Tại sao đăng ký eTax Mobile không được và cách khắc phục

Có thể bạn sẽ thắc mắc tại sao đăng ký eTax Mobile không được trong quá trình cài đặt ban đầu. Để giải quyết vấn đề này, Sforum sẽ hướng dẫn chi tiết cách khắc phục để bạn có thể theo dõi và thực hiện dễ dàng. Tuy nhiên, trước tiên hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân tại sao đăng ký tài khoản eTax Mobile không được nhé!

Nguyên nhân không đăng ký được eTax Mobile

Khi bạn gặp phải vấn đề không thể đăng ký eTax Mobile, việc tìm hiểu nguyên nhân là rất quan trọng. Dưới đây là những lý do phổ biến mà nhiều người dùng thường gặp phải khi đăng ký tài khoản eTax Mobile mà không được.

Nhập sai hoặc thiếu thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân nhập sai hoặc thiếu sót là nguyên nhân tại sao đăng ký tài khoản eTax Mobile không được. Nếu các dữ liệu như họ tên, số CMND/CCCD, số điện thoại hoặc email không chính xác, không đầy đủ thì hệ thống sẽ không thể tiếp nhận và xác nhận tài khoản của bạn. Việc sai lệch trong thông tin cá nhân là nguyên nhân lớn nhất khiến bạn không thể tiếp tục đăng ký eTax Mobile.

Để đăng ký và sử dụng eTax Mobile một cách dễ dàng và nhanh chóng, bạn cần một chiếc smartphone có kết nối ổn định và khả năng tương thích với ứng dụng. Hãy tham khảo ngay cho mình một chiếc smartphone chất lượng để không bỏ lỡ các dịch vụ tiện ích mà eTax Mobile mang lại:

[Product_Listing categoryid="3" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile.html" title="Danh sách điện thoại đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Tài khoản đã tồn tại trên hệ thống

Một vấn đề khác khiến bạn hoàn tất quá trình đăng ký eTax Mobile không được là tài khoản đã được tạo trước đó. Hệ thống eTax Mobile chỉ cho phép một hồ sơ thông tin duy nhất cho mỗi người dùng. Do đó, nếu bạn đã đăng ký từ trước và cố gắng tạo tài khoản mới với số CCCD/CMND cũ, hệ thống sẽ tự động từ chối yêu cầu của bạn.

Chưa xác thực thông tin với cơ quan thuế

Ngoài vấn đề nhập thông tin sai thì một lý do nữa khiến việc đăng ký eTax Mobile không được là bạn chưa hoàn tất quá trình xác thực dữ liệu cá nhân với cơ quan thuế. Trước khi đăng ký, thông tin cần được xác nhận và cập nhật trong hệ thống thuế để có thể tiến hành tạo tài khoản eTax Mobile. Nếu không hoàn tất việc xác thực này, bạn sẽ không thể thành công.

Lỗi hệ thống hoặc kết nối mạng

Một trong những lý do then chốt giải thích lý do tại sao đăng ký tài khoản eTax Mobile không được là sự cố hệ thống hoặc trục trặc kết nối mạng. Đôi khi, hệ thống eTax Mobile gặp sự cố tạm thời hoặc kết nối internet của bạn không ổn định, dẫn đến việc không thể hoàn tất quá trình đăng ký.

Cách khắc phục lỗi đăng ký eTax Mobile

Sau khi đã tìm hiểu nguyên nhân tại sao đăng ký eTax Mobile không được, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục đơn giản để hoàn tất quá trình. Dưới đây là các cách khắc phục lỗi phổ biến giúp bạn dễ dàng giải quyết vấn đề và đăng ký tài khoản thành công.

Kiểm tra và nhập đúng thông tin đăng ký

Bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin đã nhập, đảm bảo tất cả các trường dữ liệu đều chính xác. Các bước thực hiện kiểm tra thông tin đăng ký như sau:

Bước 1: Mở app eTax Mobile và đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Sau đó, chọn biểu tượng "Thay đổi thông tin" trong mục "Đăng ký thuế".

Bước 2: Nhập số CCCD vào ô "Nhập số giấy tờ mới" và nhấn nút "Lấy thông tin công dân". 

Bước 3: Hệ thống sẽ tự động truy xuất thông tin từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Tick chọn các thông tin cần thay đổi, sau đó bấm "Tiếp tục".

Bước 4: Nhập các thông tin yêu cầu như "Ngày cấp CCCD", "Nơi cấp CCCD" và "Điện thoại liên hệ". Sau khi điền đầy đủ, bấm "Hoàn thành kê khai".

Bước 5: Dò lại toàn bộ thông tin đăng ký và nhấn “Tiếp tục”. 

Tiếp theo hãy tải ảnh chụp hoặc tệp tài liệu hai mặt CCCD có định dạng JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, hoặc XLS. Cuối cùng, nhập mã OTP nhận qua tin nhắn và nhấn "Đồng ý" để hoàn tất quá trình.

Kiểm tra xem tài khoản đã tồn tại chưa

Một nguyên nhân khác khiến bạn đăng ký eTax Mobile không được là tài khoản đã được tạo trước đó. Để kiểm tra xem tài khoản đã tồn tại trong hệ thống hay chưa, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Từ màn hình trang chủ của Cổng Dịch vụ công Quốc Gia https://dichvucong.gov.vn, chọn mục "Đăng ký".

Bước 2: Tiếp tục chọn "Công dân" ở mục “Chọn phương thức đăng ký” để làm đối tượng đăng ký tài khoản. Sau đó, chọn phương thức "Thuê bao di động".

Bước 3: Tại màn hình đăng ký, nhập đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết (các trường có dấu * đỏ là bắt buộc). Sau khi điền xong, nhấn "Đăng ký".

Hệ thống sẽ tự động kiểm tra tài khoản bằng số CMND/CCCD mà bạn đã nhập. Nếu tài khoản đã tồn tại, hệ thống sẽ thông báo và bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng chức năng "Quên mật khẩu" hoặc đến quầy giao dịch để lấy lại mật khẩu.

Liên hệ cơ quan thuế để xác thực tài khoản

Để khắc phục tình trạng này, bạn cần liên hệ trực tiếp với cơ quan thuế tại địa phương để xác nhận thông tin của mình. Việc xác thực này giúp đảm bảo rằng các dữ liệu cá nhân sẽ được hệ thống thuế ghi nhận chính xác. Nhờ vậy mà bạn có thể tiếp tục hoàn tất quá trình đăng ký và sử dụng các dịch vụ của eTax Mobile một cách bình thường.

Thử lại sau hoặc sử dụng trình duyệt web

Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng đăng ký eTax Mobile không được, có thể hệ thống hoặc kết nối mạng đang gặp sự cố. Để khắc phục, hãy thử kết nối lại với mạng khác ổn định hơn hoặc đợi hệ thống hoạt động trở lại, đảm bảo rằng bạn không gặp phải sự cố về kết nối mạng khi thực hiện đăng ký. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của cơ quan thuế để được tư vấn thêm.

Để quá trình tạo tài khoản diễn ra suôn sẻ, việc tìm hiểu các nguyên nhân tại sao đăng ký eTax Mobile không được là rất quan trọng. Bài viết này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về các vấn đề thường gặp và cách khắc phục nhanh chóng. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về vấn đề tại sao đăng ký tài khoản eTax Mobile không được, đừng ngần ngại liên hệ với cơ quan thuế để được hỗ trợ trực tiếp.

Xem thêm bài viết ở chuyên mục: Ứng dụng