Cách sửa lỗi Outlook không search được mail hiệu quả

Outlook không search được mail là lỗi khá phổ biến khiến người dùng gặp khó khăn khi cần tìm lại thư quan trọng. Sự cố này thường xuất phát từ việc lập chỉ mục tìm kiếm bị lỗi, cài đặt phần mềm sai hoặc xung đột hệ thống. Cùng khám phá giải pháp xử lý lỗi tìm kiếm email trên Outlook nhanh chóng qua bài viết sau.

Một số nguyên nhân khiến Outlook không search được mail

Trước khi tìm cách khắc phục, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi Outlook không search được mail. Hiểu rõ nguyên nhân giúp áp dụng cách sửa lỗi phù hợp và đạt hiệu quả cao hơn.

Lỗi chỉ mục của Outlook

Khi chỉ mục tìm kiếm bị hỏng hoặc chưa được cập nhật, chức năng tìm kiếm sẽ không hoạt động đúng và dẫn đến việc Outlook không search được mail hiệu quả. Trong trường hợp này, Outlook sẽ không thể lập chỉ mục các thư mới hoặc thay đổi trong hộp thư khiến các kết quả tìm kiếm bị thiếu hoặc sai lệch.

Cài đặt tìm kiếm trong Outlook không chính xác

Một nguyên nhân phổ biến khiến lỗi Outlook không search được mail là do cài đặt tìm kiếm trong Outlook bị cấu hình sai hoặc thiếu mục thư mục cần tìm. Nếu email hoặc thư mục bạn muốn tìm không được đánh dấu trong mục lập chỉ mục, Outlook sẽ bỏ qua khi tìm kiếm. Do đó, bạn nên kiểm tra và đảm bảo rằng phần cấu hình tìm kiếm đã gồm tất cả các thư mục liên quan.

Lỗi tệp dữ liệu trong Outlook

Nếu tệp dữ liệu (.pst hoặc .ost) của Outlook bị hỏng, có thể dẫn tới việc Outlook không search được email như bình thường. Khi tệp dữ liệu gặp lỗi, khả năng truy cập hoặc nhận dạng nội dung thư hết sức hạn chế, ảnh hưởng trực tiếp tới tính năng tìm kiếm. Sử dụng công cụ ScanPST hoặc Inbox Repair Tool để sửa lỗi tệp dữ liệu có thể giúp khôi phục chức năng search.

Add-in gây ảnh hưởng đến hoạt động của Outlook

Một add-in kém tương thích hoặc bị lỗi có thể gây ra xung đột, khiến lỗi không search được mail trong Outlook 2019 hoặc các phiên bản khác. Khi add-in hoạt động bất thường, nó có thể chặn hoặc can thiệp quá trình lập chỉ mục và tìm kiếm. Trong trường hợp này, bạn nên thử bật Outlook trong chế độ Safe Mode và tắt lần lượt các add-in để xác định nguyên nhân.

Phiên bản Outlook bị lỗi hoặc chưa được cập nhật

Đôi khi lỗi Outlook không search được mail phát sinh do bug trong phần mềm hoặc thiếu bản cập nhật. Microsoft thường phát hành bản vá và bản cập nhật để sửa các lỗi như “search not working in Outlook”. Việc cập nhật Outlook lên phiên bản mới nhất đôi khi là giải pháp khắc phục nhanh chóng.

Lỗi liên quan đến hệ điều hành Windows

Nguyên nhân có thể bắt nguồn từ bộ máy tìm kiếm của Windows. Một số lỗi hệ điều hành như sự cố Windows Search service, quyền truy cập thư mục, hoặc sự cố hệ thống khác cũng có thể ngăn Outlook thực hiện tìm kiếm. Kiểm tra dịch vụ Windows Search và đảm bảo tính năng này hoạt động ổn định có thể giúp khắc phục lỗi Outlook mất khả năng tìm kiếm.

Hướng dẫn cách khắc phục Outlook không search được mail

Khi gặp lỗi Outlook không search được mail, bạn có thể tự khắc phục bằng vài bước đơn giản. Cùng điểm qua các cách giúp xử lý nhanh bên dưới đây bạn nhé. .

Sửa lỗi chỉ mục của Outlook

Để khắc phục lỗi Outlook không search được mail, bạn có thể tái tạo lại chỉ mục bằng cách sau:

• Bước 1: Vào File → Options.

• Bước 2: Chọn Search → Indexing Options → click vào Advanced trong cửa sổ hiện ra.

• Bước 3: Chọn Rebuild -> nhấn OK để hệ thống lập lại chỉ mục tìm kiếm.

Một chiếc laptop với chất lượng ổn định hỗ trợ đồng bộ tốt hơn với Outlook. Tham khảo ngay các mẫu laptop Acer được nhiều người dùng lựa chọn tại CellphoneS sau đây bạn nhé:

[Product_Listing categoryid="729" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/laptop/acer.html" title="Danh sách Laptop Acer đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Kiểm tra và cài đặt lại trình tìm kiếm Outlook

Nếu Outlook không search được mail dù đã lập chỉ mục, có thể do trình tìm kiếm chưa được kích hoạt đúng. Hãy kiểm tra và cài đặt lại trình tìm kiếm Outlook theo các bước sau:

• Bước 1: Vào Control Panel → Indexing Options.

• Bước 2: Chọn Modify để xem Outlook có được đánh dấu trong danh sách chương trình hay chưa.
• Bước 3: Nếu Outlook chưa bật, tick chọn Outlook rồi nhấn OK để kích hoạt.

Khắc phục lỗi tệp dữ liệu trong Outlook (PST/OST)

Tệp dữ liệu hỏng là nguyên nhân thường gặp khiến Outlook không search được mail. Bạn có thể dùng công cụ ScanPST.exe (Inbox Repair Tool) để sửa lỗi này như sau:

• Bước 1: Thoát Outlook, sau đó truy cập đường dