Lỗi không bật được 5G trên iPhone: Nguyên nhân và cách xử lý

Mạng 5G mang đến tốc độ truy cập Internet vượt trội, giúp người dùng iPhone lướt web, tải dữ liệu và giải trí trực tuyến nhanh chóng, mượt mà hơn. Tuy nhiên, lỗi không bật được 5G trên iPhone có thể xảy ra bất ngờ, khiến thiết bị không thể kết nối mạng tốc độ cao và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Hãy cùng Sforum tìm hiểu những giải pháp đơn giản, dễ thực hiện ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Khi chọn iPhone 18 hoặc iPhone 18 Pro, hãy kiểm tra thông tin kết nối của đúng phiên bản máy cùng điều kiện SIM, gói cước và vùng phủ sóng, thay vì chỉ dựa vào tên thiết bị.

Nguyên nhân lỗi không bật được 5G trên iPhone

Nhiều người dùng thắc mắc tại sao iPhone không có 5G dù thiết bị vẫn hoạt động bình thường và đã đăng ký dịch vụ mạng di động. Trên thực tế, tình trạng này có thể liên quan đến phần cứng, phần mềm hoặc điều kiện kết nối của nhà mạng.

• Thiết bị không hỗ trợ 5G: Các dòng iPhone 11 trở về trước không được trang bị phần cứng kết nối 5G. Theo Apple, công nghệ này bắt đầu được hỗ trợ từ dòng iPhone 12.
• Chưa kích hoạt chế độ 5G: iPhone đang được thiết lập sử dụng LTE/4G thay vì 5G, khiến thiết bị không thể tự kết nối mạng thế hệ mới.
• Gói cước chưa hỗ trợ 5G: SIM hoặc thuê bao chưa được nhà mạng kích hoạt dịch vụ 5G, dẫn đến việc không thể sử dụng kết nối dù điện thoại tương thích.
• Nằm ngoài vùng phủ sóng: Tín hiệu 5G có thể yếu hoặc không khả dụng tại một số khu vực, đặc biệt ở tầng hầm, trong thang máy hoặc những vị trí bị che chắn.
• Chế độ nguồn điện thấp: Một số dòng iPhone có thể hạn chế hoặc tắt kết nối 5G khi tính năng tiết kiệm pin được kích hoạt.
• Lỗi phần mềm hoặc cài đặt mạng: Phiên bản iOS, cấu hình nhà mạng hoặc dữ liệu kết nối gặp sự cố có thể khiến iPhone không nhận được tín hiệu 5G.
• SIM hoặc phần cứng gặp vấn đề: SIM bị hỏng, tiếp xúc kém hay lỗi bộ phận thu phát sóng cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối.

Ngoài ra, lỗi mất sóng 5G trên iPhone đôi khi chỉ xảy ra tạm thời khi thiết bị di chuyển giữa các khu vực có chất lượng tín hiệu khác nhau. Vì vậy, người dùng nên xác định nguyên nhân trước khi tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

8 cách khắc phục lỗi không bật được 5G trên iPhone

Sự cố mất kết nối di động tốc độ cao có thể xuất phát từ thiết lập sai hoặc hỏng hóc phần cứng. Bạn hãy thực hiện lần lượt các giải pháp từ đơn giản đến chuyên sâu dưới đây để khắc phục ngay tại nhà.

Kích hoạt băng tần 5G

Một trong những cách đơn giản để xử lý lỗi không bật được 5G trên iPhone là kiểm tra lại chế độ mạng đang sử dụng. Bạn có thể kích hoạt kết nối 5G theo các bước:

• Bước 1: Mở Cài đặt → Chọn Di động (Cellular).

• Bước 2: Chọn SIM bạn muốn kích hoạt (nếu dùng 2 SIM).

• Bước 3: Chọn Thoại & dữ liệu.

• Bước 4: Tích chọn 5G, Bật luôn bật để ưu tiên sử dụng mạng 5G khi khả dụng hoặc 5G Tự động để thiết bị cân bằng tốc độ kết nối và thời lượng pin.

