Thu hồi pin dự phòng Anker: Cách kiểm tra serial và đổi trả sản phẩm lỗi

Việc thu hồi pin dự phòng Anker mới đây đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng khi hãng chính thức công bố một số model gặp lỗi liên quan đến tế bào pin lithium-ion. 

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối, Anker khuyến cáo người dùng kiểm tra ngay số serial sản phẩm đang sử dụng. Tham khảo ngay bài viết dưới đây của Sforum để biết cách kiểm tra pin dự phòng Anker có thuộc diện thu hồi hay không nhé.

Danh sách sản phẩm bị ảnh hưởng và lưu ý về số serial cần kiểm tra

Theo thông tin chính thức, việc thu hồi không áp dụng đại trà cho tất cả sản phẩm mà chỉ giới hạn trong một số model và các thiết bị thuộc dải số serial cụ thể. Ba model pin dự phòng Anker bị ảnh hưởng gồm:

• A1681 - Pin sạc dự phòng Anker Zolo 20000mAh 30W 1A1C (hỗ trợ sạc nhanh Type-C).
• A1647 - Anker 335 20000mAh USB-C 3 cổng (phiên bản kèm móc treo tiện dụng và đèn LED báo hiệu).
• A1689 - Phiên bản nâng cấp của Anker Zolo 20000mAh 30W 1A1C hỗ trợ Type-C.

Tuy nhiên, không phải tất cả thiết bị thuộc những model trên đều nằm trong diện bị lỗi. Nhà sản xuất chỉ yêu cầu đổi trả đối với những sản phẩm có số serial trùng với danh sách thu hồi được công bố. Do đó, người dùng cần chủ động kiểm tra thông tin thiết bị của mình để có hướng xử lý kịp thời.

Hướng dẫn cách kiểm tra serial sản phẩm để xác định có thuộc diện thu hồi hay không

Việc kiểm tra serial để xác định sản phẩm có thuộc danh sách thu hồi được Anker thiết kế đơn giản và dễ tiếp cận đối với mọi người dùng. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Tìm số serial và model của sản phẩm

Thông tin serial và model thường được in rõ ràng trên nhãn dán phía sau thân pin dự phòng hoặc trên bao bì sản phẩm. Người dùng cần đọc kỹ để đảm bảo nhập đúng thông tin khi thực hiện tra cứu.

Bước 2: Truy cập trang kiểm tra serial do Anker cung cấp

Sau khi có được số serial, truy cập vào link chính thức: https://www.anker.com/vn/rc2506-form.

Tại đây, người dùng điền số serial sau chữ “SN:” vào ô nhập liệu để hệ thống xác minh. Nếu hệ thống không nhận diện được thông tin, bạn có thể nhập lại thủ công hoặc tải ảnh chụp rõ số serial để đảm bảo tính chính xác.

Bước 3: Đọc kết quả và xác định hướng xử lý

Nếu thiết bị nằm trong danh sách bị ảnh hưởng, màn hình sẽ hiển thị thông báo về việc đổi trả.

Trong trường hợp serial không thuộc danh sách thu hồi, người dùng có thể tiếp tục sử dụng sản phẩm như bình thường mà không cần thực hiện thêm hành động nào khác.

Ngoài sản phẩm sạc dự phòng Anker thì CellphoneS còn cung cấp rất nhiều sản phẩm pin dự phòng khác, bạn có thể tham khảo danh sách dưới đây:

Quy trình đổi trả tại hệ thống CellphoneS và tổng đài hỗ trợ khách hàng

Đối với những sản phẩm được xác nhận thuộc diện thu hồi, người dùng có thể mang sản phẩm đến bất kỳ cửa hàng CellphoneS nào trên toàn quốc để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng. Trong trường hợp không tiện di chuyển, khách hàng cũng có thể liên hệ tổng đài miễn phí 1800.2097 (hoạt động từ 7h30 đến 22h mỗi ngày) để được hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện.

Hệ thống CellphoneS cam kết phối hợp cùng Anker để đảm bảo quá trình đổi trả diễn ra minh bạch, thuận tiện, đồng thời không gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. Tất cả sản phẩm nằm trong diện thu hồi sẽ được tiếp nhận và xử lý miễn phí, không yêu cầu bất kỳ khoản chi phí nào phát sinh từ phía người tiêu dùng.

Lưu ý dành cho người dùng Anker

Pin sạc dự phòng là thiết bị thường xuyên đồng hành cùng người dùng trong cuộc sống hằng ngày, từ học tập, làm việc đến du lịch hay giải trí. Do đó, một sự cố nhỏ liên quan đến pin cũng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng nếu không được nhận diện và xử lý đúng cách.

Việc chủ động kiểm tra thông tin serial sản phẩm trong thời điểm này là điều hết sức cần thiết. Chỉ với vài phút thao tác đơn giản, người dùng có thể đảm bảo an toàn cho chính mình và những người xung quanh.

Nếu bạn đang sử dụng pin dự phòng Anker, đừng bỏ qua bước kiểm tra serial để đảm bảo sản phẩm của mình không nằm trong diện thu hồi. Trường hợp nằm trong danh sách, hãy liên hệ ngay với hệ thống CellphoneS hoặc tổng đài để được hỗ trợ đổi trả kịp thời. Thu hồi pin dự phòng Anker không chỉ là một thông báo kỹ thuật, mà còn là lời nhắc nhở chúng ta hãy luôn chủ động kiểm tra và bảo vệ sự an toàn của chính mình trong quá trình sử dụng thiết bị công nghệ.

Xem thêm:

• Lõi pin sạc dự phòng nào tốt nhất? Khám phá top 3 lõi pin dự phòng được ưa chuộng nhất hiện nay
• Mua pin sạc dự phòng, cáp sạc, sỉ sạc dự phòng chính hãng
• Các bài viết liên quan chuyên mục: Review pin sạc dự phòng