Lỗi 4013 khi restore iPhone là gì? Nguyên nhân và cách xử lý
Nếu bạn đang bối rối không biết Lỗi 4013 khi restore iPhone là gì, nguyên nhân vì sao nó xảy ra và làm thế nào để xử lý hiệu quả, bài viết này sẽ giúp bạn làm rõ tất cả.
Việc khôi phục hay cập nhật phần mềm iPhone đôi khi không diễn ra suôn sẻ như chúng ta mong đợi. Trong số các mã lỗi thường gặp, lỗi 4013 khi restore iPhone là một trong những vấn đề khiến nhiều người dùng lo lắng, đặc biệt khi quá trình khôi phục thiết bị bị ngưng giữa chừng. Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây để có thêm những thông tin hữu ích!
Lỗi 4013 khi restore iPhone là gì?
Lỗi 4013 là một mã lỗi phổ biến xuất hiện khi người dùng đang thực hiện khôi phục (restore) hoặc cập nhật phần mềm cho iPhone thông qua iTunes hoặc các công cụ tương tự. Khi gặp lỗi này, phần mềm trên máy tính sẽ hiện thông báo như “The iPhone could not be restored. An unknown error occurred (4013).” Điều đó có nghĩa là thiết bị đã ngắt kết nối bất thường với máy tính trong quá trình truyền dữ liệu, khiến quá trình khôi phục bị gián đoạn.
Lỗi này thường khiến người dùng nghĩ đến các sự cố phần mềm, nhưng trên thực tế, đây có thể là một vấn đề phức tạp hơn, liên quan đến cả phần mềm và phần cứng của iPhone hoặc thiết bị kết nối.
Có thể bạn cũng đang cân nhắc việc nâng cấp thiết bị hoặc tham khảo các mẫu điện thoại đang ổn định hơn, ít gặp lỗi vặt trong quá trình sử dụng. Nếu bạn đang tìm một chiếc smartphone mới đáng tin cậy, dưới đây là danh sách những điện thoại được quan tâm nhiều tại CellphoneS, mời bạn cùng tham khảo:
[Product_Listing categoryid="3" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile.html" title="Danh sách điện thoại đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]
Dấu hiệu nhận biết lỗi 4013 khi Restore iPhone
Bạn có thể dễ dàng nhận biết lỗi 4013 khi restore iPhone qua một vài biểu hiện rõ ràng trong quá trình khôi phục. Đầu tiên, khi kết nối iPhone với iTunes hoặc 3uTools để khôi phục, quá trình sẽ bị gián đoạn giữa chừng kèm theo thông báo lỗi 4013 hiện lên.
Ngoài ra, iPhone có thể bị treo trong chế độ khôi phục (recovery mode) hoặc chế độ DFU, không thể khởi động vào màn hình chính. Trong một số trường hợp khác, máy liên tục khởi động lại hoặc không phản hồi khi kết nối với máy tính. Đây đều là những dấu hiệu cho thấy thiết bị đang gặp trục trặc nghiêm trọng cần được khắc phục.
Nguyên nhân gây ra lỗi 4013 khi restore iPhone
Việc xác định đúng nguyên nhân là bước quan trọng giúp bạn chọn cách xử lý phù hợp. Lỗi 4013 có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:
- Vấn đề phần mềm: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản iTunes đã cũ, lỗi thời hoặc không tương thích với phiên bản iOS hiện tại, khả năng gặp lỗi 4013 là rất cao. Ngoài ra, các tệp tin firmware bị lỗi hoặc gián đoạn kết nối giữa quá trình tải và ghi dữ liệu lên thiết bị cũng góp phần gây ra lỗi này.
- Sự cố kết nối: Dây cáp USB bị hỏng, kém chất lượng hoặc không chính hãng cũng là nguyên nhân thường gặp khiến iPhone bị ngắt kết nối đột ngột với máy tính. Tương tự, cổng USB trên máy tính bị lỗi cũng có thể khiến dữ liệu không được truyền tải trọn vẹn trong quá trình khôi phục.
- Lỗi phần cứng: Đây là nguyên nhân khó xử lý hơn. Những lỗi liên quan đến bộ nhớ NAND, IC nguồn hoặc các chip xử lý quan trọng trong mainboard của iPhone đều có thể gây ra mã lỗi 4013. Với các lỗi phần cứng, khả năng người dùng cần phải can thiệp bằng kỹ thuật chuyên sâu hoặc thay linh kiện.
Cách khắc phục lỗi 4013 khi restore iPhone
Khi đã xác định rõ lỗi 4013 xảy ra trong quá trình restore iPhone, việc tiếp theo là tìm ra hướng xử lý phù hợp. Tùy vào từng nguyên nhân cụ thể, bạn có thể thử các cách khắc phục dưới đây để đưa thiết bị về trạng thái hoạt động bình thường.
