Nguyên nhân, cách khắc phục MacBook không nhận ổ cứng ngoài

Khi chuyển từ laptop Windows sang MacBook, không ít người dùng gặp phải tình huống khó hiểu ổ cứng ngoài vẫn sáng đèn, nhưng lại hoàn toàn “biến mất” trên máy Mac. Dù bạn đã thử cắm ra, cắm lại vài lần, mọi thứ vẫn y nguyên.

Đây là một lỗi phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý được nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và thực hiện đúng cách. Trong bài viết dưới đây, Sforum sẽ giúp bạn từng bước kiểm tra, xử lý lỗi MacBook không nhận ổ cứng ngoài một cách logic, dễ hiểu và áp dụng được ngay cả khi bạn không rành về kỹ thuật.\

Nguyên nhân gây nên tình trạng MacBook không nhận ổ cứng ngoài

Có khá nhiều nguyên nhân khiến ổ cứng ngoài không hiển thị trên MacBook. Một số trường hợp điển hình bao gồm:

• Kết nối giữa ổ cứng và máy bị lỏng, dây cáp kém chất lượng hoặc bị đứt ngầm.
• Cổng USB hoặc Hub chuyển đổi (trên các dòng MacBook mới) gặp lỗi hoặc hỏng.
• Ổ cứng chưa được cấp đủ nguồn, thường xảy ra với ổ cứng lớn (3.5 inch) cần nguồn điện riêng.
• Ổ cứng được định dạng theo hệ thống file không tương thích với macOS.
• Hệ điều hành macOS đang lỗi thời hoặc xung đột phần mềm.
• Ổ cứng không được mount tự động do lỗi hệ thống hoặc phân quyền truy cập.

Tùy từng trường hợp, bạn có thể thực hiện những cách khác nhau để khắc phục tình trạng này, từ việc đơn giản như thay dây cáp cho đến kiểm tra phần mềm hệ thống.

Cách khắc phục lỗi MacBook không nhận ổ cứng ngoài

Để khắc phục lỗi MacBook không nhận ổ cứng ngoài, bạn có thể lần lượt thử các cách sau:

Reset máy hoặc Reset máy với chế độ Safe Mode

Nếu khởi động thông thường không giúp ổ cứng hiện lên, bạn có thể thử sử dụng chế độ Safe Mode. Chế độ này giúp hệ thống chỉ chạy với các tiện ích và driver cơ bản nhất, từ đó loại trừ khả năng lỗi đến từ phần mềm bên thứ ba hoặc xung đột hệ thống. Cách thực hiện Safe Mode trên MacBook (chip Intel):

Bước 1: Tắt hoàn toàn MacBook.

Bước 2: Nhấn nút nguồn để khởi động và giữ phím Shift cho đến khi màn hình đăng nhập xuất hiện.

Bước 3: Đăng nhập và kiểm tra xem ổ cứng đã nhận hay chưa.

Để thoát chế độ Safe Mode, bạn chỉ cần khởi động lại máy như bình thường.

Kiểm tra /Volumes/

macOS sẽ mount các thiết bị lưu trữ ngoài vào hệ thống thông qua thư mục mặc định là /Volumes/. Thay vì đợi ổ đĩa hiện trên Finder hoặc desktop, bạn có thể truy cập trực tiếp vào thư mục này để kiểm tra. Thao tác kiểm tra:

Bước 1: Mở Finder > chọn Go > Click vào mục Go to Folder.

Bước 2: Nhập đường dẫn /Volumes/ và nhấn Enter.

Bước 3: Nếu thấy tên ổ đĩa xuất hiện, bạn có thể nhấp đúp để truy cập nội dung.

Nếu ổ cứng đã được kết nối nhưng chưa hiển thị ngoài desktop, có thể bạn chưa bật tuỳ chọn hiển thị. Vào Finder >Chọn tiếp mục Preferences > Ấn tab General và đánh dấu vào mục External disks.

