Cách hủy đơn hàng trên TikTok đơn giản, khi chờ vận chuyển

Nếu bạn không còn muốn mua một mặt hàng nào đó đã đặt trên TikTok thì có thể tham khảo cách hủy đơn trên TikTok. Tuy nhiên, để làm được điều này, đơn hàng của bạn sẽ cần phải đáp ứng được một số điều kiện nhất định. Cùng Sforum tìm hiểu chi tiết hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đã thanh toán đang chờ vận chuyển thông qua bài viết dưới đây nhé!

Điều kiện khi hủy đơn đặt hàng trên TikTok

Để áp dụng được thành công các hướng dẫn cách hủy đơn trên TikTok Shop khi đã thanh toán, đang chờ vận chuyển thì đơn đặt hàng của bạn phải đáp ứng được những điều kiện như sau:

Với đơn tiêu chuẩn:

• Đơn hàng chưa được nhà cung cấp chuẩn bị để vận chuyển sau 4 ngày. Tính từ ngày mà bạn xác nhận mua hàng trên TikTok Shop . Lúc này, khi bạn vào mục giỏ hàng thì sẽ thấy thông tin của đơn hàng đó chưa được hiển thị là Cần vận chuyển - Chờ lấy hàng.
• Đơn hàng đã được shop bán đóng gói và sẵn sàng được giao đến bạn. Nhưng đơn vị vận chuyển chưa đến lấy hàng trong khoảng thời gian là 6 ngày. Tính từ ngày mà bạn xác nhận mua hàng.

Với đơn đặt trước:

Để thực hiện cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop, kiện hàng chưa được giao tới bạn trước ngày dự kiến vận chuyển. Trong đó, ngày mà người bán lựa chọn để giao hàng cho khách cộng thêm 2 ngày nữa chính là ngày dự kiện vận chuyển trên TikTok. Ví dụ, người bán chọn ngày 1/1 là ngày giao hàng. Thì này 3/1 chính là ngày dự kiến vận chuyển. Trên nền tảng bán hàng của TikTok, các shop có thể tùy chọn khoảng thời gian để ship hàng cho khách là từ 3-30 ngày theo lịch.

Cách hủy đơn hàng trên TikTok đơn giản, nhanh chóng

Cũng như các trang thương mại điện tử khác như Shopee hay Lazada, Tiki. Bạn có thể hủy các đơn đặt hàng trên TikTok nhanh chóng và dễ dàng. Dưới đây, Sforum sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi chưa đóng gói và đã đóng gói, đang chờ vận chuyển đơn giản nhất:

Bước 1: Tại giao diện chính tài khoản của mình, bạn hãy bấm vào mục Hồ sơ có biểu tượng hình người ở góc dưới màn hình. Sau đó click chọn vào biểu tượng là 3 dấu gạch ngang song song hiển thị ở phía trên màn hình góc phải.

Bước 2: Nhấn chọn vào dòng Cài đặt và quyền riêng tư. Sau đó bạn bấm vào mục Đơn hàng của bạn. Đây là bước xem chi tiết các đơn hàng đã tạo trước đó trước khi thực hiện cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop.

Bước 3: Lựa chọn đơn hàng muốn hủy, xem lại thông tin chi tiết của đơn hàng. Sau đó bạn nhấn vào mục Hủy ở phía dưới màn hình.

Bước 4: Nhấn chọn vào một trong những dòng lý do hủy đơn hàng. Tiếp theo nhấn chữ Gửi. Lúc này, màn hình sẽ hiển thị thông báo là đơn hàng đã được hủy thành công trên TikTok Shop. Như vậy, bạn đã hoàn thành cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop cực đơn giản.

Lưu ý cần thiết về cách hủy đơn hàng trên TikTok

Khi áp dụng hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đã thanh toán, đang chờ vận chuyển, bạn cần lưu ý một số vấn đề được liệt kê dưới đây:

• Người dùng chỉ có thể hủy đơn hàng ở TikTok Shop với những đơn đã được shop đóng gói. Nhưng vẫn đang đợi công ty ship hàng đến lấy hàng.
• Trong trường hợp bạn nhận được thông báo từ hệ thống là Hủy đơn hàng thất bại. Thì có nghĩa là kiện hàng đó đã được công ty giao hàng đến lấy hàng thành công và đang trên đường giao đến cho bạn. Lúc này, bạn không thể thực hiện cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop theo hướng dẫn trên.
• Sau khi hủy đơn hàng, người dùng có thể đặt lại đơn hàng như mình mong muốn.
• Nếu muốn xem lại đơn hàng đã được hủy hay chưa. Người dùng vào mục Đơn hàng xem có mặt hàng đó không. Nếu đơn hàng không còn trong danh mục thì có nghĩa là đã hủy thành công.
• Đối với những đơn hàng đã được đóng gói, đã thanh toán và đang chờ vận chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp khi thực hiện cách hủy đơn trên TikTok.

Đơn hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển có hủy được không?

Với những kiện hàng đã được chuyển cho công ty giao hàng thì bạn không thể thực hiện được cách hủy đơn hàng trên TikTok như hướng dẫn trên. Bởi nó chỉ áp dụng khi bạn đã thanh toán nhưng vẫn đang chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng. Lúc này, chỉ có một cách duy nhất để bạn có thể hủy đơn hàng này. Đó là khi người giao hàng gọi điện cho bạn xuống nhận hàng thì bạn hãy từ chối. Trường hợp này được gọi là bom hàng hoặc bùng hàng.

Bạn nên hạn chế hủy đơn khi hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển. Bởi điều này ảnh hưởng rất lớn đến đơn vị giao hàng và nhà cung cấp. Shop sẽ bị đánh giá là có độ uy tín thấp, mất tương tác. Cũng như không nhận được các chính sách ưu đãi của TikTok. Bạn chỉ nên thực hiện cách hủy đơn trên TikTok Shop như vậy trong trường hợp không còn lựa chọn nào khác, bất khả kháng.

Ngoài ra, nếu thường xuyên hủy đơn như vậy, bạn sẽ bị thêm vào danh sách đen của các shop. Điều này đồng nghĩa là bạn không thể mua hàng của những đơn vị này nữa. Do đó, hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện. Cũng như chỉ nên hủy đơn khi mà shop đang chuẩn bị đơn hàng và chưa giao cho đơn vị vận chuyển nhé!

Bạn có thể liên hệ với tổng đài TikTok Shop để hiểu rõ hơn về quy trình hủy đơn hàng trên TikTok.

Tạm kết

Trên đây là toàn bộ thông tin về hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đã thanh toán đang chờ vận chuyển mà Sforum đã tổng hợp được. Hy vọng rằng qua bài viết trên, bạn đã nắm rõ điều kiện, lưu ý và thực hiện hủy đơn hàng thành công khi cần thiết. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu thêm nhiều cách sử dụng TikTok hay khác. Hãy tiếp tục cập nhật các bài viết mới tại trang Sforum nhé!

• Xem thêm bài viết tại chuyên mục:TikTok