Realme không gửi được tin nhắn? Xem ngay cách khắc phục trong tích tắc

Bạn đang gặp lỗi Realme không gửi được tin nhắn khi cần trao đổi hay phải liên lạc gấp. Sự cố này khiến các hoạt động liên lạc của bạn gặp nhiều khó khăn. Sforum gửi đến bạn các cách để app nhắn tin sẽ trở lại bình thường ngay qua bài viết này.

Vì sao Realme không gửi được tin nhắn?

Có rất nhiều lý do khiến điện thoại Realme gửi tin nhắn không được, từ những lỗi do nhà mạng đến các xung đột bên trong máy.

Sóng yếu, mất mạng hoặc hết tiền/hết SMS trong gói

Khi ở nơi sóng yếu, tin nhắn sẽ hay bị treo hoặc báo lỗi. Ngoài ra, tài khoản cạn tiền hoặc hết hạn gói SMS cũng là nguyên nhân khiến Realme không gửi được tin nhắn. Bạn cần xem lại số dư và cột sóng điện thoại của mình. Nhiều khi bạn quên nạp tiền dẫn đến việc gói mạng bị ngưng. 

Sai trung tâm nhắn tin (SMSC) của nhà mạng

Mỗi nhà mạng như Viettel hay MobiFone đều có mã trung tâm nhắn tin riêng. Nếu thông số này bị sai, Realme sẽ không thể gửi tin đi. Lỗi này hay xảy ra khi bạn thay đổi cài đặt hoặc đổi SIM mới. Việc kiểm tra mã SMSC giúp khôi phục chức năng nhắn tin.

Chặn số, danh sách spam hoặc hạn chế tin nhắn

Tính năng lọc tin nhắn rác đôi khi nhầm lẫn các đầu số quan trọng. Có lẽ bạn đã thêm số máy đó vào danh sách bị hạn chế. Những cài đặt này khiến Realme không gửi được tin nhắn đến người khác. Bạn hãy xem lại cài đặt bảo mật để gỡ chặn và gửi tin nhắn. 

Lỗi SIM, khe SIM hoặc cập nhật hệ thống

SIM bị bám bụi, hỏng mạch hay các bản cập nhật phần mềm lỗi cũng sẽ làm gián đoạn liên lạc. Tình trạng không tương thích giữa điện thoại Realme và hệ điều hành cũ gây nên lỗi. Bạn nên vệ sinh SIM để có kết nối ổn định. Bạn có thể lắp SIM sang máy khác để xem lỗi do SIM hay máy.

Ứng dụng Tin nhắn bị xung đột / thiếu quyền

Các app bên thứ ba có thể xung đột với trình nhắn tin gốc. Nếu bạn chưa cấp quyền gửi SMS, ứng dụng sẽ bị chặn và Realme không gửi tin nhắn được. Việc này hay xảy ra khi bạn cài ứng dụng mới. Bộ nhớ đệm quá đầy cũng khiến app chạy không ổn định. 

Cách khắc phục Realme không gửi được tin nhắn

Để giải quyết lỗi không gửi được tin nhắn trên Realme, hãy làm theo các bước sau. Những cách này có thể là kiểm tra tài khoản, cấu hình lại SMSC hoặc cập nhật phần mềm.

Kiểm tra sóng, khởi động lại và thử lắp lại SIM

Việc này sẽ làm mới các kết nối và phần cứng giúp loại bỏ các lỗi nhỏ khiến điện thoại Realme không gửi được tin nhắn.

Các bước thực hiện:

1.Kiểm tra cột sóng:

• Kiểm tra cột sóng và chọn nơi có sóng tốt.

2.Reset lại máy:

• Nhấn giữ nút nguồn.
• Chọn Khởi động lại.

3.Vệ sinh SIM:

• Tháo khay bằng que chọc SIM.

• Vệ sinh bề mặt SIM và lắp lại.

Lưu ý: Bạn có thể gắn SIM sang máy khác để biết do SIM hay do máy.

[Product_Listing categoryid="3" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile.html" title="Danh sách điện thoại đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Kiểm tra tài khoản, gói cước và dịch vụ SMS của nhà mạng

Nguyên nhân lỗi Realme không gửi được tin nhắn có thể do số dư tài khoản hay gói cước hết hạn. Bạn hãy đảm bảo đủ số dư để có thể gửi tin.

Các bước thực hiện:

1.Tra số dư:

• Chọn Điện thoại.
• Bấm phím *101#.
• Nhấn Gọi.
• Hiển thị thông báo số dư.

2.Cài My Viettel:

• Vào CH Play.
• Chọn Tìm kiếm.
• Gõ tìm “My Viettel”.
• Chọn Cài đặt.

3.Sử dụng My Viettel:

• Trong My Viettel, chọn Đăng nhập.
• Nhập số điện thoại.
• Chọn Đăng nhập bằng OTP.
• Nhập mã OTP.
• Chọn Xác nhận.

4.Kiểm tra cước và tình trạng SIM

• Chọn Menu.
• Chọn số điện thoại.
• Kiểm tra gói cước và xác định SIM còn chạy hai chiều.

5.Hỗ trợ từ nhà mạng

• Gọi tổng đài hỏi về gói thuê bao.

