VNeID chưa cập nhật số điện thoại phải làm sao? Hướng dẫn cập nhật nhanh chóng
Dạo gần đây, khá nhiều người thắc mắc VNeID chưa cập nhật số điện thoại phải làm sao, nhất là khi đã xác thực SIM chính chủ đầy đủ nhưng vào ứng dụng VNeID vẫn chưa thấy hiển thị.
Thực tế, khi VNeID chưa cập nhật số điện thoại, phải làm sao? Bạn có cần làm thêm thao tác gì không, hay chỉ đơn giản là chờ hệ thống cập nhật? Ngoài ra, nếu muốn đổi số điện thoại thì thực hiện như thế nào cho đúng? Cùng mình tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Vì sao VNeID chưa hiển thị số điện thoại?
Trước khi tìm cách xử lý, bạn nên hiểu nguyên nhân trước. Điều này giúp bạn tránh thao tác sai hoặc lo lắng không cần thiết.
Do hệ thống đang xử lý quá nhiều dữ liệu
Thực tế là sau khi bạn xác thực thông tin thuê bao, dữ liệu không hiển thị ngay trên VNeID. Nhà mạng cần tổng hợp thông tin rồi gửi về cơ quan quản lý. Sau đó, dữ liệu mới tiếp tục được đưa vào hệ thống quốc gia và đồng bộ lại trên ứng dụng.
Vì số lượng thuê bao cần xử lý là rất lớn nên chắc chắn sẽ có độ trễ. Nói đơn giản, dữ liệu của bạn đang trong quá trình xử lý, nên việc chưa hiển thị ngay là điều bình thường, không phải do bạn làm sai bước nào.
Bạn đã xác thực nhưng hệ thống chưa kịp đồng bộ
Có nhiều trường hợp đã xác thực bằng CCCD gắn chip, thậm chí đã nhận được tin nhắn xác nhận chính chủ từ nhà mạng, nhưng khi vào VNeID vẫn chưa thấy thông tin.
Nguyên nhân nằm ở việc dữ liệu chưa được đồng bộ giữa các hệ thống. Quá trình này cần kiểm tra chéo để đảm bảo chính xác và bảo mật, nên sẽ mất thêm thời gian. Vì vậy, nếu gặp tình huống này thì bạn cứ yên tâm, không cần làm lại từ đầu.
Nếu điện thoại của bạn quá cũ, không hỗ trợ NFC, việc cập nhật VNeID sẽ gặp khó khăn. Sắm ngay smartphone hỗ trợ NFC đang có deal giảm sốc tuần này tại CellphoneS để thao tác VNeID mượt mà!
VNeID chưa cập nhật số điện thoại, phải làm sao?
Sau khi hiểu nguyên nhân, bạn có thể xử lý theo các cách dưới đây.
Chờ hệ thống cập nhật
Trong phần lớn trường hợp, bạn chỉ cần chờ thêm vài ngày hoặc vài tuần để hệ thống hoàn tất đồng bộ dữ liệu. Trong thời gian này, bạn chỉ cần thỉnh thoảng mở lại VNeID để kiểm tra. Nếu SIM của bạn đã xác thực chính chủ rồi thì hoàn toàn không bị khóa chỉ vì chưa hiển thị trên ứng dụng, nên bạn có thể yên tâm sử dụng bình thường.
Kiểm tra lại thông tin với nhà mạng
Nếu vẫn chưa yên tâm, bạn có thể kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách nhắn tin theo cú pháp kiểm tra hoặc gọi tổng đài của nhà mạng. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng của Viettel, VinaPhone hoặc MobiFone để xem thông tin đăng ký. Nhờ vậy, bạn sẽ biết chắc rằng SIM của mình đã chính chủ, dù VNeID chưa cập nhật kịp.
Hướng dẫn đổi số điện thoại trên VNeID chi tiết
Nếu bạn cần đổi sang số điện thoại mới, hiện nay có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng hoặc qua tổng đài.
