Bot là gì? TOP 7 loại Bot phổ biến được ứng dụng rộng rãi 

Trong thời đại công nghệ 4.0, Bot đã trở thành một công cụ quan trọng và không thể thiếu trong các hoạt động kinh doanh trực tuyến. Với khả năng thực hiện các tác vụ tự động và đáp ứng yêu cầu của người dùng, Bot đem lại nhiều lợi ích vượt trội như tiết kiệm thời gian, tăng cường hiệu quả và giảm chi phí. Trong bài viết này, cùng tìm hiểu thuật ngữ Bot là gì và 7 loại bot phổ biến nhất được sử dụng rộng rãi trong các hoạt động kinh doanh trực tuyến hiện nay.

Bot là gì?

Bot là một ứng dụng phần mềm có khả năng thực hiện các tác vụ tự động thông qua mạng. Được lập trình theo các hướng dẫn cụ thể, nó có khả năng mô phỏng hành vi con người một cách nhanh chóng và chính xác.

Bot là phần mềm có thể hoạt động độc lập mà không cần sự can thiệp gì của con người. Ví dụ, Bot có thể tương tác với các trang web, thực hiện cuộc trò chuyện với khách truy cập, hoặc quét qua nội dung.

Xem thêm: Twitter Bot là gì? Cách tạo và nhận diện một Twitter Bot

Lợi ích Bot hữu ích mang đến cho doanh nghiệp là gì?

Bot mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp như:

• Kéo dài thời gian hoạt động và cung cấp dịch vụ linh hoạt: Bot cho phép công ty hoạt động và cung cấp dịch vụ cho khách hàng bất kỳ lúc nào, kể cả khi nhân viên không có mặt.
• Tối ưu hóa tài nguyên và tiếp cận đa dạng khách hàng: Bot giúp tối ưu hóa sử dụng tài nguyên hiện có và mở rộng khả năng tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng hơn.
• Giải phóng nhân lực: Phần mềm loại bỏ các tác vụ nhàm chán, lặp đi lặp lại và giúp nhân sự tập trung vào các công việc quan trọng hơn.
• Thu thập dữ liệu có giá trị: Bot có thể thu thập dữ liệu từ tương tác với khách hàng, cung cấp thông tin quan trọng cho quá trình phân tích và nghiệp vụ thông minh, từ đó giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

Những loại Bot phổ biến hiện nay

Dưới đây là danh sách những loại Bot phổ biến được ứng dụng rộng rãi trong các hoạt động kinh doanh trực tuyến mà bạn có thể tham khảo để lựa chọn vận dụng vào trong cuộc sống và doanh nghiệp:

Chatbot

Chatbot là một loại Bot có khả năng tương tác với người dùng thông qua bất kỳ cuộc trò chuyện trực tuyến gì. Nó được lập trình để tự động trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng hoặc người dùng. Chatbot có khả năng hiểu và phản hồi dựa trên các luật lệ hoặc trí tuệ nhân tạo phổ biến.

Bot giao dịch

Bot giao dịch đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính an toàn và độ chính xác của các giao dịch trực tuyến trên các trang thương mại điện tử. Với khả năng kiểm tra và xác minh thông tin thanh toán, Bot giao dịch đảm bảo rằng các chi tiết thanh toán là hợp lệ và bất kỳ dữ liệu cá nhân gì được cung cấp là chính xác.

Bot giám sát

Bot giám sát đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an ninh và ổn định cho hệ thống của bạn. Bằng cách liên tục quét và phân tích dữ liệu, Bot giám sát giúp bạn phát hiện và ngăn chặn các lỗi và phần mềm độc hại có thể gây nguy hiểm cho hệ thống.

Bot giám sát là Bot có khả năng thu thập thông tin về tương tác người dùng và lưu lượng truy cập web, sau đó phân tích dữ liệu để nhận biết có hoạt động bất thường gì trên website của bạn hay không. Nếu có bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, bot sẽ cảnh báo bạn ngay lập tức, giúp bạn nắm bắt và giải quyết các vấn đề bảo mật một cách kịp thời.

Bot hỗ trợ mua hàng

Bot hỗ trợ mua hàng là một trợ thủ đắc lực giúp khách hàng tìm kiếm và so sánh giá sản phẩm trên nhiều trang web khác nhau. Với khả năng quét giá tự động, Bot hỗ trợ mua hàng giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm các mức giá hời nhất.

Bot mạng xã hội

Bot trên mạng xã hội hay còn được gọi là Bot xã hội, là những ứng dụng phần mềm tạo ra hoạt động giả trên các nền tảng mạng xã hội. Chúng được lập trình để tự động tạo ra tài khoản giả, tăng lượt theo dõi, lượt thích hoặc bình luận giả, nhằm tạo ra một ấn tượng giả mạo và tăng cường sự phổ biến giả tạo trên mạng xã hội.

Bot chia sẻ tệp

Bot chia sẻ tệp là một loại Bot được thiết kế để ghi lại các thuật ngữ được tìm kiếm thường xuyên trên bất kỳ ứng dụng, ứng dụng nhắn tin hoặc công cụ tìm kiếm gì. Chức năng chính của bot này là phát hiện các liên kết không mong muốn đến các tệp hoặc trang web độc hại và chia sẻ thông tin cảnh báo cho người dùng.

Bot kích hoạt tải xuống

Bot kích hoạt tải xuống tự động là một loại Bot được lập trình để tự động tải xuống phần mềm hoặc ứng dụng. Chức năng chính của Bot này là tạo ra một ấn tượng sai lệch về mức độ phổ biến của sản phẩm và giúp ứng dụng tăng thứ hạng trên bảng xếp hạng.

Cách hoạt động của Bot là gì?

Bot máy tính là một công cụ tự động hoàn thành các tác vụ dựa trên quy tắc và hướng dẫn chính xác. Khi được kích hoạt, các bot có khả năng tương tác với nhau hoặc với con người thông qua các giao thức giao tiếp mạng tiêu chuẩn. Sự hoạt động của bot diễn ra liên tục mà gần như không cần sự can thiệp của con người. Vậy cách hoạt động của Bot là gì?

Các loại Bot khác nhau sử dụng các công nghệ đa dạng để đạt được mục tiêu của mình. Ví dụ, chatbot sử dụng công nghệ học sâu như chuyển đổi văn bản thành giọng nói, nhận dạng giọng nói tự động và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để mô phỏng cuộc trò chuyện và giao tiếp giống như con người. Trong khi đó, trình tìm kiếm web sử dụng các yêu cầu HTTP để truy cập và lấy thông tin từ các trang web. Yêu cầu HTTP là giao thức giao tiếp được trình duyệt sử dụng để gửi và nhận dữ liệu.

Như vậy, qua bài viết này Sforum đã chia sẻ tổng quan về Bot là gì và các loại Bot phổ biến hiện nay. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, Bot sẽ tiếp tục được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Chúng ta hãy cùng đón đợi và khám phá những ứng dụng tiềm năng của Bot trong tương lai.

• Xem thêm bài viết chuyên mụcThuật ngữ công nghệ