4 Cách tra cứu Shopee Express kiểm tra đơn hàng đơn giản
Cách tra cứu Shopee Express là một trong những thao tác quan trọng giúp người mua kiểm tra tình trạng đơn hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Việc nắm rõ cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express sẽ hỗ trợ bạn theo dõi lộ trình vận chuyển chính xác, đảm bảo nhận hàng đúng thời gian dự kiến. Sforum sẽ giới thiệu 4 cách đơn giản và hiệu quả để tra cứu đơn hàng Shopee trong bài viết dưới đây.
Giới thiệu về đơn vị vận chuyển Shopee Express
Shopee Express là dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp do Shopee cung cấp nhằm đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và thuận tiện cho người bán lẫn người mua. Với mạng lưới phủ sóng rộng khắp và dịch vụ tối ưu hóa, Shopee Express đã trở thành lựa chọn hàng đầu trong việc giao nhận đơn hàng trên nền tảng này. Để đảm bảo quá trình nhận hàng thuận lợi, việc tra cứu đơn hàng Shopee Express là cần thiết. Đặc biệt khi thời gian giao hàng dài hoặc khi có nhu cầu kiểm tra tiến độ.
Shopee Express không chỉ đáp ứng nhu cầu vận chuyển trong nước mà còn cung cấp dịch vụ quốc tế. Điều này làm tăng sự linh hoạt và lựa chọn cho người mua sắm. Đồng thời, cung cấp nhiều hình thức tra cứu thông tin dễ dàng. Đối với những đơn hàng có sự phức tạp về vận chuyển, việc tra cứu Shopee Express sẽ giúp nắm rõ tiến trình vận đơn, hạn chế các sự cố phát sinh.
Cách lấy mã vận đơn của Shopee Express
Mã vận đơn là dãy số được cung cấp khi đơn hàng của Shopee được gửi đi qua Shopee Express. Đây là mã giúp khách hàng kiểm tra, tra cứu thông tin của đơn hàng. Để tra cứu Shopee Express, trước hết người mua cần biết mã vận đơn của đơn hàng đó.
Bước 1: Vào Shopee > Tôi > Đơn hàng > chọn đơn muốn tra cứu vận đơn Shopee Express.
Bước 2: Trong phần "Thông tin vận chuyển", nhấp vào "Xem" để hiện thông tin chi tiết về mã vận đơn của hàng đó.
Tra cứu đơn hàng Shopee Express sẽ thuận tiện hơn với smartphone có hiệu năng cao. Các mẫu Samsung tại CellphoneS là lựa chọn lý tưởng cho bạn với tốc độ xử lý nhanh và màn hình sắc nét.
[Product_Listing categoryid="35" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/samsung.html" title="Các dòng Samsung đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]
Vì sao cần tra cứu Shopee Express?
Tra cứu đơn hàng Shopee Express không chỉ giúp khách hàng theo dõi trạng thái giao hàng mà còn giúp phát hiện kịp thời các sự cố liên quan đến quá trình vận chuyển. Việc biết trước thông tin đơn hàng đang ở đâu sẽ giúp khách hàng dễ dàng sắp xếp thời gian nhận hàng. Hơn nữa, nếu đơn hàng gặp sự cố như thất lạc, giao chậm, khách hàng có thể xử lý kịp thời thông qua việc tra cứu mã vận đơn Shopee Express.
Ngoài ra, việc tra cứu vận đơn Shopee Express cũng giúp người mua chủ động liên hệ với tổng đài hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến quá trình giao hàng. Điều này đặc biệt quan trọng khi đơn hàng có giá trị lớn hoặc cần nhận hàng đúng thời gian dự kiến.
4 Cách tra cứu đơn hàng Shopee Express nhanh chóng
Hiện nay, có nhiều cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express, từ truy cập trang web, gọi tổng đài đến gửi email hoặc điền form hỗ trợ. Mỗi phương thức đều mang lại sự thuận tiện khác nhau, giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa phương án phù hợp nhất với nhu cầu và hoàn cảnh của mình.
Tra cứu vận đơn Shopee Express trên Website
Cách đơn giản nhất để tra cứu Shopee Express là truy cập vào trang web của Shopee Express. Bằng cách này, khách hàng có thể nhanh chóng nhận được thông tin chi tiết về đơn hàng mà không cần phải thực hiện các bước phức tạp.
Bước 1: Vào trang web SPX Express.
Bước 2: Nhập mã vận đơn được cung cấp trên ứng dụng Shopee vào ô tìm kiếm trên trang web. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Liên hệ tổng đài Shopee Express
Một cách tra cứu Shopee Express khác là liên hệ với tổng đài của Shopee Express. Nhân viên tổng đài sẽ giúp cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng vận đơn, dự kiến giao hàng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Bước 1: Gọi số điện thoại tổng đài 19001221 và chọn phím 1 nếu bạn là nhà cung cấp hàng hóa hoặc phím 2 nếu bạn là khách hàng.
