iPhone bị khóa bảo mật: Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả nhất

Nếu bạn mở iPhone và thấy thông báo “iPhone bị khóa bảo mật” thì đừng lo, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục.

Vậy iPhone bị khóa bảo mật là gì, vì sao lại xảy ra và làm thế nào để khắc phục? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, cách xử lý cũng như những lưu ý quan trọng để tránh gặp lại tình trạng này. Mời bạn cùng theo dõi bài viết!

Nguyên nhân iPhone bị khóa bảo mật

Có khá nhiều lý do khiến iPhone tự động kích hoạt cơ chế khóa bảo mật. Chính vì vậy mà khi iPhone bị khoá bạn nên biêt nguyên nhân do đâu để có thể gỡ khoá sửa chữa nhanh chóng nhất.

Nhập mật khẩu sai quá nhiều lần

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến iPhone bị vô hiệu hóa. Khi bạn nhập sai mật khẩu màn hình quá nhiều lần liên tiếp, hệ thống sẽ tự động khóa để ngăn chặn hành vi xâm nhập trái phép.
Cơ chế này được Apple thiết kế nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. 

Ban đầu, iPhone chỉ khóa trong 1 phút, sau đó là 5 phút, 15 phút, 60 phút, và cuối cùng là bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Khi đó, bạn sẽ buộc phải kết nối với máy tính hoặc dùng tính năng Xóa iPhone từ xa để mở khóa.

Do bật chế độ khôi phục Recovery Mode

Recovery Mode là một tính năng bảo mật được kích hoạt khi iPhone gặp sự cố nghiêm trọng hoặc cần khôi phục về trạng thái ban đầu. Tuy nhiên, nếu quy trình này không được thực hiện đúng cách, thiết bị có thể bị khóa và yêu cầu xác thực bảo mật trước khi tiếp tục sử dụng, đặc biệt khi quá trình khôi phục bị gián đoạn.

Kích hoạt khóa Activation Lock

Khóa Activation Lock là tính năng bảo mật nâng cao của Apple gắn liền với Apple ID của bạn. Nó được kích hoạt tự động khi bật Tìm iPhone (Find My iPhone).

Nguyên nhân chính thường là bạn mua máy cũ mà người chủ trước chưa đăng xuất Apple ID. Khi thiết bị được khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc, hệ thống sẽ yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu cũ. Nếu không có thông tin này, máy không thể thiết lập hoặc sử dụng được nữa.

Mua máy cũ chưa đăng xuất Apple ID

Tình huống này xảy ra rất nhiều khi bạn mua iPhone đã qua sử dụng. Một số người bán chỉ “xóa nội dung và cài đặt” mà quên đăng xuất Apple ID trước đó.

Ngay khi bạn khởi động và kết nối mạng, iPhone sẽ tự động kích hoạt khóa bảo mật bằng Activation Lock. Kết quả là thiết bị yêu cầu Apple ID và mật khẩu của chủ cũ để mở, khiến người mua mới không thể sử dụng. 

Cập nhật iOS thất bại

Việc cập nhật hệ điều hành iOS đôi khi có thể gặp trục trặc, đặc biệt nếu thiết bị bị ngắt mạng, hết pin hoặc gặp lỗi phần mềm trong quá trình cài đặt.

Khi đó, iPhone có thể bị treo ở logo Apple, chuyển sang Recovery Mode hoặc DFU Mode, khiến bạn lầm tưởng rằng máy bị khóa bảo mật. Thực chất đây là lỗi hệ thống, nhưng biểu hiện tương tự như khi thiết bị bị khóa. 

Do khóa MDM (Mobile Device Management)

Một số thiết bị iPhone được các doanh nghiệp hoặc trường học cấp phát có thể bị gắn với hệ thống quản lý MDM (Mobile Device Management).

