Hướng dẫn check bảo hành Honor chính xác và nhanh chóng

Check bảo hành Honor là thao tác giúp người dùng xác định nguồn gốc và quyền lợi sửa chữa của thiết bị. Đặc biệt khi bạn có nhu cầu mua bán máy cũ hay cần bảo dưỡng định kỳ, thông tin này sẽ giúp tránh được những rủi ro không đáng có. Để biết cách kiểm tra, bạn hãy đọc hết bài viết này của Sforum nhé!

Vì sao cần check bảo hành điện thoại Honor?

Thao tác kiểm tra thời hạn bảo hành Honor liên quan trực tiếp đến lợi ích của người dùng trong trường hợp xảy ra lỗi, định giá máy hoặc mua máy cũ:

• Xác minh nguồn gốc: Đảm bảo máy là hàng chính hãng, tránh mua phải hàng dựng hoặc hàng trôi nổi kém chất lượng.
• Bảo đảm quyền lợi: Giúp bạn tận dụng chính sách sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí nếu máy gặp lỗi nhà sản xuất.
• Định giá chính xác: Là cơ sở quan trọng để định giá sản phẩm khi mua bán, trao đổi điện thoại Honor cũ.
• Kiểm tra tuổi thọ: Ngày kích hoạt bảo hành cho biết thời gian máy đã hoạt động, từ đó giúp đánh giá độ hao mòn và tình trạng pin.

Các cách check bảo hành Honor phổ biến hiện nay

Honor cung cấp cho người dùng khá nhiều công cụ để tự kiểm tra thông tin thiết bị. Sau đây là 4 phương pháp phổ biến và dễ thao tác nhất.

Check bảo hành Honor bằng IMEI

Với số IMEI, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của Honor hoặc các đại lý phân phối để nhờ nhân viên tra cứu trên hệ thống nội bộ. Cách này tuy hơi thủ công nhưng đảm bảo thông tin bạn nhận được là chính xác nhất từ cơ sở dữ liệu gốc.

Kiểm tra bảo hành Honor trên website

Một phương án khác khá thuận tiện để kiểm tra tình trạng bảo hành Honor là sử dụng trang tra cứu trực tuyến của hãng. Cách check bảo hành Honor này giúp bạn có thông tin chỉ sau vài cú click chuột. Cách thực hiện:

• Bước 1: Truy cập trang kiểm tra bảo hành chính thức tại: https://www.honor.com/my/support/warranty-query.
• Bước 2: Nhập số Serial của thiết bị cần kiểm tra vào ô Enter the device’s serial number
• Bước 3: Nhập Mã xác nhận từ mã captcha bên cạnh
• Bước 4: Nhấn Search để xem chi tiết thông tin bảo hành của sản phẩm.

[Product_Listing categoryid="2652" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/honor.html" title="Các dòng điện thoại Honor đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Check bảo hành Honor tại trung tâm bảo hành

Thiết bị có thể được đưa đến trực tiếp các điểm tiếp nhận bảo hành của Honor. Tại đây, các kỹ thuật viên sẽ quét mã máy trên hệ thống chuyên dụng và thông báo trực tiếp cho bạn về tình trạng thiết bị. Ngoài ra, khi đến trung tâm, bạn còn có thể nhờ nhân viên kiểm tra tổng quát tình trạng phần cứng của máy.

Sử dụng ứng dụng My Honor

My Honor là ứng dụng giúp người dùng kiểm tra thời hạn bảo hành Honor. Để xem trên app, bạn làm như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng My Honor
• Bước 2: Vào Services > Warranty Query
• Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị thời gian và trạng thái bảo hành của sản phẩm.

Lưu ý: Giao diện có thể được điều chỉnh khi HiCare cập nhật phiên bản mới. Để tránh sai lệch dữ liệu, người dùng nên kiểm tra theo tài liệu chính thức do hãng cung cấp. 

