Vì sao Microsoft không thể thành công với Surface Duo như cái cách mà Samsung, Huawei đang thống trị?

Với sự xuất hiện của những sản phẩm nổi bật như Samsung Galaxy Z Fold 6, Google Pixel Fold và sắp tới là các mẫu điện thoại gập từ Tecno và Huawei, không thể không nhắc đến sự thất bại đáng tiếc của Microsoft Surface Duo.

Khi Microsoft giới thiệu Surface Duo vào năm 2020, nhiều người đã kỳ vọng vào một sản phẩm đổi mới với thiết kế độc đáo và khả năng tích hợp sâu vào hệ sinh thái Microsoft. Nhưng trái ngược với sự mong đợi, Surface Duo nhanh chóng rơi vào quên lãng và không đạt được sự chấp nhận rộng rãi trên thị trường. Vậy điều gì đã khiến Microsoft Surface Duo không thể cạnh tranh thành công trong một thị trường điện thoại gập đầy triển vọng và sôi động?

Thiết kế và tính năng không đủ ấn tượng

Khác với các điện thoại gập khác như Samsung Galaxy Z Fold hay Google Pixel Fold, Surface Duo không sử dụng một màn hình gập liên tục mà thay vào đó là hai màn hình riêng biệt được kết nối qua một bản lề. Thiết kế này tạo ra một khe hở rõ ràng giữa hai màn hình khi gập lại, điều này không chỉ làm giảm tính liên tục của trải nghiệm người dùng mà còn gây khó khăn trong việc sử dụng các ứng dụng và nội dung đa phương tiện.

Mặc dù thiết kế hai màn hình cho phép người dùng dễ dàng sử dụng các ứng dụng trên từng màn hình riêng biệt, nó không mang lại trải nghiệm mượt mà và liên tục như màn hình gập một mảnh. Khe hở giữa hai màn hình tạo ra một sự phân tách rõ ràng, làm cho trải nghiệm tương tác trở nên kém mượt mà và thiếu sự hòa quyện.

Mặc dù mỗi màn hình của Surface Duo đều có kích thước khá lớn, việc chia màn hình thành hai phần riêng biệt không tối ưu hóa được không gian sử dụng khi mở rộng toàn bộ. Điều này dẫn đến việc màn hình chính không thể hiện được độ phân giải cao và kích thước lớn nhất khi so với các đối thủ có màn hình gập liên tục

Cuối cùng, mặc dù Surface Duo có thể không thiếu sự sáng tạo, nhưng thiết kế của nó lại thiếu sự tinh chỉnh và tinh tế. So với các sản phẩm gập khác, Surface Duo không mang đến một trải nghiệm đồng nhất và liền mạch trong việc chuyển đổi giữa các chế độ sử dụng khác nhau. Sự không đồng bộ trong thiết kế và tính năng đã khiến người dùng cảm thấy thiếu sự hoàn thiện và không đủ ấn tượng.

Cấu hình không đủ mạnh để cạnh tranh

Surface Duo được trang bị con chip Qualcomm Snapdragon 855, một con chip đã ra mắt từ năm 2019. Mặc dù Snapdragon 855 vẫn có thể đáp ứng nhu cầu cơ bản, nhưng vào thời điểm Surface Duo ra mắt vào năm 2020, nó đã không còn đủ mạnh mẽ so với các chipset mới hơn như Snapdragon 865 hoặc 888, và đến bây giờ thì khi so với các chip Snapdragon 8 Gen series khoảng cách lại càng thêm xa.

Do sử dụng con chip Snapdragon 855, Surface Duo gặp khó khăn trong việc xử lý các tác vụ đồ họa phức tạp. Điều này ảnh hưởng đến khả năng chơi game và xử lý các ứng dụng đồ họa cao cấp. Trong khi các đối thủ như Samsung Galaxy Z Fold 6 sử dụng các chip mới hơn với khả năng xử lý đồ họa tốt hơn, Surface Duo không thể cạnh tranh về mặt hiệu suất đồ họa, điều này khiến nó kém hấp dẫn đối với những người dùng yêu cầu cao về hiệu suất đồ họa.

Ngoài phần cứng, tính năng phần mềm và khả năng cập nhật cũng đóng vai trò quan trọng trong hiệu suất tổng thể. Surface Duo chạy phiên bản Android tùy chỉnh của Microsoft, nhưng không phải lúc nào các tính năng và tối ưu hóa phần mềm cũng tương thích hoàn hảo với phần cứng. Sự thiếu hụt trong việc cập nhật và cải thiện phần mềm có thể dẫn đến những vấn đề về hiệu suất và tính ổn định của thiết bị.

Giá cả và cách tiếp cận thị trường chưa khôn khéo

Giá cả và chiến lược tiếp cận thị trường là hai yếu tố quan trọng không kém ảnh hưởng đến sự thành bại của bất kỳ sản phẩm công nghệ nào. Trong trường hợp của Microsoft Surface Duo, chính những yếu tố này đã góp phần lớn vào sự thất bại của thiết bị trên thị trường. Khi Surface Duo được ra mắt, mức giá khởi điểm của nó là 1,399 USD, một mức giá cao so với nhiều sản phẩm điện thoại gập khác và thậm chí là nhiều flagship thông thường trên thị trường. 

Mặc dù thiết bị sở hữu thiết kế độc đáo và khả năng gập mở, giá cả cao không tương xứng với hiệu suất và tính năng mà nó cung cấp. Đối với người tiêu dùng, đặc biệt là trong một thị trường nơi nhiều lựa chọn giá rẻ hơn và có hiệu suất tốt hơn đang có mặt, mức giá cao của Surface Duo đã làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm.

Microsoft không chỉ phải đối mặt với vấn đề về giá cả, mà còn phải chịu sự thiếu hụt trong chiến lược tiếp cận thị trường của mình. Trong khi các đối thủ như Samsung, Google và Huawei có các chiến dịch quảng bá mạnh mẽ và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, Microsoft lại không đầu tư đủ vào quảng cáo và tiếp thị cho Surface Duo. 

Microsoft không có chiến lược rõ ràng trong việc cập nhật và tinh chỉnh sản phẩm sau khi ra mắt. Sự thiếu hụt trong việc cung cấp các bản cập nhật phần mềm và phần cứng kịp thời đã làm giảm khả năng cạnh tranh của Surface Duo. Trong khi các đối thủ liên tục cập nhật và cải thiện sản phẩm của họ, Microsoft không có các động thái tương tự để làm mới và tối ưu hóa Surface Duo, điều này dẫn đến sự lạc hậu về công nghệ và tính năng.

Tổng kết

Surface Duo gặp phải nhiều vấn đề cơ bản khiến nó không được chấp nhận trên thị trường điện thoại gập. Từ thiết kế và hiệu suất không ấn tượng đến vấn đề về hệ điều hành và giá cả, tất cả những yếu tố này đã góp phần tạo nên một sản phẩm không đủ sức cạnh tranh. Tuy nhiên, với những bài học từ Surface Duo, Microsoft có thể có cơ hội thành công trong các nỗ lực tương lai.

Xem thêm:

• Sự thật phũ phàng: Phát trực tuyến không thể thay thế được đĩa vật lý!
• Xem thêm bài viết chuyên mục Thị trường

Với những bạn đang có nhu cầu lên đời điện thoại, đang tìm một sản phẩm tốt với giá ưu đãi có thể tham khảo qua một vài lựa chọn bên dưới đây.

[Product_Listing listid='36242,59294,43152,67378,66374,43151' categoryid="" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile.html" title="Các mẫu smartphone đáng chú ý đang được bán tại CellphoneS"]