8 Cách sửa lỗi không mở được camera trên Win 11 hiệu quả

Thực tế, lỗi không mở được camera trên Win 11 xuất hiện khá phổ biến, với nhiều biểu hiện như không hiển thị hình ảnh, bị vô hiệu hóa, hoặc hoàn toàn không nhận diện thiết bị camera. 

Nếu bạn cũng đang gặp lỗi không mở được camera Win 11 thì đừng lo, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục tình trạng này trên PC hoặc laptop một cách hiệu quả nhất.

Nguyên nhân gây lỗi không mở được camera trên Win 11

Lỗi camera không mở được trên Win 11 không phải ngẫu nhiên. Để xử lý dứt điểm, bạn cần xác định được nguyên nhân gây ra lỗi. Có hai nhóm nguyên nhân chính khiến lỗi không mở được camera trên Win 11 là do: phần mềm và phần cứng.

Nguyên nhân phần mềm

Trên Windows 11, hệ thống quản lý quyền riêng tư và cập nhật driver rất nghiêm ngặt. Do đó, nếu có một trong những thành phần phần mềm bị lỗi hoặc chưa được cấu hình đúng cách, camera sẽ không thể hoạt động:

• Camera bị tắt trong cài đặt quyền riêng tư: Đây là nguyên nhân khá phổ biến. Nhiều người vô tình tắt quyền truy cập camera mà không hề hay biết.
• Driver camera bị lỗi hoặc thiếu: Driver là “cầu nối” giữa phần cứng và hệ điều hành. Khi driver không chính xác, thiết bị không thể hoạt động bình thường.
• Ứng dụng xung đột nhau: Một số phần mềm có thể chiếm quyền sử dụng camera khiến các ứng dụng khác không thể truy cập.
• Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa chặn quyền truy cập: Một số chương trình bảo mật có thể tự động vô hiệu hóa camera vì lý do bảo mật.
• Lỗi hệ điều hành hoặc bản cập nhật chưa hoàn chỉnh: Windows 11 đang trong quá trình liên tục được cải tiến, vì vậy một số bản cập nhật có thể gây lỗi hệ thống.

Nếu bạn đang có nhu cầu đổi laptop hoặc tìm một chiếc máy mới phù hợp hơn với công việc, học tập hay giải trí, đừng bỏ qua danh sách laptop đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS dưới đây nhé!

Nguyên nhân phần cứng

Nếu đã kiểm tra phần mềm mà vẫn còn lỗi không mở được camera trên Win 11, bạn nên xem xét khả năng phần cứng bị lỗi:

• Camera bị hỏng vật lý: Có thể do va đập, ẩm nước hoặc tuổi thọ linh kiện.
• Cáp kết nối bị lỏng (đối với camera rời): Một cổng USB lỏng hoặc cáp bị gãy sẽ khiến camera không thể kết nối ổn định.
• Camera bị khóa vật lý: Một số laptop có nút hoặc màn trập vật lý để che camera nhằm tăng tính bảo mật. Nếu nút này bị gạt về trạng thái tắt, bạn sẽ không thể mở camera  trên Win 11 dù cấu hình phần mềm hoàn hảo.

Cách sửa lỗi không mở được Camera trên Win 11 hiệu quả

Sau khi hiểu rõ nguyên nhân, bạn có thể áp dụng những cách sau để xử lý tình trạng lỗi không mở được camera trên Win 11. Những phương pháp dưới đây không chỉ giúp bạn khắc phục sự cố mà còn góp phần cải thiện hiệu suất hoạt động tổng thể của camera.

Kiểm tra quyền truy cập camera

Khi camera trên Win 11 gặp lỗi không mở được, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra lại phần quyền truy cập.

Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + I để mở phần Cài đặt (Settings).

Bước 2: Trong thanh bên trái, chọn Privacy & security (Quyền riêng tư và bảo mật).

Bước 3: Tìm và nhấn vào mục Camera.

Bước 4: Đảm bảo rằng hai tùy chọn Camera access (Quyền truy cập camera) và Let apps access your camera (Cho phép ứng dụng sử dụng camera) đều đang bật.

Bước 5: Kéo xuống dưới để kiểm tra danh sách các ứng dụng cụ thể và bật quyền truy cập cho các ứng dụng bạn cần dùng như Zoom, Teams, v.v.

Việc vô tình tắt quyền truy cập là lý do khiến nhiều người tưởng rằng camera bị hỏng, trong khi chỉ cần một vài thao tác đơn giản là khắc phục được.

Cài lại driver camera

Nếu quyền truy cập vẫn không giải quyết được vấn đề lỗi không mở được camera trên Win 11, có thể driver camera đã bị lỗi hoặc không tương thích với hệ thống.

Bước 1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng Start, chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).

Bước 2: Tìm mục Cameras, nhấn chuột phải vào tên thiết bị camera và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).

Bước 3: Sau khi gỡ, khởi động lại máy. Windows sẽ tự động cài lại driver mới cho camera nếu có kết nối mạng ổn định.

Nếu Windows không tự cài driver, bạn có thể vào website của hãng laptop (như Dell, HP, Asus…) để tải đúng driver camera cho model máy của mình. Driver chính là phần lõi để camera hoạt động. Việc cập nhật hoặc cài mới có thể xử lý hoàn toàn các lỗi do phiên bản cũ hoặc xung đột phần mềm.

Kiểm tra ứng dụng bị xung đột

Nhiều lúc, một ứng dụng nào đó đã chiếm quyền truy cập camera khiến các ứng dụng khác không thể sử dụng gây ra lỗi không mở được camera trên Win 11.

Bước 1: Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager (Trình quản lý tác vụ).