Cách lấy số IMEI điện thoại Honor đơn giản nhất

Để phục vụ cho việc check bảo hành Honor theo các cách trên, bạn bắt buộc phải biết số IMEI của máy. Có 3 cách thực hiện lấy số IMEI như sau:

Sử dụng mã lệnh *#06#

Một cách khác đơn giản và nhanh để xem mã IMEI trên điện thoại hoặc máy tính bảng Honor có hỗ trợ SIM là sử dụng thao tác gọi mã lệnh:

• Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại
• Bước 2: Chọn chế độ bàn phím, nhập mã *#06# trên bàn phím
• Bước 3: Hệ thống sẽ tự động hiển thị mã IMEI trên màn hình.

Kiểm tra trong phần cài đặt

Một cách khác cho bạn chủ động kiểm tra là xem trong phần Cài đặt trên thiết bị của mình, hướng dẫn thực hiện như sau:

• Bước 1: Trong Settings, chọn mục About phone
• Bước 2: Nhấn tiếp mục Status
• Bước 3: Ở dòng IMEI SV có một dãy số, đây chính là số IMEI bạn đang tìm

Xem trên vỏ hộp hoặc mặt lưng máy

Trong trường hợp không còn phương pháp nào khác, bạn có thể tìm số IMEI ở một số vị trí sau:

• Vỏ hộp: Mặt sau của hộp đựng điện thoại luôn có tem in mã vạch kèm số IMEI và số Serial.
• Mặt lưng: Một số dòng Honor cũ có in thông tin IMEI nhỏ ở phía dưới mặt lưng máy, các dòng máy mới hầu như không còn đặc điểm này.
• Khay SIM: Với một số dòng máy nguyên khối đời mới, số IMEI có thể được khắc siêu nhỏ trên khay SIM.

Cách check bảo hành Honor khi mua máy cũ

Thị trường máy cũ rất phức tạp, do đó kỹ năng check bảo hành Honor là thao tác bảo vệ túi tiền của bạn.

Kiểm tra ngày kích hoạt ban đầu

Cách check ngày kích hoạt thiết bị HONOR bằng IMEI

• Bước 1: Truy cập https://www.imei.info > Nhập mã IMEI > Bấm Check IMEI

• Bước 2: Chọn mục Honor Warranty Check

• Bước 3: Xem kết quả hiển thị, bạn tìm dòng Warranty Start Date đây chính là ngày kích hoạt

So sánh IMEI máy – hộp – hóa đơn

Hãy thực hiện check bảo hành Honor bằng cách đối chiếu số IMEI hiển thị khi dùng mã lệnh *#06# với số IMEI in trên vỏ hộp và trên hóa đơn mua hàng.

Nếu 3 thông số này không trùng khớp, rất có thể chiếc hộp đó là của máy khác, hoặc máy đã bị thay vỏ, thay main. Tình trạng này tác động đáng kể đến giá trị thực tế của thiết bị.

Dấu hiệu Honor đã qua sửa chữa

Dù kết quả check bảo hành Honor báo máy vẫn còn thời hạn bảo hành, nhưng nếu máy đã từng bị can thiệp phần cứng bên ngoài (sửa chữa tại cửa hàng không ủy quyền), hãng vẫn có quyền từ chối bảo hành.

Hãy kiểm tra kỹ:

• Ốc vít ở cạnh đáy có dấu hiệu trầy xước, toét đầu do vặn mở không?
• Mép màn hình có bị hở keo, vênh hay không?
• Tem niêm phong (nếu có) còn nguyên trạng hay đã bị bong tróc, hư hại?

