App CellphoneS cập nhật giao diện mới, hướng dẫn sử dụng tất tần tật tính năng

Ứng dụng CellphoneS vừa chính thức “khoác áo mới” với giao diện hoàn toàn được thiết kế lại, hiện đại hơn, mượt mà hơn và tối ưu cho trải nghiệm người dùng trên cả hai nền tảng Android và iOS.

Không chỉ thay đổi về mặt hình thức, bản cập nhật lần này còn bổ sung nhiều tính năng tiện lợi giúp người dùng dễ dàng theo dõi đơn hàng, kiểm tra bảo hành, nhận ưu đãi, chơi game săn voucher, gửi góp ý và nhiều hơn thế nữa. Trong bài viết dưới đây, Sforum tổng hợp chi tiết mọi tính năng quan trọng có trong App CellphoneS phiên bản mới, đi kèm hướng dẫn cụ thể để bạn dễ dàng thao tác, tối ưu trải nghiệm mua sắm và dịch vụ hậu mãi tại CellphoneS.

Giao diện mới App CellphoneS trải nghiệm mượt mà, hiện đại hơn

Một trong những thay đổi dễ nhận thấy nhất là giao diện người dùng đã được thiết kế lại hoàn toàn, tinh gọn và hiện đại hơn nhiều so với các phiên bản cũ. Giao diện chính chia thành các mục rõ ràng: trang chủ, ưu đãi cá nhân, đơn hàng, sản phẩm đã mua, tài khoản cá nhân, hỗ trợ kỹ thuật,... Mỗi biểu tượng đều được làm nổi bật và đặt ở vị trí dễ thao tác, phù hợp với thói quen sử dụng của người Việt.

Không chỉ đẹp hơn, app mới còn cải thiện hiệu năng đáng kể: tốc độ load nhanh, phản hồi mượt, không bị đứng hình hay giật lag khi chuyển đổi giữa các tính năng. Giao diện cũng được thiết kế responsive, dễ sử dụng trên mọi kích thước màn hình từ điện thoại nhỏ đến tablet. Nếu trước đây bạn cảm thấy app hơi rối hoặc khó tìm chức năng, thì giờ đây mọi thứ đều đã được sắp xếp hợp lý và trực quan.

Hướng dẫn sử dụng các tính năng có trong app CellphoneS

Nếu bạn là người dùng mới hoặc đã sử dụng app nhưng chưa tận dụng hết các tiện ích có sẵn, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng các tính năng quan trọng nhất trong app CellphoneS:

Ưu đãi Smember cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Tính năng “Ưu đãi Smember” được ưu ái đặt ngay ở màn hình chính của app, cho thấy đây là trọng tâm trong chiến lược chăm sóc khách hàng thân thiết của CellphoneS. Khi truy cập vào mục này, bạn sẽ thấy ngay cấp độ Smember hiện tại của mình (Bạc, Vàng, Kim Cương), số điểm tích lũy và các phần quà có thể đổi theo từng cấp.

Ngoài ra, hệ thống còn đề xuất các ưu đãi cá nhân hóa, như:

• Ưu đãi sinh nhật: mã giảm giá riêng cho bạn trong tuần sinh nhật.
• Ưu đãi flash theo lịch sử mua hàng: sản phẩm bạn từng quan tâm nay có giá tốt.
• Ưu đãi tích lũy điểm: mỗi lần mua hàng sẽ tích điểm, quy đổi thành quà hoặc voucher mua sắm.

Đặc biệt, trong các sự kiện lớn như Ngày hội Smember 2025, app sẽ gửi thông báo đến bạn sớm, cập nhật ưu đãi theo từng mốc thời gian. Đây là lợi thế lớn cho người dùng trung thành vì cơ hội “săn sale” sẽ đến sớm hơn và hấp dẫn hơn so với khách hàng thông thường.

Quản lý đơn hàng tiện lợi từ khi đặt đến lúc nhận hàng

Thay vì phải kiểm tra email, gọi hotline hoặc tra cứu thủ công trên website, giờ đây bạn chỉ cần mở app CellphoneS là đã có thể theo dõi đầy đủ thông tin về các đơn hàng đã đặt. Tính năng “Lịch sử mua hàng” được thiết kế tối ưu với từng bước trạng thái: đã đặt, đã xác nhận, đang giao, giao thành công. Mỗi đơn hàng đều đi kèm chi tiết:

• Danh sách sản phẩm, giá từng món,
• Hình thức thanh toán và giao hàng,
• Thông tin người nhận và địa chỉ,
• Thời gian đặt > giao >  hoàn thành đơn.

Bạn cũng có thể dễ dàng xem lại hóa đơn điện tử (file PDF), sử dụng để bảo hành hoặc làm thủ tục đổi trả khi cần. Ngoài ra, sau khi đơn hàng hoàn tất, người dùng sẽ nhận được yêu cầu đánh giá trải nghiệm, điều này không chỉ giúp CellphoneS nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn giúp bạn tích thêm điểm Smember.