Nếu sử dụng hai SIM, bạn cần chọn đúng thuê bao muốn kích hoạt 5G. Trường hợp không xuất hiện tùy chọn 5G, hãy kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị và liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ.

Kiểm tra gói cước

Nhiều người dùng gặp tình trạng tại sao iPhone không có 5G dù đã bật cài đặt mạng di động. Lý do chính có thể là gói cước đăng ký đã hết dung lượng hoặc SIM chưa được đăng ký dịch vụ 5G từ nhà mạng. Gói cước di động là yếu tố quan trọng quyết định khả năng truy cập mạng 5G. Không phải mọi thuê bao đều được cung cấp dịch vụ giống nhau, ngay cả khi sử dụng cùng một dòng iPhone.

Để kiểm tra, bạn có thể mở ứng dụng chính thức của nhà mạng như Viettel, VinaPhone hoặc MobiFone, sau đó xem thông tin gói cước đang sử dụng. Ngoài ra, người dùng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để xác nhận thuê bao đã được hỗ trợ 5G hay chưa. Nếu gói cước hiện tại chưa đủ điều kiện, hãy đăng ký hoặc chuyển sang gói phù hợp theo hướng dẫn của nhà mạng. Đồng thời, cần bảo đảm thuê bao còn hoạt động và có dung lượng dữ liệu khả dụng.

Kiểm tra vùng phủ sóng 5G

Ngay cả khi thiết bị và gói cước đều tương thích, bạn vẫn có thể gặp tình trạng iPhone không bật được 5G nếu đang ở khu vực chưa có tín hiệu phù hợp. Đầu tiên, hãy kiểm tra bản đồ vùng phủ sóng trên website hoặc ứng dụng chính thức của nhà mạng. Tiếp theo, thử di chuyển đến khu vực thông thoáng như gần cửa sổ, ngoài trời hoặc nơi có tín hiệu tốt hơn.

Nếu biểu tượng 5G xuất hiện sau khi thay đổi vị trí, nguyên nhân nhiều khả năng liên quan đến chất lượng vùng phủ sóng. Trong trường hợp này, bạn có thể tạm sử dụng mạng 4G/LTE để duy trì kết nối ổn định.

Tắt chế độ nguồn điện thấp

Chế độ nguồn điện thấp (Low Power Mode) giúp kéo dài thời gian sử dụng pin bằng cách hạn chế một số hoạt động của thiết bị. Tuy nhiên, tính năng này cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối 5G. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở Cài đặt → Pin (Battery)

• Bước 2: Chọn Chế độ nguồn.

• Bước 3: Tắt Chế độ nguồn điện thấp (Low Power Mode).

Sau khi tắt, hãy kiểm tra biểu tượng mạng trên thanh trạng thái. Theo Apple, chế độ nguồn điện thấp có thể vô hiệu hóa 5G trên iPhone 12 và iPhone 13, ngoại trừ một số tác vụ như phát video hoặc tải tệp lớn.

[Product_Listing listid="141651,141664,141670,141684,141654,141669,141699,141708" title="Giá bán iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max chính hãng mới nhất" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple/iphone-18.html"]

Tắt chế độ máy bay

Bật và tắt Chế độ máy bay là giải pháp nhanh chóng giúp làm mới lại toàn bộ kết nối mạng trên điện thoại iPhone mà không cần khởi động lại máy.

• Bước 1: Vuốt màn hình từ góc trên bên phải xuống để mở Trung tâm điều khiển (hoặc truy cập ứng dụng Cài đặt).

• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Chế độ máy bay (hình chiếc máy bay) để bật lên, chờ khoảng 10 - 15 giây.

• Bước 3: Nhấn lại vào biểu tượng Chế độ máy bay để tắt đi và kiểm tra lại biểu tượng sóng 5G trên thanh trạng thái.

Đặt lại cài đặt mạng

Khi các phương pháp cơ bản không hiệu quả, đặt lại cài đặt mạng là giải pháp đáng cân nhắc. Thao tác này đưa những thiết lập kết nối về trạng thái mặc định, giúp loại bỏ một số cấu hình không phù hợp. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Vào Cài đặt → Cài đặt chung.