Cách đổi số điện thoại ngay trên ứng dụng VNeID
Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn dưới đây để cập nhật số điện thoại mới một cách nhanh chóng và tránh gián đoạn khi sử dụng ứng dụng:
Bước 1: Cập nhật ứng dụng
Trước tiên, bạn mở "CH Play" hoặc "App Store", sau đó tìm "VNeID" và nhấn "Cập nhật". Việc này giúp bạn có đầy đủ tính năng mới, bao gồm cả đổi số điện thoại.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng
Sau khi cập nhật xong, bạn mở "VNeID" và tiến hành đăng nhập vào tài khoản của mình.
Bước 3: Truy cập mục đổi số điện thoại
Tại màn hình chính, bạn nhấn vào "Cài đặt" ở góc dưới bên phải.
Sau đó, bạn chọn tiếp "Thay đổi số điện thoại".
Bước 4: Tạo yêu cầu đổi số
Tiếp theo, bạn nhấn "Tạo mới yêu cầu".
Lúc này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập "Passcode" để xác nhận danh tính.
Bước 5: Xác thực và nhập số mới
Bạn tiến hành chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sau đó, bạn nhập "Số điện thoại mới" và điền lý do thay đổi. Cuối cùng, bạn nhấn "Xác nhận" để gửi yêu cầu. Nếu hệ thống báo đã ghi nhận, bạn chỉ cần chờ vài ngày để hoàn tất.
Bước 6: Kiểm tra lại sau khi gửi yêu cầu
Sau khi gửi yêu cầu thành công, bạn không cần thao tác thêm. Bạn chỉ cần mở lại ứng dụng sau vài ngày để kiểm tra. Nếu số điện thoại đã cập nhật, bạn có thể đăng nhập lại hoặc kích hoạt theo hướng dẫn để sử dụng bình thường.
Cách đổi số điện thoại qua tổng đài
Nếu bạn không tiện thao tác trực tiếp trên ứng dụng VNeID thì vẫn có một cách khá đơn giản, đó là gọi tổng đài để được hỗ trợ từ xa.
Trước hết, bạn mở ứng dụng "Điện thoại" trên máy và gọi đến số "19000368". Khi cuộc gọi được kết nối, bạn chọn "Bàn phím" rồi nhấn "phím 4" để gặp nhân viên hỗ trợ. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ trao đổi với bạn và yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như nơi cư trú, số CCCD hoặc dữ liệu liên quan để xác minh tài khoản.
Khi quá trình xác minh hoàn tất, bạn chỉ cần cung cấp "số điện thoại mới" mà bạn muốn sử dụng thay cho số cũ. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và tiến hành xử lý trên hệ thống cho bạn. Toàn bộ thao tác này thường diễn ra khá nhanh, chỉ mất vài phút là xong.
Sau khi hoàn tất cuộc gọi, bạn sẽ cần chờ thêm một khoảng thời gian để hệ thống cập nhật dữ liệu, thường rơi vào khoảng 7 đến 10 ngày. Khi có thông báo gửi về số điện thoại mới, bạn chỉ cần mở lại ứng dụng VNeID, đăng nhập hoặc kích hoạt lại tài khoản là có thể sử dụng bình thường.
Nếu bạn đang gặp tình trạng chậm OTP hoặc khó đăng nhập VNeID, hãy dùng SIM 4G/5G ổn định để đảm bảo kết nối luôn mượt mà. Mua ngay SIM data 4G/5G tại CellphoneS để nhận OTP nhanh, không gián đoạn!
[Product_Listing categoryid="123" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/sim-3g-4g-nghe-goi.html" title="Danh sách các gói SIM data hấp dẫn tại CellphoneS"]
Tóm lại, nếu bạn đang băn khoăn VNeID chưa cập nhật số điện thoại phải làm sao, thì trong đa số trường hợp, bạn chỉ cần chờ thêm thời gian để hệ thống đồng bộ dữ liệu. Hy vọng bài viết này sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Cảm ơn đã theo dõi bài viết của mình!
Xem thêm:
Bình luận (0)