Tại sao bật dữ liệu nhưng không vào được mạng trên iPhone?

Tại sao bật dữ liệu nhưng không vào được mạng trên iPhone dù máy vẫn hiển thị biểu tượng 4G hoặc 5G? Tình trạng này có thể xuất phát từ Wi-Fi, sóng di động, SIM, gói data, VPN hoặc cấu hình mạng trên thiết bị. Các cách dưới đây sẽ giúp bạn kiểm tra từng nguyên nhân theo thứ tự dễ thực hiện trước.

Tại sao bật dữ liệu nhưng không vào được mạng 4G/5G trên iPhone?

Bật dữ liệu nhưng không vào được mạng 4G/5G trên iPhone thường do kết nối di động chưa hoạt động đúng, tín hiệu yếu, gói data gặp vấn đề hoặc cài đặt mạng bị sai. Apple cũng cho biết khi iPhone không kết nối được mạng di động, nguyên nhân có thể liên quan đến vùng phủ sóng, tài khoản nhà mạng hoặc thiết lập trên thiết bị.

Ngoài ra, biểu tượng 4G hoặc 5G trên thanh trạng thái không phải lúc nào cũng đồng nghĩa Internet đang truyền dữ liệu bình thường. Apple lưu ý biểu tượng 5G trong một số trường hợp có thể xuất hiện dựa trên cấu hình mạng của nhà mạng ngay cả khi điều kiện phủ sóng thực tế không phù hợp. Với trường hợp iPhone có 4G nhưng không vào mạng được, bạn nên kiểm tra từ kết nối Wi-Fi, dữ liệu di động, SIM đến gói cước trước khi thay đổi các thiết lập sâu hơn.

[Product_Listing categoryid="2305" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple/iphone-16.html" title="Danh sách iPhone 16 đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS!"]

Cách khắc phục lỗi bật dữ liệu nhưng không vào được mạng iPhone

Bạn nên thực hiện lần lượt các cách bên dưới và thử truy cập Internet sau mỗi phương án. Giao diện hoặc vị trí các mục cài đặt có thể thay đổi theo phiên bản iOS và nhà mạng.

Lưu ý: Không tự tháo máy, sửa anten hoặc can thiệp phần cứng nếu không có chuyên môn. Với APN, chỉ nhập thông số do nhà mạng cung cấp vì cấu hình sai có thể khiến dữ liệu di động ngừng hoạt động.

Tắt Wi-Fi khi bật 4G/5G

Khi iPhone vẫn kết nối với một mạng Wi-Fi yếu hoặc không có Internet, thiết bị có thể tiếp tục ưu tiên kết nối này khiến bạn tưởng dữ liệu 4G/5G bị lỗi. Apple cho biết các ứng dụng sử dụng dữ liệu di động khi không có Wi-Fi, vì vậy tắt Wi-Fi là cách đơn giản để kiểm tra riêng đường truyền di động.

• Bước 1: Mở mục Cài đặt và nhấn chọn Wi-Fi trên iPhone.

• Bước 2: Tắt Wi-Fi để ngắt mạng không dây đang kết nối.

• Bước 3: Mở Safari hoặc một ứng dụng cần Internet để kiểm tra lại 4G/5G.

Nếu mạng hoạt động sau thao tác này, nguyên nhân có thể nằm ở kết nối Wi-Fi chứ không phải dữ liệu di động.

Bật/tắt chế độ máy bay

Bật rồi tắt Chế độ máy bay giúp iPhone ngắt kết nối vô tuyến tạm thời và thực hiện kết nối lại với mạng di động. Đây cũng là một trong những cách Apple hướng dẫn khi thiết bị xuất hiện tình trạng mất dịch vụ hoặc không kết nối được mạng di động.

• Bước 1: Mở Cài đặt rồi bật Chế độ máy bay.

• Bước 2: Gạt thanh Chế độ máy bay sang trái để tắt sau khoảng 15 giây.

Giữ Chế độ máy bay ở trạng thái tắt sau khoảng 15 giây, sau đó kiểm tra lại Internet bằng dữ liệu di động. 

Bật lại dữ liệu mạng đúng cách

Một số trường hợp dữ liệu di động đã bật nhưng SIM dùng để truy cập Internet chưa được chọn đúng, đặc biệt trên iPhone sử dụng hai SIM. Vì vậy, ngoài việc bật dữ liệu di động, bạn cần kiểm tra và chọn đúng đường dây đang có gói data.

• Bước 1: Mở mục Di động trong Cài đặt của iPhone.

• Bước 2: Bật Dữ liệu di động nếu tùy chọn này đang tắt.

• Bước 3: Chọn Dữ liệu di động, sau đó chọn đúng SIM hoặc đường dây muốn dùng để truy cập Internet trên iPhone nhiều SIM.