Bước 2: Kiểm tra xem ứng dụng nào đang chiếm dụng camera, ví dụ như Skype, Zoom hoặc phần mềm webcam mặc định. Nếu thấy ứng dụng đang chạy nền mà bạn không sử dụng, hãy chọn và nhấn End task để tắt hoàn toàn.

Bước 3: Mở lại ứng dụng bạn muốn dùng camera để kiểm tra hoạt động.

Cách này giúp giải phóng tài nguyên camera đang bị “chiếm chỗ”, đồng thời tránh các lỗi xung đột phần mềm thường gặp.

Tắt phần mềm diệt virus/tường lửa tạm thời

Đôi khi, chính phần mềm diệt virus hoặc tường lửa lại là nguyên nhân khiến lỗi không mở được camera trên Win 11 xuất hiện mà người dùng không hay biết. Điều này xảy ra vì các phần mềm bảo mật có xu hướng giới hạn quyền truy cập vào thiết bị như camera để ngăn chặn phần mềm độc hại hoặc các ứng dụng không rõ nguồn gốc xâm nhập.

Để kiểm tra, bạn có thể mở phần mềm diệt virus đang sử dụng, ví dụ như Kaspersky, Norton, McAfee… hoặc trung tâm bảo mật tích hợp sẵn trên Windows. Sau đó, truy cập vào phần cài đặt liên quan đến quyền riêng tư hoặc quyền truy cập thiết bị, rồi tìm mục quản lý quyền truy cập camera. Tại đây, bạn hãy thử tạm thời tắt chức năng kiểm soát hoặc vô hiệu hóa phần mềm diệt virus để kiểm tra lại camera.

Nếu sau khi tắt phần mềm bảo mật mà camera hoạt động bình thường, rất có thể đây chính là nguyên nhân gây ra sự cố. Trong trường hợp đó, bạn nên thêm ứng dụng sử dụng camera vào danh sách ngoại lệ để tránh bị chặn trong tương lai. Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả giúp bạn xác định phần mềm bảo mật có đang ngăn camera hoạt động hay không, đặc biệt hữu ích với người dùng đang dùng phần mềm diệt virus bên thứ ba.

Chạy công cụ khắc phục sự cố (Troubleshooter)

Windows 11 có sẵn công cụ tự động phát hiện và sửa lỗi camera.

Bước 1: Mở Settings (Cài đặt) bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + I hoặc nhấp vào biểu tượng bánh răng trong menu Start.

Bước 2: Trong cửa sổ Settings, chọn mục System (Hệ thống) ở danh sách bên trái.

Bước 3: Kéo xuống và nhấp vào Troubleshoot > chọn Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác).

Bước 4: Cuộn xuống và tìm mục Camera.

Bước 5: Nhấn nút Run (Chạy) để công cụ tự động kiểm tra và khắc phục lỗi liên quan đến camera. Làm theo hướng dẫn hiển thị để hoàn tất quá trình sửa lỗi.

Troubleshooter không phải lúc nào cũng sửa được lỗi phức tạp, nhưng với các lỗi đơn giản, đây là cách nhanh và tiện lợi để xử lý.

Cập nhật Windows hoặc khôi phục hệ thống

Nếu lỗi không mở được camera trên Win 11 vẫn xuất hiện sau khi cập nhật hệ thống, có thể bản cập nhật đó không tương thích với driver hoặc gây xung đột hệ thống.

Bước 1: Truy cập Settings > Windows Update.

Bước 2: Nhấn Check for updates để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất.

Bước 3: Nếu sau khi cập nhật vẫn không được, hãy sử dụng System Restore để khôi phục hệ thống về thời điểm camera còn hoạt động bình thường. Gõ “Create a restore point” vào thanh tìm kiếm, chọn System Restore và làm theo hướng dẫn.

Khôi phục hệ thống có thể giúp bạn quay lại trạng thái ổn định trước đó mà không mất dữ liệu cá nhân.

Kiểm tra nút che vật lý của camera

Nhiều dòng laptop hiện nay được trang bị nút gạt hoặc màn trập vật lý để che camera, giúp tăng cường quyền riêng tư cho người dùng. Tuy nhiên, nếu không để ý, bạn có thể nhầm tưởng camera bị lỗi khi thực tế chỉ là do màn trập đang che ống kính.

Hãy quan sát viền trên của màn hình laptop, tìm xem có nút trượt nhỏ hoặc nắp che không. Nếu có, hãy gạt nó sang bên có biểu tượng mở khóa hoặc hình camera mở để đảm bảo camera đã được "mở khóa" phần cứng.

Mang đến trung tâm sửa chữa để chuẩn đoán

Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục nhưng camera trên Win 11 vẫn không hoạt động, rất có thể vấn đề nằm ở phần cứng. Trong trường hợp này, tốt nhất bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành chính hãng hoặc các cơ sở sửa chữa uy tín để được kiểm tra kỹ hơn. Các kỹ thuật viên có chuyên môn sẽ tiến hành chẩn đoán bo mạch chủ, cáp kết nối, hoặc module camera, từ đó xác định chính xác nguyên nhân lỗi. Nếu cần, họ có thể thay thế cụm camera mới hoặc sửa chữa bộ phận liên quan để khôi phục chức năng.

Lỗi không mở được camera trên Win 11 không quá khó để xử lý nếu bạn biết đúng nguyên nhân và áp dụng phương pháp phù hợp. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, đừng ngần ngại tìm đến sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên để đảm bảo thiết bị được vận hành tốt nhất.

Hy vọng bài viết này sẽ mang đến cho bạn những thông tin và thủ thuật máy tính hữu ích, cảm ơn đã theo dõi bài viết của Sforum!

• Xem thêm:  Máy tính - Laptop - Tablet