Cách tạo chatbot bằng ChatGPT: Hướng dẫn từ A-Z

Thay vì thuê dịch vụ ngoài gây tốn kém, cách tạo chatbot trên ChatGPT chính là hướng đi hiệu quả đang được nhiều người áp dụng. Cùng Sforum biến AI thành một nhân sự mẫn cán, thông thạo sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp chỉ với vài thao tác.

Chatbot trên ChatGPT là gì?

Chatbot trên ChatGPT là một phiên bản AI được bạn trực tiếp training bằng nguồn dữ liệu riêng. Thay vì trả lời chung chung, bạn sẽ định hướng để AI trở thành chuyên gia trong một ngách cụ thể.

Hiểu đơn giản, cách tạo chatbot bằng ChatGPT giúp bạn không còn dùng AI như một công cụ tìm kiếm chung chung. Thay vào đó, bạn đang tự tay đào tạo một nhân sự ảo am hiểu tường tận sản phẩm và giải quyết được nhu cầu của khách.

Điều kiện cần để tạo chatbot bằng ChatGPT

Để tạo chatbot với ChatGPT, bạn cần có thẻ Visa, Mastercard… để trả phí duy trì dịch vụ. Tùy thuộc vào việc bạn dùng giao diện có sẵn hay lập trình mã nguồn, yêu cầu sẽ có chút khác biệt.

Nếu bạn muốn tạo chatbot trên ChatGPT qua giao diện web, tài khoản miễn phí sẽ không hỗ trợ. Bạn cần có tài khoản ChatGPT Plus hoặc Team để mở khóa tính năng này. Nếu bạn muốn nhúng chatbot vào website thông qua API, tính năng này sẽ tính phí theo mức độ sử dụng. Bạn cần nạp tiền vào tài khoản OpenAI Platform để kích hoạt kết nối này.

Cách tạo chatbot bằng ChatGPT không cần biết lập trình

Sử dụng tính năng Custom GPT là cách tạo chatbot bằng ChatGPT lý tưởng nếu bạn không muốn viết code.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Trong ChatGPT, chọn mục Explore GPTs → Chọn Create.

• Bước 2: Gõ các yêu cầu để tạo chatbot.

• Bước 3: Trong Configure, tinh chỉnh luật lệ giới hạn, kiến thức… cho chatbot.

• Bước 4: Gõ câu hỏi để kiểm tra → Chọn Create.

• Bước 5: Chọn quyền chia sẻ (Ví dụ: GPT Store) → Chọn Save để hoàn thành.

Lưu ý: Cần tắt tính năng Improve the model for everyone hoặc che các thông tin nhạy cảm trước khi tải lên để bảo mật dữ liệu.

Ở phần Knowledge, tài liệu định dạng càng rõ thì khả năng truy xuất thông tin của AI càng nhạy bén.

[Product_Listing categoryid="5" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/laptop/mac.html" title="Danh sách MacBook đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Hướng dẫn chi tiết cách tạo chatbot bằng ChatGPT qua API

Cách tạo chatbot bằng ChatGPT thông qua các Plugin sẵn có như AI Engine trên WordPress là một phương án nhanh chóng. Các bước thực hiện:

1.Tạo API Key tại OpenAI Developer Platform:

• Trong mục API Keys, chọn Create new secret key.

• Điền các thông tin cho API Key.

• Chọn Create secret key.
• Chọn Copy.

2.Cấu hình kết nối:

• Trong thẻ Plugin, chọn Active trong plugin AI Engine.

• Trong Meow App (menu của plugin), chọn mục Settings.

• Dán đoạn mã API Key vào ô.

3.Cấu hình chatbot:

• Chọn mục Chatbots.
• Tinh chỉnh luật lệ giới hạn, kiến thức… cho chatbot.

4.Thêm chatbot vào bài viết:

• Trong mục Posts, chọn Add Post.

• Thêm Shortcode cho chatbot.
• Chọn Publish.

• Gõ câu hỏi kiểm tra chatbot.

Lưu ý: Hãy cất giữ API Key ở nơi an toàn, vì bạn sẽ không thể xem lại mã này sau khi tắt cửa sổ.

Ngoài ra, bạn có thể tự code thủ công bằng Python hoặc Node.js thông qua API. Tuy đòi hỏi kiến thức lập trình, cách tạo chatbot GPT này giúp bạn dễ dàng sửa giao diện và tích hợp vào hệ thống của doanh nghiệp.

Các tính năng nâng cao nên tích hợp cho chatbot ChatGPT

Bên cạnh việc trả lời câu hỏi, cách tạo chatbot trên ChatGPT hỗ trợ bạn tự động hóa quy trình làm việc. Tính năng Actions trong Custom GPT sẽ cho phép liên kết với các ứng dụng bên thứ ba. Ví dụ khi chốt đơn xong, chatbot sẽ đẩy thông tin sang Google Sheets.

Nếu bạn code thủ công, tính năng Function Calling trong API sẽ giúp gọi các hàm chức năng riêng. Hệ thống có thể gửi email xác nhận đặt bàn khi khách cung cấp địa chỉ email.

Lưu ý quan trọng khi sử dụng chatbot ChatGPT

Để cách tạo chatbot bằng ChatGPT được tối ưu, bạn nên lưu ý:

• Bạn cần cấu hình bảo mật nhiều lớp nhằm chặn bị trích xuất dữ liệu nội bộ.
• Mô hình ngôn ngữ thỉnh thoảng sẽ tự bịa ra thông tin, bạn nên kiểm duyệt ngẫu nhiên các đoạn chat quan trọng.
• Yêu cầu bot từ chối bàn luận các chủ đề nhạy cảm để bảo vệ hình ảnh thương hiệu.
• Khi thu thập tên, số điện thoại, bạn cần thiết lập xin phép người dùng để đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Ngoài ra, theo pháp luật hiện hành, nội dung do AI tạo có khả năng cao không được bảo hộ quyền tác giả.

Ứng dụng AI vào vận hành thực tế không còn là chuyện xa vời. Cách tạo chatbot trên ChatGPT giúp bạn giảm đi giờ làm và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Hãy bắt tay vào xây dựng ngay một cộng sự ảo đắc lực cho công ty của bạn.

Bài viết có sử dụng hình ảnh từ AI