Lỗi cảm biến tiệm cận: Nguyên nhân và cách khắc phục

Tình trạng màn hình điện thoại đột ngột không tắt khi nghe gọi đã trở thành nỗi phiền toái lớn cho người dùng. Nguyên nhân đằng sau sự cố này thường bắt nguồn từ lỗi cảm biến tiệm cận do phần cứng hoặc phần mềm gây ra. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này.

Dấu hiệu nhận biết điện thoại bị lỗi cảm biến tiệm cận

Lỗi cảm biến tiệm cận là hiện tượng màn hình vẫn sáng liên tục lúc đưa máy lên tai đàm thoại. Bộ phận này vốn có nhiệm vụ phát tia hồng ngoại để đo khoảng cách từ mặt người đến màn hình nhằm tắt hiển thị tự động. Dưới đây là những biểu hiện cụ thể cho thấy cảm ứng tiệm cận bị lỗi trên thiết bị của bạn:

• Màn hình không tự tắt khi áp điện thoại vào tai hoặc không sáng trở lại khi đưa máy ra xa trong cuộc gọi, gây khó khăn khi thao tác với các nút chức năng.
• Màn hình tối đen hoàn toàn ngay khi vừa bấm gọi đi hoặc nhận cuộc gọi đến dù chưa đưa máy lên tai, khiến bạn không thể mở lại màn hình để tắt cuộc gọi.
• Khả năng cao máy đang bị lỗi cảm biến tiệm cận.
• Khi nghe tin nhắn thoại trên các ứng dụng nhắn tin như Zalo hay Messenger, màn hình bất ngờ tối sầm và âm thanh tự động chuyển từ loa ngoài sang loa trong dù tay bạn không che vùng loa thoại.

[Product_Listing categoryid="3" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile.html" title="Danh sách điện thoại đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi cảm biến tiệm cận

Lỗi cảm biến tiệm cận thường xuất phát từ bụi bẩn che khuất vùng cảm biến, kính cường lực lắp sai vị trí, xung đột phần mềm hoặc hư hỏng linh kiện bên trong điện thoại. Cụ thể, những nguyên nhân thường gặp gây lỗi bao gồm:

• Bụi bẩn và phụ kiện che chắn: Bụi, mồ hôi tích tụ ở khu vực loa thoại hoặc kính cường lực quá dày, dán lệch có thể cản trở hoạt động của cảm biến. Ốp lưng che khuất khu vực này cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận diện vật thể ở gần.
• Lỗi phần mềm: Hệ điều hành lỗi thời hoặc phát sinh xung đột phần mềm có thể khiến cảm biến tiệm cận hoạt động không ổn định.
• Hư hỏng phần cứng: Điện thoại bị rơi, va đập mạnh, vào nước hoặc thay màn hình không tương thích có thể khiến cảm biến, cáp kết nối hoặc mạch liên quan bị hỏng. Trường hợp này cần được kiểm tra trực tiếp để xác định linh kiện gặp sự cố.

Cách khắc phục lỗi cảm biến tiệm cận tại nhà

Bạn có thể áp dụng cách khắc phục lỗi cảm biến tiệm cận tại nhà thông qua các bước làm sạch bề mặt ngoài và thiết lập lại hệ thống phần mềm. Hãy thực hiện lần lượt các giải pháp từ đơn giản đến phức tạp dưới đây.

Vệ sinh màn hình

Làm sạch khu vực viền trên màn hình giúp loại bỏ lớp bụi bẩn và mồ hôi đang che chắn mắt đọc hồng ngoại của cảm biến. Dùng khăn sạch, mềm và khô để lau nhẹ khu vực phía trên màn hình, gần loa thoại và camera trước. Không xịt chất lỏng trực tiếp lên điện thoại hoặc để nước lọt vào các khe loa. Sau khi vệ sinh, hãy thực hiện cuộc gọi thử để kiểm tra hoạt động của cảm biến.

