Cách lấy lại eSIM trên iPhone theo nhiều trường hợp
Cách lấy lại eSIM trên iPhone là một trong những thao tác quan trọng khi người dùng vô tình xóa eSIM, đổi máy mới, cập nhật phần mềm hay gặp sự cố kết nối mạng.
Nếu không nắm rõ các bước thực hiện, bạn có thể bị gián đoạn liên lạc, ảnh hưởng đến công việc và sinh hoạt hàng ngày. Trong bài viết này, Sforum sẽ hướng dẫn các cách lấy lại eSIM trên iPhone tương ứng với từng tình huống, giúp bạn dễ dàng xử lý sự cố và yên tâm sử dụng dịch vụ di động mọi lúc, mọi nơi.
Những trường hợp iPhone bị mất eSIM
Việc mất eSIM trên iPhone có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những tình huống phổ biến khiến bạn không thể sử dụng eSIM như bình thường:
- Khôi phục cài đặt gốc: Việc reset lại iPhone sẽ xóa toàn bộ dữ liệu, bao gồm cả eSIM nếu không sao lưu.
- Chuyển sang thiết bị mới: Khi đổi sang iPhone mới, eSIM không tự động chuyển theo nếu không sử dụng tính năng chuyển eSIM.
- Cập nhật iOS: Một số bản cập nhật phần mềm có thể gây lỗi khiến eSIM bị mất hoặc không hiển thị.
- Sự cố tài khoản nhà mạng: Lỗi thanh toán, bị khóa dịch vụ hay chuyển đổi gói cước có thể khiến eSIM bị vô hiệu hóa.
- Xóa nhầm eSIM: Người dùng có thể vô tình xóa eSIM khỏi phần cài đặt mà không kịp lưu lại mã QR.
- Mất máy hoặc bị đánh cắp: eSIM có thể bị vô hiệu hóa từ xa để đảm bảo an toàn thông tin.
Tùy vào từng trường hợp, cách lấy lại eSIM trên iPhone cũng sẽ khác nhau. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong phần tiếp theo.
Hướng dẫn cách lấy lại eSIM trên iPhone đơn giản, hiệu quả
Việc khôi phục eSIM trên iPhone cần dựa vào nguyên nhân cụ thể để lựa chọn giải pháp phù hợp. Dưới đây là những tình huống phổ biến nhất và cách xử lý hiệu quả:
Thiết lập eSIM khi đổi iPhone
Từ phiên bản iOS 16 trở đi, Apple đã hỗ trợ tính năng chuyển đổi eSIM giữa hai thiết bị thông qua kết nối Bluetooth, giúp người dùng không cần quét lại mã QR khi đổi điện thoại. Để thực hiện chuyển eSIM từ iPhone cũ sang iPhone mới, bạn làm theo các bước sau:
1. Truy cập mục thêm eSIM trên iPhone mới
- Trên iPhone mới, vào Cài đặt > Bấm chọn vào mục Di động.
- Bấm vào mục Thêm eSIM để khởi động quy trình cài đặt.
2. Lựa chọn phương thức chuyển qua Bluetooth
Tại màn hình tùy chọn, chọn Chuyển từ iPhone ở gần để kích hoạt chế độ nhận eSIM trực tiếp từ thiết bị cũ thông qua kết nối Bluetooth.
3. Đặt hai thiết bị gần nhau và kích hoạt Bluetooth
Đặt iPhone cũ và iPhone mới ở khoảng cách gần, đồng thời bật Bluetooth trên cả hai máy để đảm bảo quá trình truyền dữ liệu diễn ra ổn định và liền mạch.
4. Hoàn tất quá trình theo hướng dẫn trên màn hình
Thực hiện tuần tự các bước được hiển thị trên màn hình cho đến khi quá trình chuyển eSIM kết thúc.
Lấy lại eSIM khi lỡ xóa
Nếu bạn lỡ tay xóa eSIM khỏi iPhone và không còn giữ mã QR, việc khôi phục sẽ không thể thực hiện trực tiếp trên máy mà cần thông qua nhà mạng. Quy trình hỗ trợ thường gồm các bước:
- Mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc (CMND/CCCD) đến cửa hàng giao dịch của nhà mạng.
- Cung cấp đầy đủ thông tin thuê bao như số điện thoại, họ tên chủ sở hữu, địa chỉ đăng ký,...
- Yêu cầu cấp lại eSIM hoặc in lại mã QR để kích hoạt lại trên thiết bị.
Tùy từng nhà mạng, thời gian xử lý có thể dao động khoảng 10-20 phút. Ngoài ra, nếu bạn đã đăng ký dịch vụ số hóa hồ sơ, một số nhà mạng còn hỗ trợ thực hiện thủ tục trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Liên hệ tổng đài nhà mạng di động khi eSIM bị khóa hoặc bị lỗi
Đôi khi, dù không xóa eSIM nhưng iPhone vẫn không nhận sóng hoặc không hiển thị thông tin gói cước. Nguyên nhân có thể do eSIM bị khóa hoặc lỗi kỹ thuật từ hệ thống nhà mạng. Cách xử lý hiệu quả nhất:
- Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng bạn đang sử dụng.
- Cung cấp thông tin thuê bao để nhân viên kiểm tra tình trạng eSIM.
- Nếu phát hiện lỗi, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn quy trình cấp lại hoặc cài đặt lại eSIM để khôi phục kết nối.
Cách lấy lại mã QR eSIM theo nhà mạng viễn thông
Việc nắm rõ cách thức hỗ trợ của từng nhà cung cấp dịch vụ sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chủ động xử lý khi gặp sự cố và đảm bảo không bị gián đoạn kết nối. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết theo từng nhà mạng lớn tại Việt Nam:
Dành cho thuê bao Viettel
Là nhà mạng dẫn đầu về hạ tầng số, Viettel mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn trong việc khôi phục eSIM, từ hình thức truyền thống tại điểm giao dịch đến quy trình hoàn toàn trực tuyến thông qua ứng dụng. Sự linh hoạt này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ dù đang ở bất kỳ đâu.
