khói, mùi cháy, tia lửa, rò điện hoặc nước chảy đến khu vực ổ cắm, không tiếp tục chạy thử. Hãy ngắt nguồn điện từ vị trí an toàn và liên hệ đơn vị kỹ thuật phù hợp.

Mã lỗi máy giặt đang vắt bị dừng của các hãng máy giặt

Mã lỗi máy giặt đang vắt bị dừng không hoàn toàn giống nhau giữa các model dù cùng thương hiệu. Bảng dưới đây chỉ tổng hợp một số mã liên quan trực tiếp hoặc có khả năng làm gián đoạn chu trình vắt đã được tài liệu của hãng xác nhận. Hãy đối chiếu thêm sách hướng dẫn của model đang sử dụng.

Hãng	Mã lỗi tham khảo	Ý nghĩa liên quan	Hướng kiểm tra
LG	UE/Ub	Tải mất cân bằng	Phân bố lại quần áo, lượng đồ và độ cân bằng của máy
LG	IE	Lỗi cấp nước	Kiểm tra nguồn và đường cấp nước theo hướng dẫn model
LG	OE	Lỗi thoát nước	Kiểm tra tình trạng thoát nước theo hướng dẫn của hãng
LG	dE/dL	Vấn đề cửa hoặc khóa cửa	Kiểm tra cửa, nếu lỗi tiếp diễn cần hỗ trợ kỹ thuật
LG	LE/LE1	Có thể liên quan động cơ hoặc khả năng quay	Loại bỏ nguyên nhân bên ngoài, lỗi còn lặp lại thì yêu cầu dịch vụ
Samsung	UE/Ub/Ur	Liên quan tải mất cân bằng trên các model tương ứng	Sắp xếp lại tải, máy có đặt cân bằng không
Samsung	dc	Có thể là lỗi mất cân bằng hoặc lỗi cửa tùy model	Kiểm tra hướng dẫn đúng model trước khi xử lý
Panasonic	U11	Không thể xả nước	Kiểm tra đường thoát nước
Panasonic	U12	Cửa hoặc nắp đang mở	Đóng cửa hoặc nắp đúng cách
Panasonic	U13	Không thể vắt hoặc sấy trên model tương ứng	Phân bố lại đồ, kiểm tra độ cân bằng của máy
Panasonic	U14	Không thể cấp nước	Kiểm tra vòi, nguồn nước và đường cấp
Panasonic	U17	Không thể vắt trên một số dòng máy	Kiểm tra đúng tài liệu theo model máy

LG lưu ý mã thông báo khác theo model. Samsung cũng cho biết mã dc có thể mang ý nghĩa tải mất cân bằng ở một số máy nhưng lại liên quan đến cửa ở model khác. Vì vậy, không nên chỉ dựa vào bảng mã chung trên Internet để kết luận linh kiện nào bị hỏng.

Với Panasonic, tài liệu hỗ trợ tại Việt Nam xác nhận U11, U12, U13 và U14 lần lượt liên quan đến thoát nước, cửa hoặc nắp, khả năng vắt và cấp nước trên các dòng được hãng liệt kê. Nếu máy hiển thị mã khác bảng trên, hãy tìm theo tên model trên website hỗ trợ của hãng.

Lưu ý để hạn chế máy giặt đang vắt bị dừng

Phân bổ tải hợp lý là một trong những cách đơn giản để giảm nguy cơ máy phải dừng vì mất cân bằng. Không nên nhồi quá nhiều đồ vào lồng, đồng thời cần chú ý khi giặt riêng một món lớn, nặng hoặc các loại đồ dễ cuộn lại thành một khối.

Bạn cũng nên lưu ý một số thói quen sử dụng máy giặt để hạn chế lỗi:

• Đặt máy trên bề mặt chắc chắn, bằng phẳng và kiểm tra khi thiết bị rung lắc bất thường.
• Phân bố quần áo tương đối đều, đặc biệt với khăn lớn, chăn hoặc đồ nặng; đồng thời kiểm tra túi quần áo để tránh vật lạ lọt vào khu vực chuyển động.
• Giữ đường cấp, thoát nước không bị gập hoặc chèn ép, đóng cửa/nắp đúng cách và chọn chương trình phù hợp với loại đồ. Nếu máy vẫn rung mạnh, báo lỗi hoặc phát tiếng động bất thường, nên xử lý theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc liên hệ trung tâm bảo hành khi cần.

LG cho biết tải quá nhỏ, quá lớn hoặc đồ dồn về một phía đều có thể dẫn đến lỗi mất cân bằng. Panasonic cũng nêu các nguyên nhân rung mạnh khi vắt gồm máy đặt không cân bằng, đồ nặng nhẹ phân bố không đều, lượng quần áo quá nhiều hoặc hệ thống cân bằng gặp vấn đề.

Nhìn chung, máy giặt đang vắt bị dừng chưa chắc đồng nghĩa với hỏng linh kiện, bởi nguyên nhân có thể chỉ là tải lệch, cửa chưa kín hoặc vấn đề cấp thoát nước. Hãy kiểm tra các yếu tố bên ngoài trước, nhưng nên dừng sử dụng và gọi kỹ thuật viên nếu lỗi lặp lại hoặc xuất hiện dấu hiệu bất thường về điện, động cơ và linh kiện bên trong.

• Xem thêm các bài viết trong chuyên mục: Điện máy, Cách sử dụng máy giặt

*Một số hình ảnh lấy từ Internet