Cách lấy lại mật khẩu Zalo khi quên trên điện thoại, máy tính

Để lấy lại mật khẩu Zalo, bạn có thể chọn 3 cách khôi phục qua số điện thoại, qua email đăng ký hoặc thông qua tin nhắn SMS xác nhận. Xem chi tiết những bước thực hiện sau.

Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại

Quên mật khẩu Zalo? Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước để lấy lại mật khẩu Zalo một cách dễ dàng ngay trên điện thoại, đảm bảo bạn nhanh chóng truy cập lại tài khoản của mình.

Lấy lại khi còn dùng số điện thoại cũ (qua SMS)

Để lấy lại mật khẩu Zalo bằng mã xác nhận SMS, các bạn xem qua các bước thực hiện sau:

• Bước 1: Bạn tiến hành truy cập vào Zalo trên điện thoại của bạn. Lúc này, bạn chọn vào Đăng nhập.

• Bước 2: Tại màn hình Đăng nhập, bạn tiếp tục chọn lấy lại mật khẩu.

• Bước 3: Nhập số điện thoại bạn muốn lấy lại mật khẩu rồi chọn Tiếp tục.

• Bước 4: Một cửa sổ pop-up hiện lên để thông báo với bạn rằng mã kích hoạt Zalo sẽ gửi đến số điện thoại mà bạn yêu cầu lấy lại mật khẩu bằng sms hoặc cuộc gọi thoại. Bạn chọn vào Xác nhận và nhập mã kích hoạt được gửi đến để truy cập vào tài khoản.

• Bước 5: Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể chọn Tạo mật khẩu để đặt lại mật khẩu cho tài khoản của bạn.

Lấy lại khi mất sim hoặc đổi số điện thoại

Mất SIM hoặc số điện thoại khiến bạn không thể khôi phục mật khẩu Zalo? Đừng lo, vẫn có cách để lấy lại tài khoản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn khôi phục mật khẩu Zalo ngay cả khi không còn sử dụng số điện thoại cũ.

Trường hợp sim đăng ký chính chủ tên của bạn

Đối với trường hợp này, bạn chỉ cần tiến hành đến cửa hàng dịch vụ của nhà mạng mà bạn đang sử dụng để làm lại SIM. Phí làm lại SIM tùy theo mỗi nhà mạng và chỉ giao động khoảng 25,000đ.

Trước khi đến cửa hàng để làm lại SIM, bạn cần chuẩn bị trước 5 số thuê bao đã liên lạc gần đây nhất, CMND hoặc Căn cước công dân bản chính.để cung cấp cho nhân viên nhà mạng.

Sau khi đã làm lại SIM, bạn chỉ cần thực hiện lấy lại mật khẩu Zalo theo các bước ở trên.

Nếu số điện thoại Zalo đã có người khác đăng ký chính chủ

Có thể do quá lâu ngày bạn không phát sinh giao dịch trên SIM nên nhà mạng đã thu hồi số thuê bao của bạn và đã có người khác mua và đăng ký chính chủ, do đó, bạn không thể lấy được mã kích hoạt tài khoản Zalo từ số điện thoại này.

Cách để có mã kích hoạt là bạn cần liên hệ ngay cho chủ thuê bao mới và nhờ họ hỗ trợ cung cấp mã kích hoạt cho bạn để bạn có thể truy cập vào tài khoản. Và mã kích hoạt chỉ có hiệu lực trong 45 giây nên bạn cần sắp xếp với chủ thuê bao để mọi việc diễn ra suôn sẻ.

Sau khi có mã kích hoạt và đã đăng nhập thành công vào tài khoản Zalo, bạn nên tiến hành đổi số điện thoại sang số bạn thường sử dụng bằng cách sau:

• Bước 1: Tại giao diện chính màn hình Zalo, bạn chọn vào mục Cá Nhân ở góc phải bên dưới màn hình. Tại đây, bạn chọn vào mục Cài đặt (biểu tượng hình bánh răng) ở góc trên bên phải màn hình.
• Bước 2: Bạn tiếp tục chọn Tài khoản và bảo mật Đổi số điện thoại Bắt đầu đổi số điện thoại.
• Bước 3: Bạn nhập số điện thoại mình muốn đổi và chọn Tiếp tục và thao tác theo hướng dẫn để hoàn tất.

