Hướng dẫn sử dụng App Grab Merchant cho đối tác mới

Cách sử dụng app Grab Merchant là bước quan trọng giúp đối tác mới quản lý đơn hàng, thực đơn và doanh thu hiệu quả hơn. Ứng dụng này không chỉ hỗ trợ vận hành kinh doanh tiện lợi mà còn mang lại nhiều công cụ tối ưu, giúp đối tác nâng cao trải nghiệm phục vụ khách hàng.

Grab Merchant là gì?

Grab Merchant là ứng dụng được phát triển bởi Grab, dành riêng cho các đối tác kinh doanh như nhà hàng, quán ăn, quán cà phê hay cửa hàng bán lẻ. Ứng dụng này giúp quản lý đơn hàng, cập nhật thực đơn và theo dõi doanh thu một cách thuận tiện ngay trên điện thoại.

Đối tượng sử dụng Grab Merchant chủ yếu là các chủ cửa hàng, quản lý và nhân viên phục vụ kinh doanh trên nền tảng GrabFood hoặc GrabMart. Nhờ công cụ này, họ có thể tối ưu quy trình vận hành, phục vụ khách hàng nhanh chóng và gia tăng lợi nhuận hiệu quả.

Những lợi ích khi sử dụng app Grab Merchant

Khi đăng ký Grab Merchant, chủ cửa hàng sẽ nhận được những lợi ích sau:

• Quản lý đơn hàng dễ dàng: Nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng, hạn chế sai sót trong quá trình phục vụ.
• Theo dõi doanh thu chi tiết: Ứng dụng cung cấp báo cáo doanh số rõ ràng, giúp kiểm soát tình hình kinh doanh.
• Cập nhật thực đơn linh hoạt: Chủ cửa hàng có thể thêm, chỉnh sửa món ăn hoặc sản phẩm bất kỳ lúc nào.
• Tiếp cận nhiều khách hàng hơn: Mở rộng phạm vi kinh doanh thông qua cộng đồng người dùng Grab đông đảo.
• Hỗ trợ khuyến mãi hiệu quả: Dễ dàng tạo chương trình giảm giá, ưu đãi để thu hút khách hàng mới.

Hướng dẫn đăng ký sử dụng app Grab Merchant

Để sử dụng app Grab Merchant, đối tác cần thực hiện đúng quy trình đăng ký tài khoản trên nền tảng Grab. Trước hết, bạn cần biết cách đăng ký và đăng nhập để bắt đầu quản lý cửa hàng, nhận đơn hàng và tối ưu hoạt động kinh doanh.

Đăng ký tài khoản

Để đăng ký bán hàng trên app Grab Merchant, đối tác cần thực hiện tuần tự các bước sau:

1. Tải Grab Merchant:

• Vào App Store/ChPlay tìm kiếm “Grab Merchant” và ấn Nhận để tải về.
• Mở Grab Merchant và click “Đăng ký” để có thể tạo tài khoản.

2. Chọn dịch vụ Grab Food/Grab Mart:

• Ấn Tiếp tục sau bước Đăng ký Chọn loại dịch vụ bạn muốn kinh doanh (GrabFood hoặc GrabMart).
• Ấn “Tiếp tục” để xác nhận lựa chọn.

3. Điền email, mật khẩu:

Nhập địa chỉ email hợp lệ và tạo mật khẩu bảo mật, rồi click “Tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo. Điền SĐT, chọn “Tiếp tục”. Nhập OTP được gửi về điện thoại là hoàn tất việc đăng ký Grab Merchant.

Đăng nhập

Trước khi biết cách sử dụng app Grab Merchant chi tiết, bạn cần nắm được các bước đăng nhập vào app Grab Merchant. Cụ thể:

1. Mở Grab Merchant:

Click vào biểu tượng ứng dụng Grab Merchant trên điện thoại.

2. Chọn Đăng nhập:

Click “Đăng nhập” ở trên màn hình Grab Merchant.

3. Điền thông tin:

Gõ tên, mật khẩu, click “Đăng nhập” để vào Grab Merchant.

Hướng dẫn sử dụng app Grab Merchant tạo gian hàng

Cách sử dụng app Grab Merchant chi tiết gồm: cập nhật thông tin quán, cài đặt thời gian hoạt động, phân quyền chỉnh sửa, tạo thực đơn, thay đổi tên quán và thêm tài khoản ngân hàng. Những bước này giúp quản lý gian hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Cập nhật thông tin quán

Để cập nhật thông tin quán trên Grab Merchant, bạn chỉ cần đăng nhập vào Grab Merchant, vào mục Quán ngay trên màn hình của ứng dụng này. Tại đây, chủ quán có thể chỉnh sửa, bổ sung hoặc cập nhật lại các nội dung cần thiết giúp cửa hàng hiển thị chính xác và chuyên nghiệp hơn trên ứng dụng Grab.

Để sử dụng Grab Merchant mượt mà, chủ cửa hàng nên trang bị một chiếc điện thoại có hiệu năng ổn định. Các dòng iPhone 16 tại CellphoneS là lựa chọn lý tưởng, giúp thao tác trên ứng dụng trơn tru, nhận đơn và quản lý cửa hàng hiệu quả.

[Product_Listing categoryid="2305" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple/iphone-16.html" title="Các dòng iPhone 16 đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Cài đặt thời gian hoạt động

Khi sử dụng app Grab Merchant, chủ cửa hàng có thể dễ dàng cài đặt thời gian hoạt động theo các bước sau:

1. Vào Cửa hàng:

Quán Mở ứng dụng Grab Merchant, tại thanh menu dưới cùng chọn tab “Cửa hàng”/”Quán” để truy cập các tùy chọn quản lý.