Xem thêm: Hướng dẫn cách check bảo hành Huawei chi tiết từ A-Z

Giải mã các thông số sau khi kiểm tra bảo hành

Sau khi nhập IMEI để kiểm tra bảo hành HONOR, hệ thống có thể hiển thị các thông tin sau:

• Warranty Valid Until / Expire Date: Ngày bảo hành kết thúc. Bạn vẫn có quyền lợi được bảo hành thiết bị nếu ngày này chưa hết hạn.
• Out of Warranty: Thiết bị đã hết hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ do người dùng chi trả.
• Product Model: Mã/tên sản phẩm, giúp xác định phiên bản và thị trường phân phối.
• Applied Territory: Khu vực áp dụng bảo hành. Nên chọn Vietnam để đảm bảo quyền lợi bảo hành tại Việt Nam.

Chính sách bảo hành Honor tại Việt Nam

Honor áp dụng chính sách bảo hành với các quy định cụ thể như sau:

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm, với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem, nguyên bao bì. Thời điểm bắt đầu bảo hành được xác định khi chúng tôi tiếp nhận sản phẩm. 

• Thời gian tiếp nhận & kiểm tra: tối đa 48 giờ làm việc (không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ).
• Thời gian xử lý bảo hành: khoảng 15–30 ngày làm việc (không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ).

Lưu ý:

• Các chương trình ưu đãi khác (như bảo hành mở rộng) được áp dụng theo từng thời điểm và quy định của từng nhà bán hàng.
• Quà tặng kèm được đổi mới trong vòng 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành

Thiết bị bị lỗi do người dùng can thiệp phần mềm, sử dụng phụ kiện không phù hợp hoặc hư hỏng phần cứng do va đập, gãy chân SIM sẽ không được bảo hành. Các lỗi phần mềm không kèm lỗi vật lý cũng không thuộc phạm vi hỗ trợ.

Trường hợp DOA / DAP được bảo hành

• DOA: Là trường hợp sản phẩm lỗi ngay khi nhận, chưa sử dụng.
• DAP: Thiết bị phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong vòng 100 ngày kể từ thời điểm mua.

Khi gửi máy đi bảo hành, người dùng cần chuẩn bị hóa đơn mua hàng, mã IMEI cùng các giấy tờ cần thiết.

Quy trình bảo hành Honor

• Mang trực tiếp: Trung tâm bảo hành (TTBH) kiểm tra hóa đơn/phiếu bảo hành và thời hạn trên hệ thống → nếu còn hạn, kiểm tra tình trạng máy tại chỗ → đủ điều kiện bảo hành thì lập phiếu tiếp nhận.
• Gửi chuyển phát: TTBH tiếp nhận máy từ đơn vị vận chuyển → check bảo hành Honor xem thiết bị của bạn còn hạn không → thông báo kết quả cho bên gửi → hỗ trợ phí chuyển phát theo đơn vị do TTBH chỉ định. 

Danh sách trung tâm bảo hành Honor ủy quyền tại Việt Nam

Sau khi check bảo hành Honor và xác định máy cần được bảo dưỡng, bạn hãy mang thiết bị đến các trung tâm ủy quyền. Hiện nay, mạng lưới bảo hành của Honor đang được mở rộng trở lại tại Việt Nam thông qua các đối tác.

• TP. Hồ Chí Minh: 194 Đường 3 Tháng 2, Phường Hòa Hưng, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• TP. Hà Nội: 343 Trần Khát Chân, Phường Bạch Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
• TP. Đà Nẵng: 832 Trần Cao Vân, Phường Thanh Khê Đông, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
• TP. Cần Thơ: Lầu 7, Tòa nhà STS, 11B Hòa Bình, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

Lưu ý: Trước khi đến, bạn nên gọi điện trước để xác nhận trung tâm còn hoạt động và có linh kiện thay thế cho model máy của bạn hay không. Bạn có thể liên hệ 1900 555 567 để được hỗ trợ.

Hy vọng với hướng dẫn chi tiết trên đây, bạn đã nắm vững cách check bảo hành Honor chính xác và nhanh chóng nhất. Việc chủ động kiểm tra thông tin sẽ giúp đảm bảo quyền lợi sửa chữa. Bên cạnh đó bạn còn trở thành người tiêu dùng thông thái khi chọn mua các sản phẩm công nghệ.