Như vậy là xong!

Lấy lại mật khẩu bằng số điện thoại khác đăng ký mới

Phương pháp này cho phép bạn sử dụng số điện thoại mới để lấy lại mật khẩu Zalo, phù hợp khi bạn mất số điện thoại cũ nhưng vẫn còn đăng nhập trên thiết bị của mình.
Hướng dẫn thực hiện:

• Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Cá nhân ở góc dưới của giao diện ứng dụng.
• Bước 2: Chọn mục Tài khoản và bảo mật.
• Bước 3: Nhấn vào Số điện thoại.
• Bước 4: Chọn Bắt đầu đổi số điện thoại và điền số điện thoại bạn muốn sử dụng.
• Bước 5: Nhập mã xác nhận được gửi từ tổng đài vào số điện thoại mới, sau đó nhấn Tiếp tục để hoàn tất quá trình đổi số điện thoại.

Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên máy tính

Khi bạn quên mất mật khẩu Zalo để đăng nhập trên máy tính thì có thể sử dụng một trong 2 cách dưới dây. Xem chi tiết ngay sau đây nhé:

Lấy lại khi còn đăng nhập trên app Zalo

• Bước 1: Trên cửa sổ đăng nhập Zalo trên máy tính, bạn nhấn nhanh vào trang Quét mã QR.

• Bước 2: Lúc này, bạn sẽ dùng điện thoại của mình và mở ứng dụng Zalo. Ở trang Tin nhắn, click vào biểu tượng mã QR trên thanh tìm kiếm bạn đưa công cụ quét mã này vào để quét mã QR có trên màn hình máy tính để hoàn tất đăng nhập.

Lấy lại mật khẩu khi đã thoát hoàn toàn khỏi tài khoản

Nếu trường hợp này xảy ra, bạn sẽ không còn cơ sở nào để đăng nhập nữa. Do vậy, hãy làm theo các bước hướng dẫn sau để lấy lại mật khẩu Zalo khi quên nhanh chóng: 

• Bước 1: Ở màn hình đăng nhập của Zalo, nhấn Quên mật khẩu nhập số điện thoại của bạn nhấn Tiếp tục.

• Bước 2: Bấm Xác nhận nhập mã từ cuộc gọi của Zalo nhấn nút Tiếp tục.

• Bước 3: Tiến hành thay đổi mật khẩu và nhấn Xác nhận để hoàn tất.

 Lấy mật khẩu tài khoản bằng mã QR

Cách lấy lại mật khẩu Zalo không cần mã là một phương thức phổ biến và được nhiều người áp dụng. Tuy nhiên hiện nay vẫn còn một số bạn chưa biết cách làm. Hãy để Sforum hướng dẫn bạn các bước chi tiết như sau.

• Bước 1: Truy cập Zalo qua trình duyệt web trên máy tính và chọn mục “Đăng nhập bằng mã QR”.

• Bước 2: Để hoàn tất cách lấy lại mật khẩu Zalo không cần mã này, hãy mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn. Tại giao diện chính, bạn tìm và nhấn vào biểu tượng hình máy quét để quét mã QR đang hiển thị trên màn hình máy tính.

• Bước 3: Khi quét mã thành công, một thông báo sẽ xuất hiện để xác nhận đăng nhập trên thiết bị khác. Bạn chỉ cần nhấn “Đăng nhập” để hoàn tất. Tuy nhiên, hãy kiểm tra cẩn thận thông tin thiết bị yêu cầu đăng nhập. Nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu bất thường, bạn nên chọn “Từ chối đăng nhập” để bảo vệ tài khoản Zalo của mình khỏi nguy cơ bị mất hoặc bị hack.