Fix lỗi 4013 khi restore iPhone bằng cách tắt nguồn và khởi động lại
Việc đầu tiên bạn nên thử khi gặp lỗi 4013 là tắt nguồn và khởi động lại thiết bị. Điều này tưởng chừng đơn giản nhưng lại rất hữu ích trong trường hợp iPhone bị treo tạm thời, phần mềm xung đột hoặc kết nối không ổn định với máy tính. Khởi động lại giúp làm mới lại toàn bộ tiến trình đang chạy trên thiết bị và đôi khi có thể khiến lỗi biến mất hoàn toàn.
Sau khi khởi động lại, bạn hãy thử kết nối lại iPhone với iTunes hoặc phần mềm khôi phục mà bạn đang dùng để kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không. Nếu thiết bị có thể kết nối và nhận restore lại bình thường thì khả năng cao lỗi chỉ là nhất thời và không quá nghiêm trọng.
Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất
Một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi 4013 là phần mềm iTunes không còn tương thích với phiên bản iOS bạn đang cố khôi phục. Khi iTunes đã lỗi thời, quá trình truyền dữ liệu giữa iPhone và máy tính có thể gặp trục trặc khiến khôi phục thất bại.
Để khắc phục, bạn nên kiểm tra và cập nhật iTunes lên bản mới nhất.
Đối với máy tính Windows
Bước 1: Bạn hãy mở ứng dụng iTunes như bình thường. Nếu chưa có biểu tượng trên màn hình chính, bạn có thể tìm bằng cách gõ “iTunes” trong thanh tìm kiếm của Windows.
Bước 2: Sau khi iTunes được mở, bạn nhìn lên thanh menu ở phía trên. Chọn mục Trợ giúp (Help), sau đó nhấn vào dòng Kiểm tra bản cập nhật (Check for Updates).
Nếu iTunes phát hiện có phiên bản mới, một thông báo sẽ hiện ra. Bạn chỉ cần nhấn Tải xuống iTunes mới và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Hệ thống sẽ tự động tải về và cài đặt bản cập nhật mới nhất. Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, bạn hãy khởi động lại iTunes để sử dụng phiên bản mới.
Đối với máy Mac
Tùy theo phiên bản macOS bạn đang sử dụng, cách cập nhật iTunes có thể khác nhau:
Nếu bạn dùng macOS Catalina trở lên thì iTunes đã được thay thế bằng ứng dụng riêng biệt là Apple Music, Apple TV và Finder để quản lý iPhone. Vì vậy, bạn không cần cập nhật iTunes, mà chỉ cần đảm bảo macOS được cập nhật.
Bước 1: Mở mục Cài đặt hệ thống (System Settings) hoặc Tùy chọn hệ thống (System Preferences).
Bước 2: Chọn mục Cập nhật phần mềm (Software Update).
Bước 3: Nếu có bản cập nhật macOS mới, nhấn Tải về và cài đặt. Các ứng dụng hệ thống như Finder hoặc Apple Music cũng sẽ được cập nhật theo.
Nếu bạn dùng macOS Mojave trở xuống thì iTunes vẫn còn được sử dụng. Bạn chỉ cần:
Bước 1: Mở máy Mac và đảm bảo bạn đã kết nối internet. Nếu máy yêu cầu, hãy đăng nhập vào tài khoản người dùng macOS để truy cập đầy đủ các tính năng hệ thống.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng App Store trên thanh Dock hoặc tìm trong Launchpad.
Bước 3: Khi App Store mở ra, hãy chuyển sang tab Cập nhật ở thanh bên trái cửa sổ.
Chờ trong giây lát để hệ thống kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Nếu có bản cập nhật iTunes, bạn sẽ thấy hiển thị trong danh sách. Nhấn nút Cập nhật bên cạnh iTunes để bắt đầu tải và cài đặt. Sau khi cập nhật xong, bạn có thể mở lại iTunes để sử dụng phiên bản mới nhất. Trong một số trường hợp, hệ thống sẽ yêu cầu bạn khởi động lại máy để hoàn tất quá trình cập nhật.
Kết nối iPhone và nâng cấp iTunes
Trong một số trường hợp, lỗi 4013 không nhất thiết phải khắc phục bằng cách restore lại toàn bộ thiết bị. Thay vào đó, bạn có thể chọn nâng cấp hệ điều hành iPhone trực tiếp qua iTunes, nhờ đó vừa giữ được dữ liệu, vừa giải quyết được lỗi.
Khi bạn kết nối iPhone với máy tính, iTunes sẽ nhận diện thiết bị và đưa ra tùy chọn cập nhật nếu hệ điều hành đã cũ.
Trên Windows
Bước 1: Mở iTunes trên máy tính.
