Cách khắc phục lỗi không theo dõi được trên Facebook

Facebook là nền tảng mạng xã hội mà ai cũng biết tới. Tuy nhiên, hiện vẫn còn nhiều người gặp phải lỗi không theo dõi được trên Facebook. Lỗi này khiến mọi người không thể nhấn nút Follow để theo dõi người khác giống như bình thường, gây ra tình trạng khó chịu cho người dùng Facebook. 

Dấu hiệu nhận biết lỗi không theo dõi được trên Facebook

Dấu hiệu để biết người dùng Facebook đang gặp lỗi kỹ thuật hay do người khác cài đặt quyền riêng tư? Bên dưới đây sẽ là các dấu hiệu nhận biết điển hình:

• Nút theo dõi không xuất hiện: Bạn vào trang cá nhân của người nào đó nhưng chỉ thấy nút "Kết bạn" mà không thấy tùy chọn tương tác nào khác.
• Ấn theo dõi nhưng không thành công: Mọi người nhấn chọn nút "Theo dõi". Dù ban đầu nút này có chuyển sang trạng thái là "Đang theo dõi" nhưng khi bạn F5 lại, thì nó lại quay về trạng thái chưa theo dõi.
• Thông báo lỗi hệ thống: Khi bạn nhấn “Theo dõi” thì xuất hiện thông báo: "Rất tiếc, đã xảy ra lỗi" hoặc "Tính năng hiện không khả dụng".
• Lỗi không theo dõi được các fanpage trên Facebook: Mọi người ấn Like/Follow trang Facebook nhưng lượng người theo dõi không tăng. Bên cạnh đó, mọi người cũng không nhận được thông báo mới từ fanpage đó.

Tại sao không theo dõi được người khác trên Facebook?

Có nhiều nguyên nhân khiến tình trạng lỗi không Follow được các tài khoản khác trên Facebook xảy ra. Khi xác định được nguyên nhân sẽ hỗ trợ bạn chọn được phương pháp sửa lỗi hiệu quả và nhanh nhất:

• Tài khoản đó không bật tính năng theo dõi: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Ứng dụng Facebook cho phép mọi người tắt tính năng "Theo dõi" với người lạ ở mục cài đặt quyền riêng tư.
• Bạn đã đạt giới hạn lượt theo dõi: Facebook đặt giới hạn lượng người và fanpage mà bạn có thể Follow (thường sẽ là 5.000). Nếu quá con số này, người dùng Facebook sẽ không thể Follow thêm ai khác.
• Tài khoản bị chặn tính năng (Checkpoint): Nếu mọi người theo dõi quá nhiều tài khoản khác trong thời gian ngắn, Facebook sẽ đánh dấu bạn spam và khóa tính năng này tạm thời.
• Lỗi ứng dụng/bộ nhớ đệm (Cache): Facebook trên thiết bị điện thoại xảy ra xung đột dữ liệu hoặc phiên bản ứng dụng đã quá cũ nên các hoạt động xảy ra không ổn định.
• Kết nối mạng kém: Có thể nguyên nhân chỉ đơn giản là bởi Wi-Fi hoặc 4G của bạn kém nên khiến lệnh "Theo dõi" không gửi đến máy chủ Facebook.

Cách sửa lỗi không theo dõi được trên Facebook chi tiết

Khi đã biết được nguyên nhân, bạn hãy thực hiện theo từng bước sửa lỗi không theo dõi được trên Facebook sau đây theo cách từ đơn giản tới phức tạp hơn. 

Kiểm tra và khắc phục kết nối mạng

Trước tiên, khi bạn gặp lỗi không theo dõi được người khác trên Facebook thì cần kiểm tra đường truyền internet.

Bạn cần:

• Tắt và khởi động lại Wi-Fi/dữ liệu di động.
• Chuyển sang đường mạng khác mạnh hơn.
• Reset lại modem nếu bạn sử dụng Wi-Fi.
• Khởi động chế độ máy bay trong 2-3s rồi tắt đi.

Khi kết nối mạng ổn định sẽ hỗ trợ cho Facebook xử lý hoạt động theo dõi chuẩn xác hơn, tránh tình trạng Facebook lỗi không theo dõi được.

