Zalo Business là gì? Cách đăng ký tài khoản Zalo Business miễn phí
Cách đăng ký tài khoản Zalo Business đang được nhiều cá nhân và doanh nghiệp quan tâm khi muốn bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả trên Zalo. Vậy Zalo OA là gì, Zalo Business dùng để làm gì và làm sao đăng ký nhanh, đúng chuẩn? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước đơn giản, dễ hiểu — cùng bắt đầu ngay nhé!
Tài khoản Zalo Business là gì?
Tài khoản Zalo Business là phiên bản nâng cấp từ Zalo cá nhân, hỗ trợ kinh doanh hiệu quả với các tính năng như tối ưu hồ sơ bán hàng, quản lý khách hàng, tự động trả lời tin nhắn, trưng bày sản phẩm và chạy marketing, phù hợp cho cá nhân/chủ shop nhỏ và khác với Zalo OA dành cho doanh nghiệp chính thức.
Đồng thời Zalo Business cung cấp gói Basic miễn phí và gói Pro trả phí, tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ kinh doanh như nhắn tin hàng loạt, quản lý đơn hàng và phân tích dữ liệu, giúp tối ưu hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Một số đặc điểm có trên tài khoản Zalo Business mang lại:
- Doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo và quản lý trang Zalo Official Account chuyên nghiệp, tin cậy
- Hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả thông qua các công cụ như chatbot, CRM hay quản lý đơn hàng, Marketing,....
- Phục vụ doanh nghiệp phân tích, đo lường kết quả truyền thông có thể từ Zalo Ads từ đó thể thay đổi và đề ra những giải pháp mới
Nếu bạn đang mong muốn tìm kiếm một thị trường kinh doanh thì Zalo Business sẽ là một giải pháp hiệu quả. Bởi Zalo vốn là nền tảng mạng xã hội có số lượng người dùng vô cùng lớn. Như vậy, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận được đến số lượng lớn khách hàng nhanh hơn.
Cải thiện hiệu suất quản lý tài khoản Zalo Business với một thiết bị di động mới, mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho công việc của bạn. Nhấn vào xem ngay các dòng điện thoại tại CellphoneS với giá tốt và giao nhanh chỉ từ 2 giờ.
[Product_Listing categoryid="3" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile.html" title="Danh sách điện thoại đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]
Các tính năng nổi bật của zBusiness
Nếu bạn đang thắc mắc Zalo Business có gì, nền tảng này tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hiệu quả. Các tính năng như gửi tin hàng loạt, danh mục sản phẩm và trả lời tự động giúp tối ưu vận hành.
Gửi tin nhắn hàng loạt Zalo
Gửi tin nhắn hàng loạt (Tin đồng thời) là tính năng riêng của gói zBusiness Pro, cho phép gửi cùng lúc tới 50 người trên Zalo PC, kèm theo hình ảnh và file. Hiện tính năng này chưa hỗ trợ trên điện thoại, thao tác được thực hiện trong mục Công cụ > Tin đồng thời.
Với chủ shop, đây là cách nhanh để báo khuyến mãi hoặc ra mắt sản phẩm mới cho nhiều khách cùng lúc. Khi sử dụng tài khoản Zalo Business, bạn vẫn cần đảm bảo nội dung tuân thủ chính sách cộng đồng của Zalo để hạn chế nguy cơ bị đánh dấu là tin nhắn spam.
Tạo danh mục sản phẩm và giỏ hàng
Danh mục sản phẩm cho phép tạo và quản lý tới 100 sản phẩm ngay trên Zalo, hoạt động như một gian hàng trực tuyến thu nhỏ. Chủ shop chỉ cần nhập tên, giá, mô tả và hình ảnh một lần, sau đó chia sẻ trực tiếp cho khách qua tin nhắn mà không phải soạn lại.
Cách này giúp khách dễ xem, dễ chọn và rút ngắn thời gian tư vấn. Sau khi hoàn tất cách đăng ký Zalo Business, bạn có thể tạo danh mục trong mục Công cụ Business trên Zalo PC (giao diện hoặc vị trí có thể thay đổi theo từng phiên bản).
Nếu muốn xây dựng kênh bán hàng bài bản hơn, bạn có thể kết hợp sử dụng Zalo Official Account. Nền tảng này cung cấp thêm nhiều công cụ hỗ trợ quản lý, chăm sóc khách hàng và tăng cường tương tác. Phù hợp với các cửa hàng có nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh.
Tính năng tự động trả lời tin nhắn
Trả lời tự động giúp phản hồi khách ngay cả khi chủ shop vắng mặt, bằng các mẫu tin soạn sẵn. Phiên bản Business hỗ trợ nhiều mẫu tin nhắn nhanh và mẫu trả lời tự động, thiết lập theo nội dung, người nhận và khung thời gian.