Khôi phục eSIM tại cửa hàng giao dịch Viettel
Khôi phục eSIM tại cửa hàng giao dịch Viettel là phương án đơn giản, phù hợp với người dùng muốn được hỗ trợ trực tiếp hoặc không quen thao tác trên nền tảng số.
- Bạn cần mang theo CMND hoặc CCCD gốc, đồng thời cung cấp các thông tin xác thực thuê bao như họ tên, số điện thoại, và trong một số trường hợp, ba số liên lạc gần đây.
- Nhân viên Viettel sẽ tiến hành kiểm tra thông tin và cấp lại mã QR eSIM mới để bạn quét và cài đặt lại ngay tại chỗ.
- Toàn bộ quy trình thường diễn ra nhanh chóng, mất khoảng 10-15 phút nếu thông tin được cung cấp đầy đủ.
Cấp lại eSIM qua ứng dụng My Viettel giải pháp tại nhà
Nếu bạn không tiện đến cửa hàng, Viettel còn cung cấp phương án cấp lại eSIM trực tuyến hoàn toàn thông qua ứng dụng My Viettel. Đây là lựa chọn lý tưởng cho người dùng bận rộn hoặc ở xa trung tâm thành phố. Quy trình gồm các bước:
1. Truy cập ứng dụng My Viettel
- Mở ứng dụng My Viettel trên iPhone của bạn, đăng nhập bằng số điện thoại đang sử dụng eSIM cần khôi phục. Tại giao diện chính, chọn mục Tiện ích, sau đó tiếp tục vào Đổi SIM.
- Chọn Đổi eSIM để bắt đầu quá trình yêu cầu cấp lại mã QR.
2. Chọn hình thức ký hợp đồng trực tuyến
- Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức xác nhận yêu cầu.
- Chọn Ký hợp đồng trực tuyến để hoàn tất thủ tục ngay trên điện thoại mà không cần đến cửa hàng giao dịch. Đây là phương pháp nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo thông tin được xử lý bảo mật.
3. Xác minh thông tin thuê bao
Tiến hành tải lên ảnh chụp rõ nét của CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau) để xác nhận bạn là chủ sở hữu hợp pháp của số thuê bao. Thông tin này sẽ được hệ thống đối chiếu với dữ liệu đã đăng ký để đảm bảo yêu cầu hợp lệ.
Bước 4: Ký hợp đồng điện tử
Tiến hành thực hiện các hướng dẫn hiển thị trên màn hình để ký hợp đồng điện tử. Thông thường, bạn sẽ cần ký trực tiếp trên màn hình cảm ứng của iPhone, đảm bảo chữ ký rõ ràng và khớp với thông tin cá nhân đã cung cấp.
5. Thanh toán phí chuyển đổi (nếu có)
Sau khi hoàn tất các bước xác minh và thanh toán, hệ thống sẽ gửi mã QR eSIM mới về địa chỉ email bạn đã đăng ký. Kiểm tra cả hộp thư chính và thư rác để đảm bảo không bỏ sót email quan trọng này.
Hình thức này được đánh giá cao nhờ tính tiện lợi, bảo mật và không yêu cầu người dùng đến trực tiếp cửa hàng. Chỉ với vài thao tác, bạn hoàn toàn có thể lấy lại eSIM Viettel tại nhà, tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo an toàn.
Dành cho thuê bao MobiFone
Để đổi eSIM MobiFone khi bị mất, bạn cần đến trực tiếp cửa hàng MobiFone gần nhất, mang theo CMND/CCCD chính chủ để được hỗ trợ làm lại eSIM mới. Sau đó, điền thông tin vào đơn đăng ký để nhận mã QR eSIM của MobiFone, nhân viên sẽ hỗ trợ kích hoạt lại mã QR và hướng dẫn bạn cách cài đặt eSIM trên thiết bị.
Cách đổi eSIM VinaPhone trên iPhone
VinaPhone hiện chỉ hỗ trợ khách hàng đổi eSIM trực tiếp tại các điểm giao dịch trên toàn quốc, tạm thời chưa cung cấp dịch vụ đổi eSIM trực tuyến qua website. Hình thức này giúp người dùng được nhân viên tư vấn và xử lý yêu cầu tại chỗ, hạn chế rủi ro trong quá trình kích hoạt.
Khi muốn đổi sang eSIM, bạn chỉ cần mang CMND hoặc CCCD bản gốc đến cửa hàng VinaPhone gần nhất. Sau khi hoàn tất các bước xác minh và làm thủ tục, nhân viên sẽ cung cấp mã QR eSIM để bạn quét và kích hoạt ngay trên iPhone.
Mức phí áp dụng cho việc cấp mới hoặc chuyển đổi sang eSIM tại VinaPhone hiện là 25.000 đồng/SIM, áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống.
Nếu bạn đang quan tâm đến các mẫu iPhone, khám phá ngay danh sách sản phẩm hiện có tại CellphoneS dưới đây.
[Product_Listing categoryid="132" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple.html" title="Các dòng iPhone đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]
Việc sử dụng eSIM mang đến nhiều thuận tiện, nhưng cũng đòi hỏi người dùng cần cẩn trọng hơn trong quá trình quản lý và bảo mật. Hy vọng bài viết này đã cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, giúp bạn chủ động hơn trong việc khôi phục eSIM khi cần thiết, dù là đang đổi máy, xóa nhầm hay mất mã QR.
Xem thêm:
Bình luận (0)