[Product_Listing categoryid="132" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple.html" title="Các dòng iPhone đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Xóa cache ứng dụng Facebook trên Android và iOS

Bộ nhớ đệm (cache) nếu để quá đầy hoặc xảy ra tình trạng bị lỗi sẽ khiến Facebook bị lỗi không theo dõi được.

Với hệ điều hành Android: 

• Bước 1: Vào phần Cài đặt, chọn Ứng dụng.
• Bước 2: Bạn nhấn chọn Facebook 

• Bước 3: Vào Lưu trữ > Ấn Xóa bộ nhớ đệm.

Với hệ điều hành iOS trên iPhone: Nhà sản xuất Apple không tích hợp nút xóa cache riêng biệt. Mọi người cần gỡ và cài lại ứng dụng để làm sạch dữ liệu rác.

Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Facebook

Nếu phiên bản Facebook trên thiết bị của bạn đã quá cũ, thì bạn cần cập nhật lại để sử dụng phiên bản mới nhất.

Cách làm như sau:

• Bước 1: Mở App Store
• Bước 2: Chọn hình icon tài khoản bên góc phải bên trên màn hình

• Bước 3: Tìm Facebook
• Bước 4: Lựa chọn Cập nhật

Nếu cập nhật vẫn không hiệu quả, bạn cần gỡ cài đặt và cài lại Facebook. Đây là phương pháp khắc phục Facebook bị lỗi không theo dõi được do trục trặc phần mềm và dữ liệu xung đột.

Thử truy cập qua trình duyệt web thay vì ứng dụng

Nếu Facebook trên điện thoại xảy ra lỗi, mọi người hãy thử đăng nhập bằng trình duyệt web (Chrome, Safari, hoặc trình duyệt trên máy tính). Nếu mọi người vẫn thao tác được trên các trình duyệt khác, thì nguyên nhân khả năng nằm ở ứng dụng Facebook. Đây là cách làm đơn giản để kiểm tra lỗi không theo dõi được trên Facebook có phải do ứng dụng gây ra không.

Báo cáo lỗi Facebook bị lỗi không theo dõi được lên bộ phận hỗ trợ

Nếu mọi người đã thử tất cả các cách mà vẫn không được, khả năng cao tài khoản của bạn đang gặp lỗi kỹ thuật từ hệ thống máy chủ. Khi này bạn cần gửi báo cáo cho Facebook:

• Bước 1: Mở Facebook > menu (biểu tượng 3 dấu gạch) 

• Bước 2: Nhấn Trợ giúp & hỗ trợ > Báo cáo sự cố. 

• Bước 3: Lựa chọn mục Tin nhắn > Mô tả lỗi (ví dụ: "Tôi không thể nhấn nút theo dõi tài khoản khác, mong Facebook kiểm tra lại") và kèm theo file ảnh chụp màn hình lỗi.

Lưu ý quan trọng khi xử lý lỗi không theo dõi được người khác trên Facebook

Để tránh tình trạng tài khoản bị quét hoặc gặp lỗi tiếp, mọi người cần lưu ý các điều dưới đây:

• Không theo dõi quá nhanh: Tránh ấn Follow cùng lúc nhiều người trong khoảng thời gian ngắn. Facebook sẽ xem đây là hành vi "spam" và khóa tính năng “Follow” từ 24h - 1 tuần.
• Kiểm tra danh sách chặn: Đảm bảo bạn không nằm trong danh sách chặn của tài khoản đó và ngược lại.
• Vấn đề với Fanpage: Với lỗi không theo dõi được page trên Facebook, hãy kiểm tra Fanpage đó có bị giới hạn độ tuổi/quốc gia không. Một số trang lớn sẽ cài đặt chặn tài khoản Facebook từ một số vùng lãnh thổ khác.

Lỗi không theo dõi được trên Facebook không phải là vấn đề lớn, đa phần là xuất phát từ xung đột ứng dụng hoặc từ cài đặt quyền riêng tư. Mong rằng với hướng dẫn chi tiết bên trên, mọi người đã có thể nhấn theo dõi những người mình quan tâm.