Cách lấy mật khẩu Zalo không cần mã xác nhận

Trong trường hợp bạn không nhận được mã xác nhận từ Zalo, vẫn có những phương pháp để khôi phục tài khoản. Dưới đây là các cách lấy lại mật khẩu Zalo phổ biến. Hãy cùng Sforum tìm hiểu các bước chi tiết về cách thực hiện bạn nhé!

Lấy lại mật khẩu qua Facebook liên kết

Cách lấy lại mật khẩu Zalo qua Facebook đơn giản theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào trình duyệt Chrome, Cốc Cốc hay Safari,... và đăng nhập vào Zalo bằng tài khoản Facebook của mình.

• Bước 2: Truy cập vào đường dẫn chat.zalo.me trên trình duyệt, sau đó nhấn vào tùy chọn "Đăng nhập bằng Facebook" ở phía dưới màn hình.

• Bước 3: Nếu số điện thoại trên Facebook trùng với số dùng để đăng nhập Zalo, bạn chỉ cần nhấn “Tiếp tục dưới tên…” để hoàn tất. Nếu số điện thoại không trùng, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận 6 chữ số đến số đã đăng ký. Để kết thúc thao tác trong cách lấy lại mật khẩu Zalo qua Facebook, bạn chỉ cần nhập mã này vào ô yêu cầu để hoàn tất đăng nhập.

Lấy lại mật khẩu bằng Username / ID Zalo

Ngoài việc lấy lại mật khẩu Zalo bằng Facebook, bạn còn có thể sử dụng Username của mình để thực hiện. Hãy để Sforum bật mí cho bạn cách lấy lại mật khẩu Zalo bằng Username nhé.

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên thiết bị và chọn "Đăng nhập". Sau đó, nhập số điện thoại đã đăng ký và chọn "Lấy lại mật khẩu", rồi nhấn "Tiếp tục".

• Bước 2: Zalo sẽ gọi điện cho bạn để cung cấp mã kích hoạt. Nhấn "Xác nhận" để đảm bảo bạn nhận được cuộc gọi. Để thực hiện cách lấy lại mật khẩu Zalo bằng Username, bạn cần nhập mã kích hoạt vào ô yêu cầu và nhấn "Tiếp tục" (lưu ý mã chỉ có hiệu lực trong 30 giây).

• Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản Zalo. Tại đây, bạn tạo mật khẩu mới bằng cách nhập mật khẩu mới hai lần và nhấn “Cập nhật”'.

Lấy mật khẩu tài khoản Zalo bằng Gmail

Sử dụng Gmail cũng là một cách để lấy lại mật khẩu Zalo hay. Hãy cùng Sforum khám phá các bước trong cách lấy lại mật khẩu Zalo qua Gmail dưới đây.

• Bước 1: Mở trình duyệt Chrome và truy cập vào phần Cài đặt bằng cách nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình.

• Bước 2: Đi tới mục “Trình quản lý mật khẩu”, sau đó tìm và chọn ứng dụng Zalo.

• Bước 3: Tại đây, thông tin tài khoản Zalo của bạn sẽ xuất hiện. Nhấp vào biểu tượng mắt để hiển thị mật khẩu. Như vậy, bạn đã hoàn tất cách lấy lại mật khẩu Zalo qua Gmail một cách dễ dàng.

Cách lấy lại mật khẩu Zalo khi đang ở nước ngoài

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và chọn tùy chọn “Quên mật khẩu”.

• Bước 2: Nhập số điện thoại đã dùng để đăng ký Zalo vào ô trống, nhấn “Tiếp tục” và xác nhận thông tin.

• Bước 3: Nhận mã xác thực gửi về số điện thoại, nhập mã vào ô yêu cầu, sau đó tạo mật khẩu mới và bấm “Xác nhận” để hoàn tất.

Làm gì khi quên mật khẩu của bản sao lưu Zalo?