Bước 2: Nhấp vào menu Help ở góc trên. Chọn Check for Updates. Nếu có bản cập nhật, làm theo hướng dẫn để cài đặt.
Trên Mac
Để cập nhật iTunes hoặc macOS, hãy mở Cài đặt hệ thống (System Settings), chọn Cập nhật phần mềm (Software Update). Nếu có bản cập nhật, nhấn Cập nhật ngay để tiến hành cài đặt.
Thử đưa iPhone về chế độ DFU để restore
Chế độ DFU (Device Firmware Update) là một cấp độ khôi phục sâu hơn so với chế độ phục hồi thông thường. Khi sử dụng DFU, bạn cho phép iTunes truy cập trực tiếp vào firmware để tiến hành khôi phục hoặc cài đặt lại iOS từ đầu mà không cần hệ điều hành hiện tại hoạt động.
Tuy nhiên, thao tác đưa máy vào DFU cần thực hiện đúng tổ hợp phím, nếu bạn không chắc chắn có thể nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ.
Chuẩn bị trước khi thực hiện
- Cắm iPhone vào máy tính bằng cáp sạc.
- Mở iTunes (với Windows hoặc Mac cũ) hoặc Finder (với Mac mới, từ macOS Catalina trở lên).
Cách đưa iPhone vào DFU theo từng dòng máy
- Với iPhone X trở lên (có Face ID):
Để đưa iPhone vào chế độ DFU, trước tiên bạn hãy nhấn nhanh nút Tăng âm lượng rồi nhấn nhanh nút Giảm âm lượng. Tiếp theo, nhấn và giữ nút Nguồn ở cạnh bên cho đến khi màn hình tắt. Khi màn hình đã tắt, tiếp tục giữ nút Nguồn và đồng thời nhấn giữ nút Giảm âm lượng trong 5 giây.
Sau đó, thả nút Nguồn nhưng vẫn giữ nút Giảm âm lượng thêm khoảng 10 giây. Nếu màn hình vẫn tối và iTunes hoặc Finder hiển thị thông báo đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục, tức là bạn đã vào DFU thành công.
- Với iPhone 7 và 7 Plus:
Để đưa iPhone vào chế độ DFU, bạn hãy nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây cho đến khi màn hình tắt. Sau đó, thả nút Nguồn nhưng vẫn giữ nút Giảm âm lượng thêm 10 giây nữa. Nếu màn hình vẫn đen và máy tính nhận thiết bị, tức là bạn đã vào DFU thành công.
- Với iPhone 6s trở xuống (có nút Home):
Để đưa iPhone vào chế độ DFU, bạn hãy nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Home trong khoảng 10 giây cho đến khi màn hình tắt. Sau đó, thả nút Nguồn nhưng vẫn tiếp tục giữ nút Home thêm khoảng 10 giây nữa. Nếu iTunes hoặc Finder hiển thị thông báo phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục, tức là bạn đã vào DFU thành công.
Thay cáp USB để khắc phục lỗi 4013 khi khôi phục iPhone
Một yếu tố rất quan trọng trong quá trình restore nhưng thường bị bỏ qua là dây cáp kết nối. Nếu bạn đang dùng cáp không chính hãng hoặc đã cũ, khả năng cao sẽ gặp lỗi truyền tải dữ liệu, dẫn đến lỗi 4013 trong quá trình khôi phục.
Việc đơn giản như thay cáp USB chính hãng hoặc cáp đạt chứng nhận MFi (Made for iPhone) đôi khi lại là giải pháp hiệu quả bất ngờ. Khi thay cáp mới, hãy thử lại quá trình restore để xem lỗi còn xuất hiện hay không. Nếu khắc phục được, bạn sẽ tiết kiệm được khá nhiều thời gian và tránh phải can thiệp sâu vào phần mềm hay phần cứng.
Sử dụng phần mềm Dr.Fone - Repair
Ngoài iTunes, bạn cũng có thể sử dụng phần mềm bên thứ ba để sửa lỗi hệ thống iOS, trong đó Dr.Fone - Repair là một công cụ phổ biến được nhiều người tin dùng. Ưu điểm lớn nhất của phần mềm này là dễ sử dụng, giao diện trực quan và không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật phức tạp.
Bước 1: Tải và cài đặt Dr.Fone – Repair từ website chính thức. Sau đó, bạn kết nối iPhone với máy tính bằng cáp.
Bước 2: Mở phần mềm, chọn System Repair, sau đó chọn Standard Mode để không mất dữ liệu.
Bước 3: Tải về bản firmware mà phần mềm gợi ý > Nhấn Fix Now và đợi phần mềm tự động sửa lỗi. Khi hoàn tất, iPhone sẽ khởi động lại và lỗi 4013 sẽ được khắc phục.