Nhờ đó cửa hàng duy trì chăm sóc khách gần như liên tục, hạn chế bỏ lỡ đơn ngoài giờ. Sau khi đăng ký Zalo Business, bạn có thể thiết lập các kịch bản phản hồi tự động để tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng tài khoản Zalo Business
Ra mắt thị trường không quá lâu nhưng Zalo Business được rất nhiều người dùng tin tưởng và lựa chọn. Với những tính năng hữu ích giúp người dùng và doanh nghiệp tối ưu khi sử dụng, hãy xem ngay một số tính năng sau:
Tính năng mới cập nhật liên tục
Đội ngũ phát triển Zalo Business tập trung nghiên cứu và cung cấp nhiều tính năng hữu ích. Có thể kể đến như: Khởi tạo và gửi nhiều sản phẩm cùng lúc hay gửi tin nhắn Zalo hàng loạt . Từ đó giúp người dùng tiết kiệm thời gian trong việc quảng bá sản phẩm, hỗ trợ khách hàng.
Tạo độ uy tín, tin cậy đối với khách hàng
Đối với Zalo Business, doanh nghiệp hay các đơn vị bán hàng có thể tạo và quản lý Zalo OA. Đây được biết đến là kênh thông tin truyền thông mang tính tin cậy hàng đầu. Thông qua đó, bạn có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo để sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với người dùng.
Tiết kiệm tối đa thời gian
Như bạn đã biết tài khoản Zalo Business là gì, so với nhiều công cụ khác, tài khoản này vừa hỗ trợ quảng bá, vừa là công cụ thanh toán, phân tích dữ liệu. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm tối đa thời gian cùng chi phí liên quan đến Marketing hay quản lý. Giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận được số lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn nhất, với chi phí thấp nhất. Từ đó, tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu quả kinh doanh
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua tính năng tự phản hồi
Tại Zalo Business sở hữu công cụ Chatbot, hỗ trợ tự động phản hồi trước các câu hỏi thường gặp. Đây được coi là tính năng vô cùng cần thiết đối với doanh nghiệp hay người bán hàng. Nhờ vậy, những vấn đề của khách hàng sẽ được giải quyết kịp thời hiệu quả. Từ đó tạo sự hài lòng đối với khách hàng, tăng sự uy tín của thương hiệu.
So sánh tài khoản Zalo Business, Zalo OA và Zalo cá nhân
Xem ngay sự khác nhau giữa những tài khoản trên Zalo sau để phân biệt rõ ràng nhất:
| Tiêu chí | Zalo Business (Nâng cao) | Zalo Cá nhân | Zalo OA (Official Account) |
|---|---|---|---|
| Mục đích | Quản lý & Marketing doanh nghiệp | Giao tiếp cá nhân | Fanpage/Thương hiệu |
| Giới hạn bạn bè/quan tâm | Không giới hạn (quản lý đa OA) | 5.000 bạn bè | Không giới hạn quan tâm |
| Gửi tin nhắn hàng loạt | ✅ Có, linh hoạt hơn | ❌ Không hỗ trợ | ✅ Có (giới hạn/tháng) |
| Chatbot | ✅ Có + CRM nâng cao | ❌ Không | ✅ Có |
| Quảng cáo Zalo Ads | ✅ Có, tối ưu hơn | ❌ Không | ✅ Có |
| Phù hợp với ai | Doanh nghiệp chuyên nghiệp | Cá nhân, bán nhỏ lẻ | Doanh nghiệp vừa/nhỏ, shop |
Cách đăng ký Zalo Business trên điện thoại
Trên điện thoại hay các thiết bị thông minh như máy tính bảng, bạn đều có thể đăng ký Zalo Business. Thao tác thực hiện đơn giản với 4 bước như sau:
- Bước 1: Nhấp vào đường link: https://business.zalo.me/ và chọn Khám phá ngay.
- Bước 2: Tại màn hình, bạn tiến hành chọn 1 trong các gói được cung cấp hoặc chọn Dùng thử miễn phí.
- Bước 3: Bạn thực hiện đăng nhập thông qua ứng dụng Zalo hay mật khẩu, số điện thoại. Chọn Cho phép đăng nhập vào ứng dụng Zalo để tiến hành đăng nhập.
- Bước 4: Lúc này trên màn hình hiển thị thông báo tài khoản được nâng cấp Zalo Business thành công.
Như vậy, chỉ với 4 bước đã giúp bạn đăng ký và nâng cấp Zalo Business thành công. Tại đây, bạn có thể hoàn thiện thông tin thông qua tính năng tạo hồ sơ kinh doanh.