Trong trường hợp đó, iPhone sẽ được kiểm soát từ xa và có thể bị khóa nếu vi phạm chính sách bảo mật của tổ chức hoặc bị xóa khỏi hệ thống. Khi khóa MDM được kích hoạt, bạn sẽ thấy thông báo “Remote Management” hoặc “Cấu hình thiết bị”, và không thể sử dụng nếu không có tài khoản quản trị tương ứng.

Nếu bạn có nhu cầu nâng cấp điện thoại, đừng bỏ lỡ những mẫu iPhone đang được quan tâm nhất tại CellphoneS dưới đây nhé!

Cách khắc phục iPhone bị khóa bảo mật

Sau khi xác định được nguyên nhân, bạn có thể áp dụng các phương pháp phù hợp dưới đây để khôi phục thiết bị về trạng thái hoạt động bình thường.

Dùng chế độ DFU để khôi phục iPhone

Chế độ DFU (Device Firmware Update) cho phép bạn cài lại toàn bộ hệ điều hành từ đầu, kể cả khi iPhone bị vô hiệu hóa.

Bước 1: Chuẩn bị công cụ cần thiết

Trước hết, bạn cần chuẩn bị máy tính Mac hoặc PC có thể kết nối với iPhone.

• Nếu đang sử dụng Mac đời mới, hãy mở ứng dụng Finder.
• Ngược lại, nếu dùng Windows hoặc Mac đời cũ, bạn cần tải và mở iTunes.

Sau đó, hãy kết nối iPhone với máy tính bằng cáp sạc chính hãng để đảm bảo quá trình ổn định và không bị gián đoạn.

Bước 2: Thực hiện tổ hợp phím để vào chế độ DFU

Khi iPhone đã được nhận diện trong Finder hoặc iTunes, bạn sẽ thấy tên thiết bị hiển thị trong danh sách. 

Tiếp theo, hãy thực hiện chính xác chuỗi thao tác dưới đây:

• Nhấn nhanh nút Tăng âm lượng, sau đó thả ra ngay.
• Nhấn nhanh nút Giảm âm lượng, rồi thả ra ngay.
• Giữ nút Nguồn (Side) cho đến khi màn hình iPhone tắt đen hoàn toàn.

Ngay khi màn hình đã tắt, hãy nhanh chóng giữ thêm nút Giảm âm lượng trong khoảng 3–4 giây, sau đó thả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ Giảm âm lượng thêm 10 giây nữa.

Nếu bạn làm đúng, màn hình sẽ vẫn đen hoàn toàn, đây chính là DFU mode, khác với chế độ Recovery (có logo hoặc biểu tượng cáp).

Bước 3: Tiến hành khôi phục hoặc cài đặt lại iOS

Sau khi iPhone vào DFU mode, máy tính sẽ tự động nhận diện thiết bị ở chế độ khôi phục sâu. Từ đây, bạn có thể:

• Chọn Restore iPhone để khôi phục lại toàn bộ hệ thống.
• Chọn Update nếu muốn cài đặt phiên bản iOS mới hơn.

Hệ thống sẽ tải firmware và cài đặt lại phần mềm cho iPhone. Quá trình này có thể mất vài phút.

Bước 4: Thoát khỏi chế độ DFU

Khi bạn đã hoàn tất hoặc chỉ muốn thoát ra khỏi DFU mode, hãy làm theo thứ tự sau:

• Nhấn nhanh nút Tăng âm lượng.
• Nhấn nhanh nút Giảm âm lượng.
• Giữ nút Nguồn (Side) cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.

Sau vài giây, iPhone sẽ tự khởi động lại bình thường và trở về trạng thái sử dụng thông thường.

Lưu ý quan trọng:

• Hãy canh chính xác thời gian bấm giữ phím, vì nếu quá nhanh hoặc quá lâu, iPhone sẽ không vào được DFU.
• Màn hình đen hoàn toàn là dấu hiệu duy nhất cho thấy bạn đã vào đúng chế độ DFU. Nếu thấy logo Apple hoặc biểu tượng cáp, nghĩa là bạn đang ở Recovery Mode, không phải DFU.