• Bước 2: Chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

• Bước 3: Nhấn Đặt lại → Chọn Đặt lại cài đặt mạng.

• Bước 4: Nhập mật mã nếu được yêu cầu và xác nhận thao tác.

Lưu ý, phương pháp này không xóa ảnh, ứng dụng hoặc dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, các mạng Wi-Fi đã lưu, mật khẩu Wi-Fi và một số thiết lập VPN, mạng di động sẽ được đặt lại. Bạn cần kết nối lại sau khi hoàn tất.

Cập nhật iOS

Sử dụng các phiên bản phần mềm cũ có thể phát sinh các lỗi hệ thống ảnh hưởng đến khả năng bắt sóng 5G. Apple thường xuyên phát hành các bản vá lỗi iOS để tối ưu hóa hiệu năng và kết nối mạng.

• Bước 1: Mở Cài đặt → Chọn Cài đặt chung.

• Bước 2: Nhấn Cập nhật phần mềm.

• Bước 3: Kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang khả dụng hiển thị trên màn hình không và chọn Cập nhật bây giờ.

Thử đổi sang SIM khác

Nếu đã kiểm tra toàn bộ cài đặt nhưng vẫn không bật được 5G trên điện thoại iPhone, bạn nên thử sử dụng một SIM khác có hỗ trợ 5G. Trước tiên, hãy tắt nguồn thiết bị, tháo SIM vật lý và kiểm tra xem thẻ có dấu hiệu hư hỏng hay không. Sau đó, lắp SIM 5G khác đang hoạt động bình thường vào máy và kiểm tra kết nối.

Nếu iPhone nhận được 5G với SIM mới, nguyên nhân có thể nằm ở SIM cũ hoặc cấu hình thuê bao. Ngược lại, nếu nhiều SIM đều không hoạt động, bạn nên liên hệ Apple hoặc trung tâm bảo hành uy tín để kiểm tra thiết bị. Với eSIM, hãy liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ kiểm tra hoặc cấp lại cấu hình khi cần thiết, tránh tự xóa eSIM nếu chưa có phương án kích hoạt lại.

Phòng tránh lỗi không bật được 5G trên iPhone

Để hạn chế tối đa việc gặp phải lỗi mất kết nối 5G trong quá trình sử dụng điện thoại, bạn nên lưu ý một số thói quen vận hành sau:

• Duy trì cập nhật hệ điều hành định kỳ: Luôn nâng cấp các bản cập nhật iOS mới nhất để nhận các tập tin vá lỗi hệ thống và tối ưu hóa nhà mạng.
• Sử dụng eSIM hoặc bảo quản SIM vật lý: Chuyển đổi sang eSIM giúp hạn chế nguy cơ lỏng chân SIM hoặc bám bẩn bề mặt tiếp xúc đồng.
• Đăng ký các gói cước 5G dài hạn: Ưu tiên chọn các gói cước tự động gia hạn Data để đảm bảo quá trình truy cập không bị ngắt quãng giữa chừng.
• Tránh bật các chế độ hạn chế dữ liệu: Không lạm dụng Chế độ nguồn điện thấp hoặc Chế độ dữ liệu thấp (Low Data Mode) khi cần dùng mạng tốc độ cao.

Nhìn chung, lỗi không bật được 5G trên iPhone có thể bắt nguồn từ nhiều yếu tố như gói cước, vùng phủ sóng, SIM hoặc cài đặt hệ thống. Bạn nên bắt đầu bằng việc kiểm tra tùy chọn 5G và tình trạng thuê bao, sau đó thực hiện những giải pháp nâng cao nếu cần thiết. Nếu sự cố vẫn kéo dài, hãy liên hệ nhà mạng hoặc trung tâm bảo hành để được hỗ trợ xác định chính xác nguyên nhân và khôi phục kết nối ổn định.

Nguồn ảnh: Ảnh lấy từ Internet và AI