Cập nhật hệ điều hành iPhone lên phiên bản mới nhất
Việc cập nhật hệ điều hành lên bản iOS mới nhất là cách hiệu quả để khắc phục nhiều sự cố phần mềm, bao gồm lỗi 4013.
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
Bước 2: Kéo xuống và chọn mục Cài đặt chung.
Bước 3: Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
Bước 4: Nếu có bản cập nhật mới, nhấn Tải về và cài đặt. Nhập mật mã (nếu được yêu cầu), sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất.
Lưu ý: Hãy đảm bảo iPhone đã kết nối Wi-Fi ổn định và còn đủ pin (hoặc cắm sạc) trước khi bắt đầu cập nhật.
Kiểm tra và sửa chữa phần cứng tại trung tâm sửa điện thoại uy tín
Khi đã thử mọi biện pháp phần mềm nhưng lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện, bạn cần nghi ngờ đến khả năng thiết bị đang gặp lỗi phần cứng. Các bộ phận như chip nhớ, IC nguồn hoặc bo mạch có thể bị lỗi sau một thời gian dài sử dụng, hoặc do va đập, rơi vỡ.
Nếu nghi ngờ có vấn đề phần cứng, hãy đưa iPhone đến trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra kỹ hơn. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ sử dụng các thiết bị chuyên dụng để xác định chính xác nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý phù hợp. Việc can thiệp vào phần cứng không nên tự ý thực hiện tại nhà, bởi nó có thể làm tình trạng thiết bị trở nên nghiêm trọng hơn nếu không đủ chuyên môn.
Hy vọng những chia sẻ này sẽ phần nào giải tỏa được những băn khoăn của bạn khi thiết bị gặp lỗi, đồng thời giúp bạn tự tin hơn trong việc xử lý hoặc đưa ra quyết định phù hợp. Cảm ơn đã theo dõi bài viết của Sforum!
Câu hỏi thường gặp
Lỗi 4013 có phải lỗi phần cứng nghiêm trọng không?
Không phải lúc nào lỗi 4013 cũng là dấu hiệu của hỏng hóc phần cứng. Trong rất nhiều trường hợp, nguyên nhân chỉ đơn giản là phần mềm bị xung đột, iTunes lỗi thời, hoặc dây cáp kết nối không ổn định. Những sự cố này có thể dễ dàng khắc phục mà không cần can thiệp sâu vào máy.
Tuy nhiên, nếu bạn đã thử hầu hết các cách xử lý liên quan đến phần mềm nhưng lỗi vẫn tiếp tục xảy ra, thì khả năng cao là một linh kiện bên trong máy như chip NAND, IC nguồn hoặc bo mạch chủ đã gặp vấn đề. Khi đó, lỗi 4013 không còn là chuyện nhỏ nữa mà có thể dẫn đến mất dữ liệu hoặc khiến máy không thể sử dụng nếu không sửa chữa kịp thời.
Lỗi 4013 khi restore iPhone 7 Plus có cần đưa ra trung tâm sửa chữa không?
Với các dòng iPhone như iPhone 7 Plus, tình trạng linh kiện xuống cấp sau vài năm sử dụng là điều khó tránh khỏi. Nếu bạn thấy lỗi 4013 lặp lại liên tục dù đã thử khởi động lại, cập nhật phần mềm, đổi cáp hay thậm chí đưa về DFU mà vẫn không hiệu quả, thì việc mang máy đến trung tâm sửa chữa là điều nên làm.
Tại đây, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn diện và sử dụng công cụ chuyên dụng để xác định chính xác lỗi nằm ở đâu. Nếu vấn đề nằm ở phần cứng, bạn sẽ được tư vấn hướng xử lý phù hợp mà không cần phải đoán mò hay thử tiếp các cách không hiệu quả tại nhà.
3uTools có phải là phần mềm khắc phục lỗi 4013 khi restore iPhone không?
3uTools là một công cụ rất hữu ích trong việc quản lý thiết bị iOS, cài đặt firmware, jailbreak, hoặc backup dữ liệu. Tuy nhiên, về khả năng sửa lỗi hệ thống như lỗi 4013 thì phần mềm này không được thiết kế chuyên biệt để xử lý tận gốc.
Nếu bạn gặp lỗi 4013 trong quá trình dùng 3uTools để restore iPhone, lời khuyên là nên tạm ngưng sử dụng phần mềm này và chuyển sang các giải pháp an toàn hơn như sử dụng iTunes chính thức hoặc phần mềm sửa lỗi chuyên sâu như Dr.Fone – Repair. Những công cụ này có khả năng tương thích cao hơn và hỗ trợ xử lý lỗi mà không ảnh hưởng đến dữ liệu trên thiết bị.
Bình luận (0)