Tổng đài SCTV - Trung tâm hỗ trợ khách hàng nhanh chóng

Số hotline tổng đài SCTV là nơi tư vấn mọi vấn đề liên quan đến lắp đặt, sửa chữa cho những người đã, đang hoặc sẽ có nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình cáp. Nếu gặp khó khăn hay có bất cứ yêu cầu, thắc mắc nào thì bạn có thể liên lạc số điện thoại chăm sóc khách hàng SCTV. Cùng Sforum tìm hiểu về dịch vụ này nhé.

Đôi nét về SCTV

• Tên: Công ty Truyền hình cáp Saigontourist
• Thời gian thành lập: 27/08/1992
• Địa chỉ: 31-33 Đinh Công Tráng, Tân Định, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
• Số hotline tổng đài SCTV: 1900 1878
• Website: www.sctv.com.vn
• Email: cskh@sctv.vn

SCTV là đơn vị hỗ trợ các giải pháp trong lĩnh vực truyền thông, viễn thông. Đây là doanh nghiệp đầu tiên tại nước ta được cấp phép thiết lập mạng lưới hạ tầng mạng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Sau hơn 30 năm phát triển, SCTV đã đạt được nhiều thành tựu lớn và phủ sóng khắp mọi tỉnh thành.

Chức năng của tổng đài SCTV

Chức năng chính của tổng đài SCTV đó là chăm sóc và hỗ trợ người dùng thông qua những kênh liên lạc như hotline, Zalo, email,... Để nâng cao chất lượng phục vụ và tiếp cận với nhiều khách hàng, SCTV đã xây dựng mạng lưới chi nhánh trên khắp đất nước. Chỉ cần gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng SCTV 1900 1878 thì bạn sẽ được tư vấn, giải đáp.

Đội ngũ chuyên viên sau khi xác nhận yêu cầu của khách sẽ thực hiện giải đáp nhanh chóng nhất. Nếu khách hàng muốn sử dụng dịch vụ lắp đặt thì sẽ có kỹ thuật viên đến tận nơi trong vòng 4 tiếng. Khi gọi điện cho số hotline tổng đài SCTV, bạn sẽ được hỗ trợ các vấn đề sau:

• Tư vấn gói cước, khuyến mãi
• Khiếu nại
• Báo hủy hợp đồng
• Báo lỗi, yêu cầu sửa chữa, lắp đặt,...

Sắm một chiếc Tivi mới và thưởng thức những bộ phim hay từ các kênh truyền hình SCTV là lựa chọn giúp bạn thư giãn sau một ngày bộn bề với công việc. Hãy tham khảo những mẫu smart TV từ CellphoneS ngay nhé. Hãy xem qua một vài mẫu hot tại cửa hàng:

[Product_Listing categoryid="1124" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/tivi.html" title="Danh sách Tivi đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Số tổng đài SCTV cập nhật mới nhất

Hiện tại, khách hàng kết nối với SCTV thông qua 5 phương thức chính là số hotline, Zalo, điền form, email và fax. Để hiểu rõ về vai trò, cách liên lạc của các kênh này, bạn hãy theo dõi thông tin trong phần dưới đây để được giải đáp nhé.

Số hotline tổng đài SCTV

Số hotline tổng đài SCTV là 1900 1878. Với phí gọi cho 1 phút là 1 nghìn VNĐ, bạn có thể kết nối với chuyên viên CSKH bất kể thời gian. Khi muốn liên hệ, điều bạn cần làm là gọi vào số hotline. Sau đó, tùy từng vùng miền mà bạn nhấn phím liên lạc cho phù hợp rồi trình bày vấn đề cho tổng đài viên để được hỗ trợ giải quyết.

• Phím 1: SCTV khu vực phía Nam
• Phím 2: SCTV miền Trung
• Phím 3: SCTV khu vực phía Bắc

Tổng đài SCTV hỗ trợ qua Zalo

Kênh Zalo chính thức của công ty là “Internet & truyền hình SCTV”. Bạn có thể tìm thấy đường dẫn liên kết khi vào website chính thức và nhấn vào biểu tượng Zalo ở góc dưới bên phải. Tiếp đó, bạn quét mã QR và trực tiếp trò chuyện, chia sẻ vấn đề với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ thường xuyên túc trực để đảm bảo phản hồi nhanh chóng chỉ trong vòng 1 giờ. Hoặc bạn truy cập theo đường dẫn sau: https://zalo.me/3529315704372124212.

Cách liên hệ SCTV qua form

Bên cạnh việc gọi vào hotline tổng đài thì nhiều người còn dùng cách điền form yêu cầu. Các bước liên lạc là như sau:

• Bước 1: Truy cập website https://www.sctv.com.vn/ và bấm vào “Điểm giao dịch & liên hệ”.
• Bước 2: Tiếp đến, bạn lướt xuống và tìm form có dòng chữ “VUI LÒNG NHẬP THÔNG TIN CẦN LIÊN HỆ” ở phía bên phải màn hình. Sau đó, hãy chọn "Danh mục liên hệ" rồi điền thông tin email, địa chỉ, số điện thoại,...
• Bước 3: Xác nhận không phải là Robot rồi bấm “Gửi” để chuyển thông tin yêu cầu đến bộ phận xử lý. Ngay khi tiếp nhận form, chuyên viên sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và phản hồi lại cho bạn.

Tổng đài SCTV hỗ trợ qua Email

Email chăm sóc khách hàng của SCTV là cskh@sctv.vn. Nếu bạn không thể liên lạc qua hotline tổng đài hoặc cần trình bày một vấn đề phức tạp nào đó thì đây là kênh liên lạc lý tưởng. Tuy nhiên, với phương thức này bạn nên trình bày chi tiết vấn đề để chuyên viên có thể nắm rõ yêu cầu và xử lý. Thời gian phản hồi theo cách này thường không thể nhanh bằng gọi trực tiếp.

Số tổng đài Fax trụ sở SCTV

Nếu khách hàng muốn tìm kiếm thêm một cách thức liên lạc ngoài hotline tổng đài SCTV thì có thể gửi Fax. Hãy nhắn tin cho số Fax 02838205705 và trình bày các vấn đề mà mình gặp phải. Sau khi tiếp nhận thông tin, trung tâm CSKH của SCTV sẽ cố gắng phản hồi và hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể. Đồng thời, giúp bạn giải quyết vấn đề liên quan đến dịch vụ của công ty một cách hiệu quả nhất.

Các phòng giao dịch của tổng đài SCTV

Hiện tại, các phòng giao dịch của SCTV trải dài khắp đất nước, khách hàng có thể tìm kiếm các chi nhánh tại nơi mình sinh sống theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Vào trang https://www.sctv.com.vn/ và nhấn vào phần “Điểm giao dịch & liên hệ”.
• Bước 2: Tại đây, bạn chọn khu vực giao dịch, sau đó bản đồ sẽ hiện lên.
• Bước 3: Ở phía dưới bản đồ có thông tin địa chỉ, cách thức liên lạc, số hotline tổng đài của các phòng giao dịch.

Số hotline tổng đài SCTV và những thông tin liên quan đến công ty này đã được Sforum tổng hợp trong bài viết trên. Đây là địa chỉ uy tín để bạn có thể liên hệ đăng ký lắp đặt, sửa chữa và sử dụng dịch vụ truyền hình. Nếu có nhu cầu, hãy gọi ngay số điện thoại chăm sóc khách hàng SCTV để được tư vấn và giải đáp.