2. Chọn mục Cài đặt:

Click vào “Cài đặt” để mở danh sách các thiết lập liên quan đến cửa hàng.

3. Thiết lập Giờ hoạt động:

Chọn “Giờ hoạt động”, sau đó điều chỉnh khung giờ mở, đóng theo nhu cầu.

Phân quyền chỉnh sửa

Để quản lý hiệu quả hơn, bạn có thể áp dụng cách sử dụng Grab Merchant trong việc phân quyền chỉnh sửa cho nhân viên theo các bước sau:

1. Nhấn vào Nhân viên:

Truy cập mục “Nhân viên” trong giao diện ứng dụng Grab Merchant.

2. Chọn Thêm nhân viên:

Nhấn nút “Thêm nhân viên” để bắt đầu tạo mới.

3. Chọn vai trò và nhập thông tin:

Lựa chọn vai trò cho nhân viên, nhập thông tin của nhân viên rồi ấn “Thêm thành viên” để hoàn tất.

Tạo thực đơn món ăn

Để thu hút khách hàng và quản lý bán hàng hiệu quả, chủ cửa hàng có thể tạo thực đơn món ăn khi sử dụng app Grab Merchant theo các bước sau:

1. Vào phần Thiết lập thực đơn:

Vào mục “Thực đơn” trên trang chủ, sau đó chọn “Thiết lập thực đơn”.

2. Chọn thêm món hoặc danh mục:

Thêm món khi cần bổ sung sản phẩm cụ thể; thêm danh mục khi muốn nhóm các món theo loại để khách dễ tìm kiếm.

3. Điền thông tin món mới:

Nhập đầy đủ tên, giá, mô tả, hình ảnh món ăn và ấn “Kiểm tra sản phẩm” rồi đợi món được duyệt.

Thay đổi tên quán

Để đổi tên quán trên ứng dụng Grab Merchant, chủ cửa hàng cần chuẩn bị và gửi yêu cầu xác nhận theo các bước sau:

1. Tải và in mẫu thay đổi thông tin:

Tải mẫu “Giấy thay đổi thông tin” từ Grab và in ra để điền.

2. Điền và ký xác nhận:

Ghi tên quán mới, ký tay người đại diện hợp đồng, đóng dấu nếu là công ty.

3. Chụp và gửi yêu cầu:

Scan hoặc chụp rõ giấy đã điền, rồi gửi yêu cầu cho Grab.

Thêm tài khoản ngân hàng

Thêm tài khoản ngân hàng là bước bắt buộc khi sử dụng app Grab Merchant, giúp hệ thống tự động chuyển doanh thu từ đơn hàng về đúng tài khoản của đối tác. Bạn chỉ cần vào phần Cài đặt cửa hàng, chọn Tài khoản ngân hàng, sau đó nhập đầy đủ thông tin cần thiết và lưu lại. Việc bổ sung tài khoản mới giúp quá trình nhận tiền nhanh chóng, an toàn và minh bạch hơn.

Sử dụng app Grab Merchant quản lý hoạt động bán hàng

Để sử dụng app Grab Merchant hiệu quả, chủ cửa hàng cần nắm rõ các tính năng hỗ trợ quản lý bán hàng. Ứng dụng cho phép xử lý đơn hàng, quản lý doanh thu và rút tiền nhanh chóng.

Xử lý đơn hàng

Để phục vụ khách hàng nhanh chóng và chính xác, chủ cửa hàng có thể xử lý đơn hàng theo các bước sau:

1. Xem đơn hàng mới:

Vào mục “Đơn hàng” → chọn “Hiện tại” để xem danh sách đơn đang chờ xử lý.

2. Chuẩn bị và đóng gói món:

Kiểm tra đơn, sau đó chế biến và đóng gói món.

3. Xác nhận và giao cho tài xế:

Kiểm tra lại đơn lần cuối, sau đó giao cho tài xế.

Quản lý doanh thu

Khi sử dụng app Grab Merchant, chủ cửa hàng có thể dễ dàng theo dõi và quản lý doanh thu ngay trong mục “Số liệu” → “Doanh thu”. Tại đây, hệ thống hiển thị đầy đủ báo cáo doanh thu theo ngày, tuần hoặc tháng, giúp người bán nắm bắt hiệu quả kinh doanh, kiểm soát thu nhập và đưa ra chiến lược phù hợp.

Rút tiền từ Grab Food Merchant

GrabFood Merchant Việt Nam hiện không hỗ trợ các chủ cửa hàng/chủ quán rút tiền thủ công. Thay vào đó, hệ thống sẽ tự động chuyển doanh thu vào tài khoản ngân hàng đã liên kết của đối tác theo chu kỳ thanh toán cố định. Nhờ đó, việc quản lý thu nhập trở nên thuận tiện, minh bạch và giảm thiểu sai sót trong quá trình nhận tiền.

* Lưu ý: Các thao tác và giao diện có thể thay đổi tùy theo phiên bản ứng dụng Grab Merchant hoặc bản cập nhật mới nhất từ Grab.

Cách sử dụng app Grab Merchant đúng cách sẽ giúp đối tác mới dễ dàng quản lý hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả bán hàng và phục vụ khách tốt hơn. Với những lợi ích mang lại, ứng dụng này chính là công cụ hỗ trợ đắc lực để phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh trực tuyến.