Điện thoại bị lỗi cảm ứng: Nguyên nhân và Cách khắc phục

Loạn cảm ứng trên điện thoại là hiện tượng gì?

Điện thoại xuất hiện hiện tượng cảm ứng là do dòng điện trên điện thoại có sự thay đổi bất thường. Một vài hiện tượng xuất hiện khi điện thoại bị loạn cảm ứng như sau:

• Khi bạn lướt điện thoại nhưng các thông tin trên màn hình vẫn đứng yên và không di chuyển cho đến khi bạn di chuyển mạnh thì điện thoại mới nhận được tín hiệu của bạn.
• Dấu hiệu khác là điện thoại bạn bị đơ một vài vị trí nhưng những vị trí khác vẫn có thể sử dụng được bình thường.
• Ngoài ra, khi bạn muốn mở ứng dụng này nhưng điện thoại lại mở lên ứng dụng khác thì cũng là một biểu hiện của điện thoại bị loạn cảm ứng.

Nguyên nhân điện thoại xuất hiện lỗi loạn cảm ứng

Có rất nhiều nguyên nhân gây nên hiện tượng loạn cảm ứng như sau:

Do va đập, rơi rớt

Điện thoại bị va đập hoặc rơi rớt có thể khiến màn hình cảm ứng hoạt động bất thường. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi máy chịu lực tác động, bạn nên kiểm tra kỹ màn hình, đặc biệt khi có dấu hiệu nứt, vỡ hoặc một khu vực cảm ứng phản hồi không ổn định. Không nên tự tháo máy để kiểm tra linh kiện vì có thể làm phát sinh thêm hư hỏng.

Do chơi game quá nặng

Khi bạn chơi các game quá nặng nó sẽ chiếm dung lượng từ RAM cùng với cấu hình điện thoại của bạn phải làm việc trong thời gian dài khiến điện thoại bạn bị quá tải và xuất hiện biểu hiện đơ và cảm ứng bị loạn.

Hệ thống phần mềm gặp lỗi

Nguyên nhân tiếp theo đó chính là phần mềm hệ thốn gặp lỗi. Tình trạng này xuất hiện khi bạn thực hiện quá trình nâng cấp hệ điều hành hoặc bị xung đột phần mềm cũng sẽ gây ảnh hưởng đến chức năng cảm ứng và tình trạng loạn cảm ứng hình thành.

Sử dụng máy vượt quá nhiệt

Bên cạnh các tác nhân bên trong thì tác nhân bên ngoài cũng là một yếu tố làm cho điện thoại bị loạn cảm ứng. Khi phải hoạt động trong một môi trường quá nóng hoặc sử dụng liên tục trong một thời gian dài sẽ khiến máy bị quá nhiệt và dẫn đến tình trạng loạn cảm ứng.

Tay bị ẩm hoặc miếng dán màn hình bị dính bụi

Khi bạn đặt điện thoại ở vị trí ẩm ướt hoặc sử dụng tay ẩm để chạm vào màn hình của điện thoại cũng là một trong các nguyên nhân dẫn đến điện thoại bị loạn cảm ứng. Hoặc khi bạn dán miếng dán màn hình không đúng vị trí hoặc bị bám bụi trong thời gian dài cũng là nguyên nhân.

Dùng cáp sạc điện thoại không chính hãng

Ngoài những nguyên nhân ở trên thì sử dụng cáp sạc khác hãng hoặc không chính hãng cũng là tác nhân khiến điện thoại bị loạn cảm ứng. Chính vì thế, việc chọn cáp sạc điện thoại phù hợp và chính hãng cũng là một yếu tố quan trọng.

Ngoài những nguyên nhân ở trên thì sử dụng cáp sạc khác hãng hoặc không chính hãng cũng là tác nhân khiến điện thoại bị loạn cảm ứng. Chính vì thế, việc chọn cáp sạc điện thoại phù hợp và chính hãng cũng là một yếu tố quan trọng.

Bộ sạc và cáp sạc kém chất lượng

Nguyên nhân kỹ thuật phổ biến nhất, đặc biệt khi đang sạc là do bộ sạc và cáp sạc kém chất lượng. Các phụ kiện này không cung cấp dòng điện ổn định mà tạo ra "nhiễu điện" (electrical noise) hay còn gọi là dòng điện "bẩn".