Tra cứu bảo hành đầy đủ, minh bạch, không cần giấy tờ

Một trong những tính năng rất thiết thực của app là “Tra cứu bảo hành”. Nếu trước đây bạn phải giữ kỹ giấy bảo hành hoặc gọi tổng đài để hỏi thông tin thì nay, mọi thứ đều nằm gọn trong điện thoại. Chỉ cần nhập số điện thoại mua hàng hoặc mã đơn hàng, app sẽ trả về thông tin chi tiết:

• Tên sản phẩm và số seri,
• Thời gian kích hoạt bảo hành,
• Ngày hết hạn bảo hành,
• Trạng thái hiện tại (còn hạn, đã hết hạn,…),
• Danh sách trung tâm bảo hành gần bạn nhất (đầy đủ địa chỉ, giờ làm việc).

Đặc biệt, nếu sản phẩm được bảo hành chính hãng (Samsung, Apple, Xiaomi, OPPO,…), app sẽ liên kết trực tiếp đến hệ thống tra cứu của hãng, đảm bảo tính minh bạch và chính xác 100%. Điều này giúp bạn chủ động hơn khi gặp sự cố sản phẩm mà không mất thời gian liên hệ nhiều nơi.

Giải trí và săn quà tặng với mini game S-Ant Run

Không chỉ là nơi mua sắm và chăm sóc khách hàng, App CellphoneS còn mang đến một tính năng thú vị mang tính giải trí, game S-Ant Run. Đây là một trò chơi tương tác đơn giản nhưng lôi cuốn, được tích hợp ngay trong ứng dụng.

Cách chơi rất đơn giản, bạn điều khiển một chú kiến nhỏ vượt qua các chướng ngại vật trên đường đi. Càng đi được xa, điểm số càng cao. Dựa vào số điểm tích lũy, bạn sẽ nhận được các mức voucher tương ứng như sau:

• Khi đạt 50 điểm: Nhận voucher 10%, giảm tối đa 50.000đ
• Khi đạt 100 điểm: Nhận voucher 10%, giảm tối đa 100.000đ
• Khi đạt 150 điểm trở lên: Nhận voucher 10%, giảm tối đa 200.000đ

Các mã ưu đãi sẽ được tự động lưu trong mục “Voucher của tôi” ngay trên app, sẵn sàng sử dụng khi thanh toán.

Lưu ý quan trọng khi sử dụng voucher:

• Voucher chỉ áp dụng cho số điện thoại đã tham gia chơi game.
• Mỗi mã đều có giá trị giảm 10%, với mức giảm tối đa tương ứng theo mốc điểm đã đạt.
• Voucher được phép sử dụng cùng các chương trình khuyến mãi khác và chiết khấu Smember.
• Không cộng dồn nhiều voucher trong cùng một đơn hàng.
• Không áp dụng cho các dịch vụ, thu hộ, thẻ cào hoặc các sản phẩm đặc biệt khác.
• Thời hạn sử dụng: đến hết ngày 15/6/2025.

Game không giới hạn số lần chơi, vì thế bạn có thể luyện tập để đạt điểm cao hơn. Sau mỗi lần đạt mốc thưởng, mã giảm giá sẽ được gửi vào mục “Voucher của tôi” để sử dụng khi mua hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng. 

Góp ý và hỗ trợ - CellphoneS lắng nghe bạn từng chi tiết nhỏ 

CellphoneS không chỉ chú trọng đến trải nghiệm mua sắm mà còn rất quan tâm đến phản hồi của người dùng. Trong app, bạn có thể dễ dàng gửi góp ý, báo lỗi hoặc đề xuất tính năng ngay trong mục “Hỗ trợ” hoặc “Góp ý”. Các nội dung góp ý bao gồm:

• Phản hồi về giao diện, hiệu năng app,
• Báo lỗi khi sử dụng (lỗi đăng nhập, lỗi hiển thị,...),
• Góp ý tính năng mong muốn (ví dụ: thêm mục quản lý sản phẩm bảo hành,...).

App còn tích hợp chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ, giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng mà không cần gọi điện. Đội ngũ hỗ trợ của CellphoneS hoạt động tất cả các ngày trong tuần, sẵn sàng giúp bạn mọi lúc, mọi nơi.

Với giao diện mới, tốc độ mượt mà và hàng loạt tính năng được cập nhật, App CellphoneS 2025 là một công cụ toàn diện phục vụ mọi nhu cầu từ mua sắm, chăm sóc khách hàng cho đến giải trí. Việc hiểu rõ cách sử dụng từng tính năng sẽ giúp bạn tận dụng tối đa các quyền lợi mà một hội viên Smember đáng được hưởng. Hãy tải ngay hoặc cập nhật phiên bản mới nhất của App CellphoneS để không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi nào.

Xem thêm:

• Khám phá Ngày hội thành viên CellphoneS 2025, chính sách Smember mới có gì hấp dẫn?
• Thử sức với game S-Ant Run, nhận ngay voucher!