Cách đăng ký Zalo Business trên máy tính
Nếu đang sử dụng máy tính, bạn cũng có thể dễ dàng đăng ký tạo Zalo Official Account chỉ với 5 bước dưới đây:
- Bước 1: Chọn truy cập theo đường link: https://business.zalo.me/ và chọn Khám phá ngay.
- Bước 2: Khi màn hình mới xuất hiện, tại gói Pro bạn chọn Dùng thử miễn phí.
- Bước 3: Lúc này, hệ thống hiển thị 3 gói dịch vụ để đăng ký nâng cấp Zalo Business. Bạn chọn dùng thử miễn phí hoặc chọn gói tương ứng.
- Bước 4: Tiến hành đăng nhập Zalo PC trên thiết bị máy tính của bạn thông qua mã QR hoặc số điện thoại
- Bước 5: Sau khi đăng nhập chính xác, bạn sẽ nhận được thông báo đăng nhập thành công.
Kể từ thời điểm đăng nhập thành công, bạn có thể bắt đầu hoạt động kinh doanh của mình. Tùy thuộc vào gói dịch vụ mà bạn đăng ký nâng cấp bạn sẽ được phép sử dụng những tính năng, công cụ mà Zalo OA doanh nghiệp sở hữu.
Các gói dịch vụ Zalo Business
Sau thời gian dùng thử miễn phí, nếu có nhu cầu tiếp tục sử dụng, bạn có thể tiến hành đăng ký nâng cấp các gói Zalo Business trả phí. Bạn hãy tham khảo các gói sau:
| Tên gói | Tính năng gói Zalo Business | Chi phí |
| Standard |
|
2.800đ/ngày |
| Pro |
|
5.500đ/ ngày |
| Gói Elite |
|
55.000đ/ ngày |
Ngoài ra, Zalo đã áp dụng chính sách trả phí đối với người dùng khi đăng ký nâng cấp Zalo Business Cụ thể, có rất nhiều gói dịch vụ được đưa ra nhằm đáp ứng nhu cầu cũng như khả năng tài chính của người dùng. Với mỗi gói, người dùng cũng sẽ được sử dụng những tính năng, công cụ nhất định nhằm hỗ trợ, phát triển hoạt động kinh doanh.
Mẹo tránh bị khóa tài khoản khi gửi tin nhắn hàng loạt
Gửi tin đồng loạt giúp tiếp cận nhiều khách hàng trong thời gian ngắn nhưng cần sử dụng đúng quy định. Dưới đây là những lưu ý giúp tài khoản Zalo Business hoạt động an toàn và hiệu quả.
- Chỉ gửi tin nhắn đến những khách hàng đã đồng ý nhận thông tin hoặc đã có tương tác với cửa hàng.
- Cá nhân hóa nội dung để tăng tính phù hợp, tránh gửi các tin nhắn giống hệt nhau cho nhiều người.
- Ưu tiên gửi thông tin có giá trị như chương trình ưu đãi, cập nhật đơn hàng hoặc sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách.
- Không chèn nội dung gây hiểu nhầm, liên kết không rõ nguồn gốc hoặc thông tin vi phạm chính sách của Zalo.
- Thường xuyên theo dõi các quy định mới và bảng giá Zalo Business để lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng.
- Tuân thủ chính sách cộng đồng và các điều khoản sử dụng của Zalo khi triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng.
Thực hiện đúng các nguyên tắc trên sẽ giúp tài khoản Zalo Business duy trì hoạt động ổn định. Đồng thời, cửa hàng cũng tạo được uy tín và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Case study thực tế tăng 30% doanh số nhờ Zalo Business
Sforum chưa tìm thấy số liệu case study công khai được kiểm chứng từ nguồn chính thống về mức tăng doanh số cụ thể. Phần dưới đây là ví dụ minh họa cách một shop có thể tận dụng Zalo Official Account, con số thực tế sẽ thay đổi theo từng mô hình.
Giả sử một shop thời trang nhỏ chuyển từ nhắn tin thủ công sang dùng Zalo Business. Sau khi lập danh mục 100 sản phẩm, bật trả lời tự động và gửi tin đồng loạt báo bộ sưu tập mới cho tệp khách cũ, shop tiếp cận được nhiều khách hơn trong thời gian ngắn.
Kết quả thường thấy là giảm thời gian tư vấn lặp lại và cải thiện tỷ lệ chốt đơn. Mức tăng doanh số phụ thuộc vào chất lượng tệp khách, nội dung tin nhắn và ngành hàng, nên mỗi shop cần đo lường riêng.
Trên đây là giải đáp của Sforum về định nghĩa Zalo Business và cách đăng ký tài khoản trên điện thoại, máy tính. Hy vọng rằng, những thông tin hữu ích sẽ giúp bạn hiểu hơn về nền tảng này và lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất với mình.
Bình luận (0)