Kiểm tra trong Disk Utility

Disk Utility là công cụ hệ thống mặc định của macOS, dùng để quản lý các thiết bị lưu trữ và phân vùng. Đây là nơi tốt nhất để xác nhận xem ổ cứng ngoài đã thực sự được nhận hay chưa. Các bước thực hiện như sauL

Bước 1: Vào Applications > Bấm chọn vào mục Utilities > Sau đó, chọn mở Disk Utility.

Bước 2: Quan sát danh sách thiết bị ở cột bên trái. Nếu thấy tên ổ đĩa nhưng không hiển thị trên desktop hoặc Finder, có thể nó đang ở trạng thái chưa mount.

Bước 3: Nhấp chuột phải vào tên ổ đĩa, chọn Mount.

Nếu ổ đĩa bị lỗi hoặc không thể mount được, bạn có thể chọn First Aid để hệ thống tự động kiểm tra và sửa chữa lỗi hệ thống tệp.

Kiểm tra định dạng ổ cứng ngoài của Macbook

macOS có thể đọc ổ cứng định dạng NTFS, nhưng không thể ghi dữ liệu lên đó nếu không có sự hỗ trợ của phần mềm bên thứ ba. Vì vậy, nếu bạn vừa sử dụng ổ này trên máy Windows, rất có thể macOS không nhận ổ đĩa đúng cách.

• Cài đặt phần mềm hỗ trợ định dạng NTFS như Paragon NTFS, Tuxera NTFS.
• Hoặc sao lưu dữ liệu và định dạng lại ổ sang exFAT hoặc Mac OS Extended, giúp tương thích tốt với cả Mac và Windows.

Đổi cổng kết nối hoặc kiểm tra hub chuyển đổi

Hub chuyển đổi là phụ kiện quan trọng khi sử dụng MacBook đời mới. Tuy nhiên, nếu hub không đạt chuẩn, không hỗ trợ đủ công suất hoặc bị lỗi, việc kết nối ổ cứng ngoài sẽ gặp khó khăn. Các việc nên làm:

• Thử đổi sang cổng kết nối khác (nếu có).
• Kiểm tra hub bằng cách thử với thiết bị khác (USB, chuột, bàn phím...).
• Thử cáp khác hoặc cắm ổ cứng trực tiếp nếu dùng MacBook đời cũ có cổng USB tiêu chuẩn.

Việc loại trừ từng yếu tố sẽ giúp bạn xác định rõ hơn vấn đề nằm ở đâu.

Cập nhật phiên bản mới của Macbook theo hệ điều hành macOS

Một số phiên bản macOS cũ có thể gặp lỗi tương thích thiết bị ngoại vi, bao gồm cả ổ cứng ngoài. Cập nhật hệ điều hành không chỉ giúp vá lỗi mà còn cải thiện hiệu suất hệ thống và khả năng tương thích phần cứng. Cách cập nhật phiên bản mới của Macbook theo hệ điều hành macOS như sau:

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Apple > Bấm tiếp vào mục System Preferences > Chọn Software Update.

Bước 2: Nếu có bản cập nhật, nhấn Upgrade Now và làm theo hướng dẫn.

Sau khi cập nhật xong, khởi động lại máy và kiểm tra lại ổ cứng ngoài.

Reset SMC và PRAM để khôi phục cài đặt phần cứng

Nếu các cách trên vẫn không hiệu quả, bạn có thể thử reset SMC (System Management Controller) và PRAM,  hai bộ điều khiển quan trọng ảnh hưởng đến phần cứng và hiệu suất máy.

Reset SMC:

Bước 1: Tắt máy tính hoàn toàn > Bấm giữ tổ hợp Shift (phải) + Control (trái) + Option (trái) trong 7 giây.

Bước 2: Trong khi giữ tổ hợp phím, nhấn thêm nút nguồn 7 giây nữa.

Bước 3: Thả toàn bộ phím và khởi động lại máy tính.

Reset PRAM:

Bước 1: Thực hiện tắt hoàn toàn Macbook của bạn.

Bước 2: Nhấn nút nguồn và đồng thời giữ tổ hợp Option + Command + P + R trong khoảng 20 giây.

