Lỗi MobiFone không gửi được tin nhắn: Nguyên nhân và Xử lý

Lỗi MobiFone không gửi được tin nhắn gây ra nhiều bất tiện, đặc biệt là khi bạn cần liên lạc khẩn cấp. Có nhiều lý do dẫn đến sự cố này, từ việc hết tiền tài khoản, sai SMSC đến xung đột phần mềm. Hãy cùng Sforum khắc phục triệt để tình trạng báo lỗi này qua bài viết sau.

Nguyên nhân MobiFone không gửi được tin nhắn

Tình trạng SIM MobiFone bị chặn gửi tin nhắn thường do cấu hình sai lệch hoặc các đợt bảo trì băng tần định kỳ từ nhà mạng. Một số thiết bị tự động thiết lập rào cản bảo mật khi phát hiện dấu hiệu bất thường từ tin nhắn rác.

Bên cạnh yếu tố mạng, nguyên nhân đôi khi lại xuất phát từ chính thiết bị mà bạn đang sử dụng. Khay SIM lỏng lẻo, bám bụi bẩn hoặc bị oxy hóa theo thời gian làm suy giảm kết nối. Đôi khi, những sai sót hệ thống từ phía hãng sản xuất smartphone có thể gây tắc nghẽn quá trình truyền tải dữ liệu đi. 

Các mã lỗi thường gặp khi gửi tin nhắn MobiFone

Việc xác định các mã lỗi đặc thù trên màn hình giúp chẩn đoán chính xác nguyên nhân thiết bị gặp sự cố.

Lỗi 0 - Thiết bị hoặc SIM bị lỗi

Mã lỗi 0 thường là dấu hiệu cho thấy phôi SIM bị hỏng hoặc điểm tiếp xúc giữa SIM và thiết bị đang có vấn đề. Khi gặp tình trạng MobiFone không gửi được tin nhắn này, bạn hãy tháo khay SIM và dùng khăn mềm lau sạch bề mặt đồng tiếp xúc. 

Lỗi 28 - Bị chặn đầu số ngắn

Lỗi 28 thường xuất hiện khi thiết bị tự động chặn tin nhắn đến các đầu số ngắn nhằm bảo vệ người dùng khỏi phát sinh cước ngoài ý muốn. Để khắc phục, bạn hãy vào phần quản lý ứng dụng và cấp lại quyền cho phép thiết bị gửi SMS đến các đầu số đặc biệt.

Lỗi 38 - Sai số trung tâm tin nhắn

Đây là nguyên nhân cốt lõi khiến MobiFone không gửi được SMS dù tín hiệu mạng vẫn ở mức tốt. Mỗi nhà mạng quy định một chuỗi số riêng biệt để điều phối luồng tin nhắn đi và đến. Việc thay đổi SIM qua nhiều thiết bị khác nhau rất dễ làm sai lệch cấu hình mặc định này.

Lỗi 50 - Tài khoản hoặc lỗi mạng

Mã lỗi 50 xuất hiện khi tài khoản thuê bao không đủ số dư để thực hiện gửi tin nhắn. Đôi khi sự cố MobiFone không gửi được tin nhắn lại do khu vực bạn đứng đang bị nghẽn mạch cục bộ. Việc kiểm tra lại ví điện tử hoặc di chuyển sang vị trí thoáng đãng hơn sẽ giải quyết sự cố.

Cách khắc phục MobiFone không gửi được tin nhắn

Việc vận dụng thành thạo những chỉ dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục triệt để lỗi không gửi được tin nhắn. 

Kiểm tra và nạp tiền tài khoản

Đảm bảo số dư cước phí là ưu tiên hàng đầu để duy trì liên lạc không gián đoạn. Kiểm tra số dư tài khoản là cách nhanh chóng để xác định nguyên nhân MobiFone không gửi được tin nhắn.

Các bước hướng dẫn:

• Bước 1: Mở ứng dụng bàn phím.

• Bước 2: Gõ cú pháp *101# > Bấm nút Gọi
• Bước 3: Kiểm tra số dư tài khoản hiện tại.
• Bước 4: Nhập theo cú pháp để nạp tiền tài khoản: *100*Mã_số_thẻ_cào# > Bấm nút Gọi và chờ thông báo nạp tiền thành công.

Lưu ý: Nếu tài khoản hết số dư, hãy nạp tiền qua ứng dụng ngân hàng để tiếp tục sử dụng. 