Lưu ý: Bạn có thể kiểm tra gói cước tương tự trên My VNPT hoặc My MobiFone. Số tổng đài hỗ trợ của Viettel là 1800 8098, VinaPhone là 1800 1091 và MobiFone là 1800 1090.

Kiểm tra - chỉnh lại số trung tâm nhắn tin (SMSC)

Thiết lập đúng mã SMSC sẽ giúp khơi thông đường truyền giữa SIM và nhà mạng. 

Các bước thực hiện:

1.Truy cập cài đặt tin nhắn:

• Vào Cài đặt.
• Chọn System Apps.
• Chọn Messages.

2.Vào trung tâm tin nhắn:

• Chọn More Message Settings.
• Chọn Message Center.

3.Cấu hình mã số nhà mạng:

• Nhập +84980200030 đối với Viettel và lưu lại.

Với các máy (Realme UI 4.0/5.0+) dùng Google Messages, để giải quyết lỗi Realme không gửi được tin nhắn bạn nhập *#*#4636#*#* và truy cập menu ẩn để chỉnh mục SMSC. Bạn có thể dùng mã *#*#4636#*#* trước khi gọi tổng đài để được reset số SMSC.

Lưu ý: Số trung tâm tin nhắn của VinaPhone (+8491020005) và MobiFone (Miền Bắc +84900000011, Miền Trung +84900000017, Miền Nam +84900000022).

Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Tin nhắn & bật lại quyền SMS

Xóa cache ứng dụng và cấp quyền SMS là cách hiệu quả để sửa lỗi Realme không gửi tin nhắn được.

Các bước thực hiện:

1.Vào danh sách ứng dụng:

• Vào Cài đặt.
• Chọn Quản lý ứng dụng (App Management).
• Chọn App List.

2.Giải phóng bộ nhớ ứng dụng:

• Tìm chọn Message.
• Nhấn Mức sử dụng dung lượng (Storage Usage).
• Nhấn Xóa bộ nhớ đệm (Clear cache).

3.Cấp quyền hoạt động:

• Quay lại, chọn Quyền ứng dụng.
• Chọn quyền SMS (Tin nhắn).
• Chọn Allow only while using the app để cấp phép.

Lưu ý: Việc Xóa bộ nhớ đệm không mất tin nhắn, nhưng Xóa dữ liệu có thể làm mất các thiết lập cá nhân của ứng dụng.

Tắt chặn tin nhắn, lọc spam hoặc chặn số liên hệ

Đôi khi chế độ bảo mật quá cao lại vô tình ngăn cản những tin nhắn gửi đến với bạn.

Các bước thực hiện:

1.Truy cập cài đặt:

• Mở Tin nhắn (Messages).
• Nhấn vào ảnh tài khoản.
• Chọn Chế độ cài đặt của tin nhắn.

2.Tắt chống tin nhắn rác:

• Chọn Chung.
• Chọn Bảo vệ an toàn.
• Gạt công tắc Chống tin rác sang trạng thái Tắt.

3.Truy cập ứng dụng điện thoại:

• Mở Điện thoại.
• Nhấn vào ba dấu chấm.
• Chọn Cài đặt.

4.Quản lý danh sách chặn:

• Vào Danh sách chặn.
• Nhấn giữ số muốn bỏ chặn.
• Chọn Bỏ chặn.

Lưu ý: Chỉ tắt Chống tin rác tạm thời để kiểm tra và bật lại để tránh tin rác/spam.

Cập nhật Realme UI, ứng dụng hệ thống rồi thử lại

Nâng cấp phần mềm chính là cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Realme giúp máy tự vá lỗi và chạy ổn định. 

Các bước thực hiện:

1.Truy cập cài đặt:

• Vào Cài đặt.
• Chọn Về thiết bị (About device).

2.Cập nhật hệ điều hành:

• Chọn Cập nhật phần mềm.
• Chọn Download & Install.

3.Vào quản lý ứng dụng:

• Truy cập CH Play.
• Chọn ảnh đại diện.
• Chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị.

4.Nâng cấp ứng dụng hệ thống:

• Chọn Có bản cập nhật.
• Chọn Cập nhật.

Mẹo phòng tránh lỗi Realme không gửi được tin nhắn

Các mẹo này sẽ giúp bạn ngăn ngừa lỗi Realme không gửi tin nhắn được:

• Vệ sinh khe SIM để có thể tiếp xúc tốt với mạch.
• Duy trì số dư đủ để dùng dịch vụ SMS.
• Hạn chế cài nhiều ứng dụng nhắn tin gây xung đột.
• Xóa các tin nhắn rác để nhẹ máy.
• Cập nhật hệ điều hành Realme UI.

Những thói quen tốt này giúp Realme luôn chạy tốt hơn. Bạn sẽ yên tâm khi dùng smartphone để làm việc.

Khi gặp tình trạng Realme không gửi được tin nhắn, bạn có thể tự giải quyết được với vài cách trên. Hy vọng các kiến thức mới này giúp quá trình dùng điện thoại Realme luôn mượt mà. Nếu không thể gửi được tin nhắn, bạn nên đưa máy đi bảo hành để có thêm hỗ trợ.  

• Xem thêm: Thủ thuật IOS, Thủ thuật Android