Tổng đài VETC | Hotline liên hệ hỗ trợ CSKH 24/7

Tổng đài VETC giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm thông tin về giao thông, quản lý tài khoản, hoặc thực hiện các giao dịch thanh toán. Có nhiều cách kết nối với tổng đài VETC, sau đây là một số hướng dẫn mà người dùng có thể tham khảo.

Xem thêm: Số điện thoại tổng đài VNeID - Hotline hỗ trợ người dân 24/7 

Tổng đài VETC hỗ trợ CSKH 24/7

Hai phương thức phổ biến để liên hệ số tổng đài VETC là qua hotline 1900 6010 và email cskh@vetc.com.vn. Tổng đài VETC là một tổng đài cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH) liên quan đến các dịch vụ hoặc sản phẩm mà VETC cung cấp.

Công ty thu phí tự động VETC (Vietnamese Expressway Toll Collection) hoạt động trong lĩnh vực thu phí tự động trên các tuyến đường cao tốc tại Việt Nam. Hệ thống thu phí tự động giúp quản lý và thu phí một cách hiệu quả trên các tuyến đường cao tốc, giúp giảm thiểu giao thông tắc nghẽn và thời gian chờ đợi cho người dùng.

 

 

Các hình thức liên hệ tổng đài VETC khác

Ngoài phương thức liên hệ truyền thông và phổ biến nhất qua hotline và email thì bạn có thể sử dụng những công cụ liên lạc bổ sung khác - hiện đại hơn, thuận lợi hơn. Sau đây là một số phương thức liên hệ tổng đài VETC trong thời đại công nghệ thông tin.

Qua ứng dụng VETC

VETC không chỉ đơn thuần là một ứng dụng di động dành cho những khách hàng đã đăng ký và sử dụng dịch vụ thu phí tự động trên đường cao tốc của VETC. Nó còn đại diện cho một cổng thông tin toàn diện cho các chủ xe và người sử dụng đường bộ, mở ra một thế giới của các dịch vụ và tiện ích mà họ có thể tận hưởng liên quan đến ô tô và hành trình của họ.

• Trên Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.VETC.app
• Trên iOS: https://apps.apple.com/vn/app/VETC/id1190447960

 

 

Với VETC, người dùng không chỉ có khả năng theo dõi thông tin chi tiết về hành trình giao thông của họ, mà còn được cung cấp cho họ một loạt các dịch vụ và tiện ích liên quan đến xe hơi, bao gồm việc quản lý hồ sơ giao thông, thông tin về dịch vụ gần đó, cùng với các tính năng tiện lợi như thanh toán tiện lợi, truy cập vào các ưu đãi độc quyền và nhiều tính năng khác nữa.

Nhắn tin qua Fanpage VETC

Fanpage đại điện của VETC nói chung và ứng dụng VETC nói riêng thường cập nhật rất nhiều thông tin hữu ích. Tất nhiên, admin trực page cũng có những hiểu biết nhất định, vì thế bạn có thể trao đổi những vấn đề mà mình đang gặp phải để tìm hướng giải quyết. Tuy nhiên, những vấn đề có thể giải quyết thông qua kênh liên hệ này có hạn. Nếu gặp phải những nan đề khó, hãy sử dụng phương phương thức khác.

Chat trực tiếp với VETC trên Website

Khi có những vấn đề thắc mắc liên quan đến thu phí tự động cũng như các dịch vụ mà VETC cũng cấp, bạn cũng có thể Tương tác với kênh trò chuyện thông minh trên Website. Bạn chỉ cần truy cập trang web chính thức tại https://VETC.com.vn/lien-he.html, sau đó click chọn biểu tượng Zalo hoặc Massege tại góc dưới bên phải màn hình.

Lưu ý, liên hệ qua kênh chat website hữu dụng khi vấn đề có bạn không quá cấp bách. Nếu bạn cần được hỗ trợ thật nhanh, hãy chọn cách liên hệ qua hotline.

 

 

Chức năng chính của tổng đài VETC

Tổng đài VETC đóng vai trò quan trọng trong việc tạo một liên kết chặt chẽ giữa hệ thống thu phí tự động và người dùng, đồng thời đảm bảo rằng họ có mọi thông tin và hỗ trợ cần thiết để sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện và hiệu quả.

Chức năng chính của tổng đài là cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Người dùng có thể gọi đến tổng đài để được giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ về hệ thống thu phí, thông tin giao thông, hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ của VETC. Ngoài ra bạn còn có thể nạp tiền VETC thu phí không dừng miễn phí một cách dễ dàng, nhanh chóng và đa dạng.

 

Bên cạnh đó, tổng đài VETC cung cấp hỗ trợ trong việc thanh toán cho các dịch vụ thu phí tự động trên đường cao tốc. Người dùng có thể thực hiện các giao dịch thanh toán qua tổng đài, kiểm tra lịch sử thanh toán và các thông tin tài chính liên quan. Hay tra cứu tài khoản VETC qua biển số xe giúp chủ xe dễ dàng và chủ động nắm được thông tin về xe của mình khi lưu hình giao thông trên đường.

Tổng đài VETC thường có vai trò quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng, cung cấp các thông tin liên quan đến dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nếu gặp những vấn đề kỹ thuật, cũng có thể liên hệ tổng đài viên để nhận được hỡ trợ.

Thời gian làm việc của tổng đài VETC

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng (CSKH) của VETC hoạt động một cách liên tục 24/7, tạo ra một nguồn tài nguyên dự phòng đáng tin cậy để hỗ trợ và đảm bảo rằng mọi yêu cầu, câu hỏi, hoặc thách thức mà bác tài có thể gặp phải trên mọi hành trình của họ đều được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Mỗi kênh liên hệ sẽ có tốc độ phản hồi cũng như khung giờ hoạt động linh hoạt khác nhau. Nhưng bạn vẫn nên chọn khung giờ hành chính để được phục vụ tốt nhất.

 

 

Ngoài cách liên hệ tổng đài VETC truyền thống, người dùng hiện đại có rất nhiều cách kết nối tiện lợi khác. Mỗi cách thức đề có đặc điểm và tốc độ khác nhau. Tùy vào những vấn đề khác nhau, bạn có thể lựa chọn kênh tiên ích nhất.