Dòng điện "bẩn" này đi thẳng qua dây cáp vào điện thoại. Nó can thiệp trực tiếp vào mạch điều khiển (IC) cảm ứng, khiến bộ xử lý nhầm lẫn và dẫn đến hiện tượng màn hình phản hồi sai lệch hoặc tự động nhảy loạn xạ.

Chọn ngay những mẫu iPhone đang được ưa chuộng, giá khuyến mãi cực tốt, mua ngay nhé!

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi điện thoại bị loạn cảm ứng

Dùng tính năng Chẩn đoán cảm ứng

Tính năng chẩn đoán có thể giúp kiểm tra phản hồi của màn hình trước khi bạn xác định nguyên nhân sâu hơn. Nếu máy bạn đang sử dụng là Android, cách thực hiện phụ thuộc vào hệ điều hành của từng hãng. Trong khi đó, các thiết bị Apple chạy iOS 18 hoặc iPadOS 18 trở lên đã có thể khởi chạy tính năng Apple Diagnostics for Repair trực tiếp ngay trên máy.

Ví dụ cách thực hiện bằng Samsung Galaxy:

• Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members nếu đã tải về trên thiết bị.

• Bước 2: Chọn Hỗ trợ.
• Bước 3: Nhấn Chẩn đoán điện thoại.
• Bước 4: Chọn bài kiểm tra Màn hình cảm ứng để kiểm tra riêng chức năng cảm ứng.

• Bước 5: Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình và xem kết quả.

Lưu ý: Tên menu và giao diện có thể thay đổi tùy model, phiên bản phần mềm và khu vực.

Trên các dòng iPhone 12 trở lên chạy iOS 18 (có tính năng hỗ trợ chẩn đoán):

• Bước 1: Tắt nguồn iPhone và chờ khoảng 30 giây.

• Bước 2: Hãy nhấn và giữ nút tăng + giảm âm lượng trên thiết bị.
• Bước 3: Trong khi vẫn giữ hai nút, cắm cáp sạc vào iPhone để kết nối với bộ sạc 20 W trở lên hoặc máy tính đang bật.
• Bước 4: Khi logo Apple xuất hiện, thả tay ra, khi màn hình hiện thông báo Diagnostics & Repair, thiết bị đang ở chế độ chẩn đoán, hãy chọn Continue để chọn mạng Wi-Fi và đồng ý với các điều khoản và điều kiện.

• Bước 5: Chọn Run Diagnostics → Multi-Touch, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra cảm ứng.

Lưu ý: Giao diện và tên một số mục có thể khác đôi chút tùy phiên bản phần mềm, kiểu máy và khu vực.

Cập nhật hệ điều hành

Cập nhật hệ điều hành là bước nên thử khi điện thoại bị loạn cảm ứng nhưng chưa có dấu hiệu rõ ràng của hư hỏng phần cứng. Bản cập nhật có thể bao gồm các bản sửa lỗi liên quan đến hệ thống giúp khắc phục tình trạng loạn cảm ứng.

Trên iPhone:

• Bước 1: Mở Cài đặt.

• Bước 2: Chọn Cài đặt chung.
• Bước 3: Nhấn Cập nhật phần mềm để hệ thống tìm kiếm phiên bản.

• Bước 4: Có thể ấn Cập nhật bây giờ hoặc Cập nhật đêm nay để tải phiên bản mới nhất.
• Bước 5: Nếu có bản cập nhật, nhập mật mã điện thoại, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Apple khuyến nghị sao lưu thiết bị trước khi cập nhật, đồng thời kết nối iPhone với nguồn điện và Wi-Fi trong quá trình thực hiện.

Trên Android:

• Bước 1: Mở Cài đặt.

• Bước 2: Tìm Cập nhật phần mềm hoặc Cập nhật hệ thống.
• Bước 3: Chọn Tải xuống ngay để cập nhật phiên bản mới nhất và cài đặt theo hướng dẫn.

Tên menu có thể khác giữa Android gốc và giao diện riêng như One UI, ColorOS hoặc HyperOS, vì vậy bạn có thể tìm trực tiếp từ khóa “Cập nhật phần mềm” trong Cài đặt.

Khởi động lại điện thoại

Cách đơn giản nhất để khắc phục tình trạng này đó là bạn thực hiện khởi động lại thiết bị. Việc khởi động lại thiết bị sẽ giúp điện thoại bạn được nghỉ ngơi sau quá trình làm việc dài ngày.