Bước 3: Thả phím khi thấy máy khởi động lại.

Sử dụng Apple Diagnostics để kiểm tra phần cứng

Nếu bạn nghi ngờ lỗi đến từ phần cứng như cổng kết nối, bo mạch hoặc thiết bị ngoại vi, hãy sử dụng công cụ Apple Diagnostics để xác định.

Bước 1: Tắt Macbook, tháo toàn bộ thiết bị kết nối.

Bước 2: Cắm sạc và khởi động lại, đồng thời giữ phím D.

Bước 3: Giao diện Apple Diagnostics sẽ xuất hiện, chọn Run Offline để kiểm tra.

Bước 4: Thực hiện theo hướng dẫn để xử lý hoặc lưu lại mã lỗi nếu có để gửi đến trung tâm bảo hành.

Thử ổ cứng ngoài trên máy tính khác

Một cách kiểm tra nhanh nữa là cắm ổ cứng vào một máy khác (Mac hoặc Windows). Nếu máy khác nhận ổ mà MacBook bạn không nhận, thì có thể vấn đề nằm ở phần mềm, hệ điều hành hoặc cổng kết nối của MacBook.

Nếu ổ cứng không nhận ở tất cả thiết bị khác, rất có thể thiết bị lưu trữ của bạn đã gặp lỗi phần cứng và cần được sửa chữa hoặc thay mới.

Tham khảo thêm một số sản phẩm Macbook mà CellphoneS đang cung cấp ngay:

Các vấn đề phần cứng tiềm ẩn

Nếu sau khi đã thử mọi cách mà MacBook vẫn không nhận ổ cứng ngoài, rất có thể nguyên nhân nằm ở phần cứng. Đây là những lỗi khó nhận biết hơn nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng kết nối của thiết bị.

Lỗi cổng kết nối trên MacBook

Cổng USB-C hoặc USB-A trên MacBook có thể bị lỏng, hư mạch, hoặc bị bụi bẩn lâu ngày dẫn đến việc không truyền được dữ liệu hoặc không cấp đủ nguồn. Đặc biệt với những ai thường xuyên sử dụng hub chuyển đổi, khả năng hỏng cổng càng cao. Nếu cắm ổ cứng vào các thiết bị khác vẫn hoạt động bình thường, bạn nên kiểm tra lại cổng trên MacBook.

Lỗi ổ cứng ngoài

Ổ cứng có thể bị lỗi phần cứng sau một thời gian sử dụng, đặc biệt nếu từng bị rơi, va đập hoặc không được ngắt kết nối đúng cách.

Một số biểu hiện như ổ cứng phát ra tiếng kêu lạ, không quay, không sáng đèn, hoặc không được nhận ở bất kỳ máy nào, đều là dấu hiệu của lỗi vật lý. Trường hợp này, bạn cần mang ổ đến trung tâm kỹ thuật hoặc cứu dữ liệu chuyên nghiệp.

Lỗi cáp kết nối

Dây cáp là bộ phận trung gian truyền tải dữ liệu và điện năng, nên chỉ cần dây bị đứt ngầm, đầu cắm lỏng hoặc kém chất lượng cũng sẽ khiến MacBook không nhận ổ cứng. Để kiểm tra, hãy thử thay dây cáp khác hoặc dùng cáp chính hãng. Nếu thay dây mà thiết bị hoạt động bình thường, chứng tỏ vấn đề nằm ở cáp chứ không phải máy hay ổ.

Với những chia sẻ ở trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ nguyên nhân cũng như cách khắc phục khi MacBook không nhận ổ cứng ngoài. Việc nhận diện đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tránh mất dữ liệu và khôi phục kết nối một cách nhanh chóng. Đừng vội lo lắng nếu ổ cứng “biến mất” khỏi màn hình, bình tĩnh kiểm tra từng bước và áp dụng các giải pháp phù hợp. Và nhớ xem thêm các thủ thuật máy tính khác được Sforum tổng hợp nhé.

Xem thêm các bài viết tại chuyên mục: Máy tính - Laptop - Tablet