• Bước 4: Kiểm tra quyền dùng dữ liệu của ứng dụng bằng cách kéo xuống danh sách ứng dụng và bật quyền cho ứng dụng cần kết nối mạng.

Sau khi chọn đúng SIM hoặc đường dây dùng dữ liệu, hãy mở Safari hay một ứng dụng cần Internet để kiểm tra lại kết nối 4G/5G.

Nâng cấp SIM lên 4G/5G

SIM quá cũ hoặc dịch vụ di động chưa được nhà mạng cấu hình phù hợp có thể khiến thiết bị không sử dụng được mạng theo mong muốn. Khả năng truy cập 5G còn phụ thuộc vào mẫu iPhone, nhà mạng, gói dịch vụ, vùng phủ sóng và thiết lập trên máy.

Nếu đang dùng SIM lâu năm, bạn có thể kiểm tra với nhà mạng xem thuê bao có cần đổi SIM vật lý hoặc chuyển sang eSIM hay không. Hãy thực hiện việc đổi SIM tại kênh chính thức của nhà mạng và kiểm tra lại dịch vụ dữ liệu sau khi kích hoạt.

Di chuyển đến nơi có sóng 4G/5G mạnh

Tín hiệu yếu, nghẽn mạng hoặc việc iPhone liên tục chuyển giữa các trạm phát sóng có thể làm Internet chậm hay mất kết nối dù biểu tượng mạng vẫn xuất hiện. Apple khuyến nghị thử kết nối ở một vị trí khác nếu dữ liệu di động hoạt động không ổn định.

Bạn có thể di chuyển ra khu vực thoáng hơn, tránh tầng hầm, thang máy hoặc nơi có nhiều vật cản. Sau khi đổi vị trí, bật rồi tắt Chế độ máy bay để iPhone tìm lại mạng và thử truy cập Internet. Nếu lỗi xảy ra tại nhiều khu vực khác nhau, hãy tiếp tục kiểm tra SIM và tài khoản nhà mạng.

Kiểm tra lại SIM

SIM lắp chưa đúng, SIM bị lỗi hoặc dịch vụ trên thuê bao gặp vấn đề đều có thể ảnh hưởng đến dữ liệu di động. Apple khuyến nghị liên hệ nhà mạng để xác nhận tài khoản vẫn hoạt động, thiết bị không bị chặn dịch vụ và thuê bao được thiết lập với gói dữ liệu phù hợp.

Với SIM vật lý, hãy tắt iPhone trước khi tháo SIM, kiểm tra bề mặt SIM và lắp lại đúng khay. Nếu dùng eSIM, bạn nên kiểm tra đường dây đó có đang được bật trong Di động hay không. Khi iPhone báo SIM không hợp lệ hoặc không nhận SIM, hãy ưu tiên hỗ trợ từ nhà mạng thay vì tự can thiệp phần cứng.

Kiểm tra lại gói cước 4G/5G đang sử dụng

Gói data hết dung lượng, hết thời hạn hoặc thuê bao chưa có gói dữ liệu phù hợp có thể khiến iPhone không truy cập Internet dù Dữ liệu di động đang bật. Viettel cũng liệt kê hết lưu lượng và trạng thái SIM là những nguyên nhân có thể khiến SIM 4G không vào mạng.

Nếu bạn đang thắc mắc tại sao bật dữ liệu nhưng không vào được mạng Viettel, có thể đăng nhập My Viettel để xem gói data, thời hạn sử dụng và lưu lượng còn lại ngay trên trang chủ ứng dụng. Người dùng nhà mạng khác nên kiểm tra bằng ứng dụng hoặc website chính thức tương ứng.

Tắt ứng dụng VPN

VPN hoặc phần mềm bảo mật bên thứ ba có thể tương tác với kết nối mạng và trong một số trường hợp chặn truy cập Internet. Apple cũng hướng dẫn kiểm tra VPN và phần mềm bảo mật nếu thiết bị gặp sự cố kết nối mạng.

• Bước 1: Mở ứng dụng VPN đang sử dụng trên iPhone.
• Bước 2: Nhấn vào công tắc WARP khi ứng dụng hiển thị trạng thái Connected để bắt đầu ngắt kết nối.
• Bước 3: Chọn Disable để tắt WARP hoàn toàn, sau đó kiểm tra lại kết nối Internet.

Ví dụ: Với Cloudflare WARP, bạn nhấn vào công tắc WARP khi trạng thái là Connected, sau đó chọn Disable để tắt hoàn toàn. 

Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại iPhone

Đặt lại cài đặt mạng có thể xử lý lỗi phát sinh từ cấu hình Wi-Fi, dữ liệu di động, VPN hoặc APN. Tuy nhiên, Apple lưu ý thao tác này sẽ xóa các mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu, đồng thời đặt lại cài đặt di động, VPN và APN.

• Bước 1: Truy cập Cài đặt trên iPhone, sau đó chọn Cài đặt chung trong danh sách.

• Bước 2: Chọn mục Chuyển hoặc đặt lại iPhone trong Cài đặt chung. 

• Bước 3: Chọn mục Đặt lại.

• Bước 4: Chọn Đặt lại cài đặt mạng và xác nhận theo yêu cầu.

Thao tác này không phải lệnh xóa toàn bộ nội dung trên iPhone, nhưng bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu Wi-Fi sau đó.

Cập nhật iOS phiên bản mới nhất

Cập nhật iOS có thể bổ sung các bản sửa lỗi hệ thống và cải thiện khả năng tương thích của thiết bị. Apple cũng đề nghị cập nhật iPhone khi xử lý một số vấn đề liên quan đến kết nối mạng di động.

• Bước 1: Kết nối iPhone với nguồn điện và Wi-Fi ổn định.

• Bước 2: Mở Cài đặt và nhấn chọn mục Cài đặt chung trong danh sách.

• Bước 3: Nhấn vào mục Cập nhật phần mềm trong danh sách.

• Bước 4: Chọn Cập nhật bây giờ hoặc Cập nhật đêm nay khi phiên bản iOS mới xuất hiện, sau đó nhập mật mã.

• Bước 5: Nhấn Đồng ý với điều khoản nếu được yêu cầu và chờ iPhone tải xuống.

Sau khi iPhone khởi động lại, hãy bật dữ liệu di động và thử truy cập Internet.

Lưu ý: Nên sao lưu các dữ liệu quan trọng trước khi cập nhật iOS. Tên và vị trí một số tùy chọn trong Cài đặt có thể thay đổi tùy theo phiên bản iOS.

Khởi động lại iPhone

Khởi động lại giúp hệ thống tải lại các tiến trình và có thể xử lý lỗi kết nối tạm thời. Apple cũng đưa thao tác khởi động lại vào nhóm giải pháp khi người dùng gặp sự cố trên iPhone.

• Bước 1: Nhấn giữ nút sườn cùng một nút âm lượng trên iPhone có Face ID đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
• Bước 2: Kéo thanh trượt để tắt máy rồi chờ thiết bị tắt.
• Bước 3: Nhấn giữ nút sườn để bật lại iPhone đến khi logo Apple xuất hiện.

Với các mẫu iPhone có nút Home, thao tác nút nguồn có thể khác tùy đời máy.

Thiết lập lại cấu hình APN

APN xác định đường dẫn mạng dùng cho kết nối dữ liệu di động. Apple cảnh báo rằng nhập sai APN có thể khiến thiết bị mất dữ liệu di động, vì vậy bạn không nên sao chép thông số trên các nguồn không rõ ràng mà chỉ sử dụng cấu hình do nhà mạng cung cấp.

• Bước 1: Mở Cài đặt > Di động trên iPhone.

• Bước 2: Chọn Mạng dữ liệu di động nếu nhà mạng cho phép hiển thị mục này.

• Bước 3: Nhập hoặc đặt lại APN theo hướng dẫn chính thức của nhà mạng.

Nếu không thấy phần chỉnh APN, hãy liên hệ nhà mạng. Một số nhà mạng quản lý cấu hình này tự động nên người dùng không thể chỉnh sửa thủ công.

Mẹo duy trì kết nối mạng di động ổn định trên iPhone

Sau khi kết nối 4G/5G hoạt động trở lại, bạn có thể điều chỉnh một số thói quen sử dụng để mạng di động ổn định hơn. Các mẹo dưới đây tập trung vào việc tối ưu kết nối hằng ngày, tránh lặp lại những cách khắc phục đã đề cập phía trên.

• Ưu tiên chế độ 5G Tự động nếu iPhone hỗ trợ để thiết bị linh hoạt chuyển giữa 5G và LTE tùy điều kiện mạng.
• Vào Cài đặt > Di động và tắt quyền sử dụng dữ liệu di động với những ứng dụng không cần thiết để hạn chế tiêu hao data nền.
• Kiểm tra mức sử dụng dữ liệu của từng ứng dụng định kỳ để phát hiện ứng dụng tiêu thụ lưu lượng bất thường.

Như vậy, nguyên nhân tại sao bật dữ liệu nhưng không vào được mạng trên iPhone có thể đến từ kết nối Wi-Fi, SIM, gói data, vùng phủ sóng hoặc cài đặt mạng. Kiểm tra lần lượt từ những thao tác đơn giản đến đặt lại mạng và APN sẽ giúp bạn khoanh vùng lỗi rõ ràng hơn, đồng thời hạn chế thay đổi các thiết lập không cần thiết.

• Theo dõi bài viết liên quan: Thủ thuật iPhone, iOS - Android