Khắc phục bằng tính năng Find My iPhone

Nếu iPhone của bạn có bật Tìm iPhone, đây là cách đơn giản nhất để mở khóa mà không cần máy tính.

• Bước 1: Truy cập vào trang iCloud

Đầu tiên, hãy mở trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại, truy cập vào iCloud.com và đăng nhập bằng tài khoản Apple ID của bạn. Tài khoản này cần trùng với tài khoản đang dùng trên iPhone bị khóa.

• Bước 2: Mở tính năng Find My iPhone

Sau khi đăng nhập, chọn Find iPhone (Tìm iPhone) trong danh sách ứng dụng để bắt đầu tìm và quản lý thiết bị từ xa.

• Bước 3: Chọn thiết bị cần mở khóa

Khi bản đồ hiển thị, chọn mũi tên xổ xuống tại mục All Devices (Tất cả thiết bị) rồi bấm vào tên iPhone của bạn trong danh sách để xác định đúng thiết bị cần thao tác.

• Bước 4: Xóa và khôi phục iPhone

Chọn Erase iPhone (Xóa iPhone) để xóa toàn bộ dữ liệu trên máy. Khi quá trình hoàn tất, iPhone sẽ tự khởi động lại, bạn có thể khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu gần nhất để sử dụng lại thiết bị.

Khôi phục bằng Finder

Đối với người dùng Mac chạy macOS Catalina trở lên, việc khôi phục iPhone giờ đây được thực hiện qua Finder thay vì iTunes. Bạn chỉ cần kết nối iPhone với Mac, mở Finder và chọn thiết bị ở thanh bên trái. Sau đó chọn Khôi phục iPhone (Restore iPhone). Finder sẽ tự động tải và cài đặt phiên bản iOS mới nhất, đồng thời xóa bỏ các lỗi hoặc khóa bảo mật đang tồn tại.

Dùng phím cứng để đưa vào chế độ khôi phục

Nếu iPhone bị treo logo hoặc không phản hồi, bạn có thể dùng tổ hợp phím cứng để kích hoạt Recovery Mode. Với các dòng iPhone có Face ID, nhấn nhanh nút tăng âm lượng, rồi giảm âm lượng, sau đó giữ nút nguồn cho đến khi hiện biểu tượng cáp và máy tính. 

Khi iPhone đã vào Recovery Mode, bạn có thể khôi phục bằng iTunes hoặc Finder để xóa lỗi và mở khóa thiết bị. Sau đó chọn Restore iPhone. iTunes sẽ tải bản iOS mới nhất và khôi phục toàn bộ hệ thống, giúp loại bỏ các khóa bảo mật phần mềm.

Khởi động lại iPhone

Đôi khi, nếu lỗi chỉ xuất phát từ phần mềm tạm thời, bạn có thể thử khởi động lại iPhone để khắc phục nhanh. Nhấn nhanh nút tăng âm lượng, sau đó là giảm âm lượng, rồi giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple hiện ra. Cách này thường hiệu quả khi iPhone bị kẹt ở Recovery Mode hoặc màn hình đen mà chưa bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

Liên hệ CellphoneS

Nếu bạn không thể tự mở khóa, đặc biệt khi gặp Activation Lock hoặc khóa MDM, hãy mang máy đến Điện thoại vui. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra, xác minh thiết bị hợp pháp và hỗ trợ quy trình mở khóa đúng cách.

Bằng cách hiểu rõ nguyên nhân iPhone bị khóa bảo mật và nắm vững cách khắc phục iPhone bị khóa bảo mật, bạn có thể xử lý hầu hết các lỗi thường gặp. Hy vọng bài viết này sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích, cảm ơn đã theo dõi bài viết của Sforum!

• Xem thêm các bài liên quan: iOS - Android