Bước 2: Để được hỗ trợ thêm từ nhân viên chăm sóc khách hàng, hãy nhấn phím 9 và kết nối với bộ phận hỗ trợ để giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng của bạn.
Gửi email để tra cứu đơn hàng Shopee Express
Nếu không muốn sử dụng điện thoại, khách hàng có thể lựa chọn gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của Shopee Express để tra cứu mã vận đơn Shopee Express. Tuy nhiên, phương pháp này sẽ tốn nhiều thời gian hơn bởi bạn phải đợi nhân viên kiểm tra và phản hồi lại. Hãy gửi yêu cầu qua email đến cskh@spx.vn để nhận được hỗ trợ. Lưu ý rằng việc nhận phản hồi từ Shopee Express có thể mất từ 2 đến 3 ngày làm việc.
Ngoài ra, khi tra cứu bằng email, khách hàng cũng nên cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng và mã vận đơn để quá trình xử lý yêu cầu qua email được diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn.
Điền form hỗ trợ tra cứu Shopee Express
Shopee Express cũng cung cấp form hỗ trợ trực tuyến trên website https://help.shopee.vn/vn/s/spxwebform. Khách hàng có thể điền thông tin mã vận đơn, số điện thoại và các chi tiết liên quan để tra cứu đơn hàng Shopee Express. Form này rất hữu ích trong trường hợp cần giải quyết các sự cố hoặc khi khách hàng không thể liên lạc qua tổng đài hoặc email.
Để đảm bảo việc tra cứu diễn ra suôn sẻ, khách hàng nên kiểm tra kỹ các thông tin trước khi gửi form. Điều này cũng giúp đội ngũ Shopee Express dễ dàng xử lý và phản hồi nhanh chóng.
Một số câu hỏi được quan tâm
Bên cạnh việc tra cứu Shopee Express, người dùng cũng có một số thắc mắc về các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ vận chuyển. Ví dụ như chính sách vận chuyển, thời gian giao hàng, và chi phí cụ thể khi sử dụng dịch vụ này. Dưới đây là các câu hỏi thường gặp và lời giải đáp cho bạn tham khảo.
Phí cước giao hàng của Shopee Express là bao nhiêu?
Phí giao hàng của Shopee Express có thể thay đổi tùy thuộc vào khối lượng của kiện hàng và khoảng cách từ địa điểm gửi đến nơi nhận. Hệ thống Shopee sẽ tự động tính toán chi phí vận chuyển khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, giúp quá trình thanh toán diễn ra thuận lợi. Khi tra cứu vận đơn Shopee Express, khách hàng cũng có thể tra đc mức phí này.
Bên cạnh đó, Shopee Express cũng thường xuyên triển khai các chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt yêu cầu. Từ đó, giúp người mua tiết kiệm chi phí và gia tăng trải nghiệm mua sắm.
Thời gian giao hàng của Shopee Express mất bao lâu?
Thời gian giao hàng của Shopee Express có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của người nhận và điều kiện giao thông tại từng khu vực. Đối với các đơn hàng trong cùng tỉnh hoặc thành phố, thời gian giao hàng có thể được rút ngắn hơn, thường chỉ mất từ 1-2 ngày.
Trong khi đó, các đơn hàng đi xa hoặc đến vùng sâu, vùng xa có thể mất thêm vài ngày. Để kiểm tra chi tiết, khách hàng nên tra cứu mã vận đơn Shopee Express để cập nhật tiến trình giao hàng chính xác.
Làm sao để liên hệ với Shopee Express khi bị giao hàng chậm?
Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ hoặc phát sinh các vấn đề khác như sai địa chỉ giao hàng hay thất lạc hàng hóa, khách hàng nên chủ động liên hệ với tổng đài Shopee Express để được giải quyết kịp thời. Ngoài ra, việc thường xuyên tra cứu Shopee Express cũng giúp người nhận nắm rõ tình trạng đơn hàng. Từ đó, đưa ra các biện pháp phù hợp khi cần thiết. Điều này sẽ đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra suôn sẻ và tránh các rủi ro không mong muốn.
Việc hiểu rõ cách tra cứu Shopee Express giúp người dùng chủ động hơn trong việc theo dõi từng bước vận chuyển của đơn hàng, nắm bắt được thông tin kịp thời và chính xác. Những cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express này còn sẽ giúp người mua hàng kiểm soát mọi giao dịch mua sắm một cách dễ dàng và an tâm hơn. Nếu thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ cho bạn bè, người thân nhé!
Bình luận (0)