Gỡ kính cường lực

Tháo bỏ miếng dán màn hình hoặc kính cường lực bị lệch, dày cộp là giải pháp trực tiếp giúp giải phóng tầm nhìn cho mắt đọc tiệm cận. Nhiều loại kính cường lực giá rẻ có phần viền đen in tràn vào vị trí cảm biến hoặc lớp keo dán bị ố vàng sau thời gian dài sử dụng làm khúc xạ tia hồng ngoại.

Khi bóc kính cường lực cũ, bạn cần nâng nhẹ từ một góc màn hình và kéo từ từ để tránh làm ảnh hưởng đến lớp màn hình hiển thị bên dưới. Nếu sau khi tháo kính mà cảm biến hoạt động bình thường trở lại, bạn hãy chọn mua các loại kính cường lực chính hãng có khoét lỗ chuẩn xác theo đúng dòng máy đang dùng.

Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại thiết bị giúp giải phóng bộ nhớ đệm và chấm dứt các xung đột phần mềm tạm thời đang làm treo tiến trình của cảm biến tiệm cận. Hướng dẫn khởi động lại trên iPhone 14, iOS từ 18 trở lên:

• Bước 1: Kéo màn hình góc trên bên trái từ trên xuống

• Bước 2: Nhấn giữ biểu tượng nút nguồn
• Bước 3: Khi hiển thị Trượt để tắt nguồn thì vuốt thanh này sang phải và chờ máy tắt hẳn
• Bước 4: Nhấn giữ nút nguồn ở cạnh phải đến khi logo Apple xuất hiện

Hướng dẫn khởi động lại trên máy hệ điều hành Android 11 trở lên (model Samsung A):

• Bước 1: Kéo màn hình góc trên bên trái từ trên xuống

• Bước 2: Nhấn giữ biểu tượng nút nguồn
• Bước 3: Chọn Khởi động lại

Khôi phục cài đặt gốc

Đặt lại cài đặt hệ thống sẽ đưa các thông số cấu hình phần mềm về trạng thái xuất xưởng để loại bỏ xung đột sâu trong hệ điều hành. Lưu ý là thao tác xóa toàn bộ nội dung có thể làm mất dữ liệu cá nhân, vì vậy bạn chỉ nên ưu tiên chọn chế độ đặt lại cài đặt hệ thống hoặc phải sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.

Hướng dẫn đặt lại cài đặt dưới đây được thực hiện trên điện thoại iPhone chạy hệ điều hành iOS 18 mà không làm mất dữ liệu cá nhân:

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt

• Bước 2: Chọn mục Cài đặt chung
• Bước 3: Nhấn vào dòng Chuyển hoặc đặt lại iPhone
• Bước 4: Chọn mục Xóa tất cả nội dung và cài đặt

• Bước 5: Chọn Tiếp tục
• Bước 6: Chọn Xóa iPhone
• Bước 7: Nhập Mật khẩu màn hình máy
• Bước 8: Chờ hoặc chọn Bỏ qua bản sao lưu (Nếu đã sao lưu dữ liệu ở máy khác)

• Bước 9: Nhập iCloud
• Bước 10: Xác nhận Face ID và chờ máy khởi động lại

Đối với người dùng điện thoại Android (như Samsung A), thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở Cài đặt

• Bước 2: Chọn Quản lý chung
• Bước 3: Chọn Đặt lại
• Bước 4: Chọn Khôi phục cài đặt gốc

• Bước 5: Chọn Đặt lại
• Bước 6: Nhập Mã

• Bước 7: Chọn Tiếp tục
• Bước 8: Chọn Xóa hết và chờ máy khởi động lại

Cách kiểm tra cảm biến tiệm cận thủ công và bằng mã lệnh USSD

Bạn có thể kiểm tra tình trạng sống hay chết của phần cứng cảm biến tiệm cận bằng thao tác che tay thủ công trong cuộc gọi hoặc nhập mã lệnh kiểm tra phần cứng trên bàn phím quay số. Ví dụ: Cách kiểm tra cảm biến tiệm cận bằng mã lệnh USSD cho điện thoại Samsung:

(Lưu ý: Khi bạn bật loa ngoài hoặc kết nối tai nghe Bluetooth, hệ thống sẽ tự động vô hiệu hóa cảm biến tiệm cận, do đó bạn cần ngắt các phụ kiện này trước khi thử nghiệm).