Nếu quên mật khẩu sao lưu Zalo, bạn có thể tạo bản sao lưu mới khi vẫn còn thiết bị cũ đang lưu dữ liệu. Cách này cần xóa mật khẩu và bản sao lưu gần nhất trước khi thực hiện sao lưu lại. 

Trường hợp còn thiết bị cũ, thực hiện:

• Bước 1: Mở Zalo, vào Cá nhân → Cài đặt → Sao lưu và khôi phục.

• Bước 2: Chọn Cài đặt → Phương thức bảo vệ bản sao lưu → Xoá mật khẩu và bản sao lưu.

• Bước 3: Chọn Xoá mật khẩu và bản sao lưu → Xoá → Sao lưu ngay.

• Bước 4: Nhấn Tiếp tục → Nhập mật khẩu → Tiếp tục để hoàn tất.

Nếu đã mất thiết bị cũ và không nhớ mật khẩu sao lưu, Zalo cho biết bạn không thể khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu đó. Bạn có thể xóa bản sao lưu hiện tại trên thiết bị mới, sau đó thực hiện sao lưu lại từ đầu nếu vẫn có dữ liệu cần sao lưu. 

Lưu ý, không nên xóa hoặc cài lại Zalo trên thiết bị cũ trước khi xử lý mật khẩu sao lưu, bởi khi không còn dữ liệu trên thiết bị cũ, bạn sẽ không thể tạo bản sao lưu mới từ dữ liệu đó. 

Cách khắc phục lỗi quá số lần nhận mã OTP

Nếu Zalo báo đã yêu cầu mã OTP quá số lần, bạn không nên tiếp tục nhấn gửi mã liên tục. Hãy dừng yêu cầu mới và chờ khoảng 15 - 30 phút trước khi thử nhận mã lại. Mốc thời gian này nên xem là khoảng chờ tham khảo, vì tài liệu trợ giúp chính thức của Zalo hiện không nêu thời gian cố định.

Sau thời gian chờ, thực hiện lần lượt:

• Bước 1: Mở lại Zalo và kiểm tra số điện thoại đăng nhập đã nhập chính xác chưa.

• Bước 2: Chọn gửi lại mã xác nhận và chờ tin nhắn OTP.
• Bước 3: Nhập mã mới nhất nhận được, không sử dụng mã cũ.

• Bước 4: Nếu vẫn không nhận được mã hoặc tiếp tục bị giới hạn, dừng thử nhiều lần và liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức của Zalo để được kiểm tra tài khoản.

Không nên cung cấp mã OTP cho người khác, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ. Zalo cũng khuyến nghị bảo vệ thông tin xác thực và không chia sẻ mã OTP.

Checklist bảo mật tài khoản Zalo tránh bị mất

Sau khi lấy lại tài khoản, bạn nên kiểm tra một số thiết lập bảo mật để hạn chế nguy cơ mất quyền truy cập:

• Liên kết email đang sử dụng để có thêm phương thức nhận mã xác thực khi cần khôi phục tài khoản. 
• Bật Bảo mật 2 lớp để tăng thêm lớp xác minh khi đăng nhập trên thiết bị mới. 
• Kiểm tra thiết bị đăng nhập và xử lý các phiên đăng nhập mà bạn không nhận ra.
• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác thực cho người khác.
• Cẩn thận khi quét mã QR đăng nhập. Chỉ xác nhận đăng nhập khi bạn biết rõ thiết bị đang yêu cầu quyền truy cập. Zalo cảnh báo việc xác nhận QR đăng nhập lạ có thể khiến tài khoản bị người khác kiểm soát.
• Chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi đổi máy hoặc xóa ứng dụng để hạn chế nguy cơ mất tin nhắn. 

[Product_Listing categoryid='3' propertyid=' customlink='https://cellphones.com.vn/mobile.html' title='Danh sách Điện thoại đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS']

Nguồn ảnh: Internet và AI