Tắt hết tất cả ứng dụng chạy ngầm

Ứng dụng chạy ngầm tưởng là vô hại nhưng lại là tác nhân gây ảnh hưởng đến cảm ứng của màn hình. Khi các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại sẽ khiến điện thoại tiêu tốn nhiều RAM cũng như pin. Do đó, bạn nên tắt hết tất cả ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại đi nhé.

Hạn chế tải những ứng dụng độc hại

Khi bạn tải các ứng dụng độc hại về chiếc smartphone có thể khiến tình trạng điện thoại bị loạn cảm ứng. Hơn thế nữa, nó có thể khiến điện thoại của bạn mất hết dữ liệu, đơ, lag, thậm chí là hư điện thoại. Chính vì thế, để điện thoại không gặp lỗi bạn nên tránh tải các ứng dụng độc hại, không rõ nguồn gốc về điện thoại.

Dùng cáp sạc chính hãng

Nếu điện thoai của bạn đang sử dụng cáp sạc không phù hợp, kém chất lượng hoặc không rõ nguồn gốc thì bạn nên đầu tư một chiếc cáp sạc chính hãng để giúp khắc phục được vấn đề này.

Tháo, kiểm tra cường lực hoặc miếng dán màn hình

Điện thoại bạn bị loạn cảm ứng nhưng không biết vì lý do nào thì bạn nên thử mở miếng dán màn hình và lau qua để xem đây có phải là nguyên nhân làm màn hình gặp lỗi không nhé.

Khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp, điện thoại bạn bị loạn cảm ứng và không có cách nào để khởi động lại thì bạn có thể sử dụng đến cách khôi phục lại cài đặt gốc nhé.

Dọn dẹp rác và giải phóng dung lượng

Điện thoại bạn đã sử dụng trong thời gian dài và dung lượng bộ nhớ cũng gần đầy thì đây chính là lúc bạn nên dọn dẹp rác trên điện thoại để những ứng dụng, dữ liệu không cần thiết được loại bỏ. Đây cũng là cách khắc phục tình trạng loạn cảm ứng trên điện thoại.

Mang đến cơ sở, trung tâm bảo hành

Khi bạn đã thử khắc phục bằng tất cả các cách trên nhưng tình trạng loạn cảm ứng trên điện thoại vẫn không được khắc phục thì bạn nên đến các trung tâm sửa chữa để họ kiểm tra và khắc phục kịp thời nhé.

Cách hạn chế tình trạng điện thoại bị loạn cảm ứng

Bạn có thể chủ động ngăn chặn tình trạng điện thoại bị lỗi cảm ứng bằng cách thực hiện những biện pháp dưới đây:

• Tránh nhiễu điện từ: Giữ điện thoại cách xa các thiết bị phát sóng mạnh (loa, router, lò vi sóng) và các điểm cấp điện áp cao (ổ điện, dây cáp điện).
• Đầu tư phụ kiện đạt chuẩn: Sử dụng cáp sạc, củ sạc chất lượng cao và đạt chuẩn để tránh rò rỉ điện ảnh hưởng đến cảm ứng.
• Bảo vệ màn hình đúng cách: Trang bị kính cường lực chất lượng; Thường xuyên vệ sinh màn hình và tránh dùng máy trong môi trường quá ẩm/nóng để tránh điện thoại bị lỗi cảm ứng.

Địa chỉ sửa màn hình bị loạn cảm ứng uy tín

Khi điện thoại bị lỗi cảm ứng, giải pháp tối ưu là mang đến trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Apple (tuỳ loại). Điện thoại của bạn sẽ được kiểm tra bằng công cụ chuyên dụng, đảm bảo linh kiện chính hãng cùng chế độ bảo hành rõ ràng. 

Nếu máy đã hết bảo hành và cần sửa gấp, hãy ưu tiên chọn chuỗi sửa chữa uy tín như Điện Thoại Vui. Đừng quên tra cứu đánh giá của khách hàng trước khi mang máy đến để đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp, linh kiện chất lượng và mức giá minh bạch.

Như vậy, Sforum đã chia sẻ cho bạn các nguyên nhân cũng như cách khắc phục tình trạng điện thoại bị loạn cảm ứng. Hy vọng với bài viết ngắn trên đây, bạn sẽ tìm được giải pháp khắc phục lỗi loạn cảm ứng. Chúc bạn thành công!