• Bước 1: Vào biểu tượng ống nghe điện thoại

• Bước 2: Nhập mã *#0*#
• Bước 3: Chọn Sensor

Bạn tìm thông tin liên quan đến cảm biến tiệm cận và thực hiện phép thử theo hướng dẫn trên màn hình.

Mỗi hãng sản xuất điện thoại sẽ quy định một cú pháp hoặc ứng dụng riêng biệt:

• Mã lệnh USSD cho điện thoại Xiaomi là *#*#64663#*#* (hoặc *#*#6484#*#*)
• Mã lệnh USSD cho điện thoại OPPO là *#899#

Riêng điện thoại iPhone không hỗ trợ mã lệnh USSD kiểm tra cảm biến, bạn cần thực hiện kiểm tra thủ công qua cuộc gọi thực tế hoặc chạy chẩn đoán phần cứng thông qua công cụ hỗ trợ của hãng.

• Bước 1: Thực hiện cuộc gọi đến tổng đài nhà mạng

• Bước 2: Dùng lòng bàn tay che sát vào khu vực cạnh loa thoại ở mặt trước màn hình
• Bước 3: Nếu màn hình lập tức tắt đi và sáng trở lại khi bạn bỏ tay ra, cảm biến tiệm cận vẫn đang hoạt động tốt

Khi nào cần mang điện thoại lỗi cảm biến tiệm cận đi sửa chữa?

Bạn cần mang máy đến cơ sở sửa chữa uy tín khi đã thực hiện đầy đủ các bước vệ sinh, tháo kính cường lực và đặt lại phần mềm nhưng cảm biến vẫn không phản hồi trong bài kiểm tra phần cứng. Đặc biệt, nếu máy xuất hiện kèm các dấu hiệu như mất chức năng nhận diện khuôn mặt Face ID, loa trong rè hoặc màn hình bị hở sáng sau va đập, phần cứng bên trong đã bị tổn hại.

Đối với thắc mắc sửa cảm biến tiệm cận giá bao nhiêu, mức chi phí trên thị trường dao động từ khoảng 360.000 đồng đến 4.000.000 đồng tùy thuộc vào dòng máy và mức độ hư hỏng thực tế (thay cáp cảm biến rời hay phải sửa IC cảm biến trên bo mạch chủ). Để biết mức giá cụ thể theo từng mẫu điện thoại, bạn có thể tham khảo bảng giá sửa chữa IC cảm biến trên main đối với một số dòng máy phổ biến tại hệ thống Điện Thoại Vui (cập nhật tháng 10/2026) dưới đây:

Bạn không nên tự ý tháo mở máy tại nhà vì cụm cáp cảm biến tiệm cận trên các dòng điện thoại đời mới thường được thiết kế liền mạch với loa trong và cụm nhận diện sinh trắc học, rất dễ đứt cáp nếu thao tác sai kỹ thuật.

Việc nắm rõ nguyên nhân và cách xử lý lỗi cảm biến tiệm cận giúp bạn chủ động khắc phục nhanh sự cố màn hình không tắt khi nghe gọi ngay tại nhà. Nếu thiết bị gặp hư hỏng phần cứng nghiêm trọng, bạn hãy đưa máy đến các địa chỉ sửa chữa uy tín để kỹ thuật viên kiểm tra an toàn. Đừng quên theo dõi thêm các bài viết thủ thuật điện thoại hữu ích khác trên Sforum mỗi ngày nhé!