[Product_Listing categoryid="35" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/samsung.html" title="Các dòng Samsung đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Sửa lại số trung tâm tin nhắn

Cấu hình lại thông số mạng giúp thiết bị nhận diện đúng luồng dữ liệu của nhà cung cấp. Bạn cần nhập chính xác các thông số bên dưới để cài đặt trung tâm tin nhắn MobiFone cho iPhone hoặc Android.

Các bước hướng dẫn đổi trung tâm tin nhắn cho iPhone:

• Bước 1: Mở ứng dụng bàn phím.

• Bước 2: Nhập mã lệnh kiểm tra: *#5005*7672# > Nhấn nút Gọi.
• Bước 3: Kiểm tra số trung tâm hiện tại.
• Bước 4: Nhập mã lệnh thay đổi SMSC: **5005*7672*+Số_trung_tâm# (Ví dụ: **5005*7672*+84900000022#) > Nhấn nút Gọi để sửa lại số trung tâm.

Lưu ý: Trên các phiên bản iOS mới, nếu mã lệnh không hoạt động, bạn cần lắp SIM sang điện thoại Android để đổi hoặc gọi tổng đài.

Các bước hướng dẫn đổi trung tâm tin nhắn cho Android:

• Bước 1: Truy cập Tin nhắn.

• Bước 2: Chọn biểu tượng tài khoản.
• Bước 3: Chọn mục Chế độ cài đặt của Tin nhắn.
• Bước 4: Chọn mục MobiFone cần sửa đổi.

• Bước 5: Tại mục SMSC, chỉnh sửa số điện thoại theo đúng khu vực và lưu lại.

Lưu ý: Hầu hết các SIM hiện đại đều tự động cập nhật số trung tâm dịch vụ (SMSC) ngay khi kích hoạt.

Tắt tính năng chặn SMS trên điện thoại

Bộ lọc tin nhắn rác hoạt động quá mức thường khiến SIM MobiFone không gửi được tin nhắn. Thao tác cấp lại quyền truy cập cho ứng dụng giúp loại bỏ các xung đột bảo mật không đáng có. 

Các bước hướng dẫn:

• Bước 1: Trong ứng dụng Tin nhắn, chọn ảnh đại diện.

• Bước 2: Chọn Tin nhắn rác và bị chặn.
• Bước 3: Chọn biểu tượng ba chấm.

• Bước 4: Chọn Số bị chặn.
• Bước 5: Gạt tắt công tắc ở mục Không xác định → Chọn xóa số tổng đài nhắn tin khỏi danh chặn (nếu có).

Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại máy giúp xóa bộ nhớ tạm, từ đó giải quyết nhanh các xung đột và loại bỏ các lỗi MobiFone không gửi được tin nhắn.

Các bước hướng dẫn khởi động lại trên iPhone:

• Bước 1: Nhấn giữ nút Nguồn và nút Tăng (hoặc Giảm) âm lượng.

• Bước 2: Kéo thanh Trượt để tắt nguồn (slide to power off) sang phải.
• Bước 3: Đợi khoảng 30 giây và nhấn giữ lại nút Nguồn cho đến khi hiện logo.

Các bước hướng dẫn khởi động lại trên Android:

• Bước 1: Nhấn giữ nút Nguồn khoảng 3-5 giây cho đến khi menu hiện ra.

• Bước 2: Chọn Khởi động lại.
• Bước 3: Thả tay và chờ máy tự động tắt rồi khởi động lại vào màn hình chính.

Sau khi khởi động lại, bạn hãy mở ứng dụng nhắn tin và gửi thử một đoạn văn bản mới để kiểm tra kết quả.

Liên hệ tổng đài MobiFone 18001090

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ nhà mạng MobiFone 18001090 để được hỗ trợ. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng thuê bao của bạn để xác định và xử lý lỗi từ phía nhà mạng. Họ sẽ thông báo ngay lập tức nếu SIM của bạn bị khóa hai chiều do chưa chuẩn hóa thông tin.

Lưu ý: Số tổng đài có thể thay đổi tuỳ thuộc chính sách của nhà mạng.

Việc duy trì kết nối thông suốt trở thành yêu cầu tiên quyết trong thời kỳ chuyển đổi số. Nắm vững các bước gỡ lỗi MobiFone không gửi được tin nhắn giúp bạn làm chủ thiết bị. Hãy lưu lại các thông số cấu hình mạng để sẵn sàng đối phó với mọi sự cố gián đoạn phát sinh.

Nguồn ảnh: Internet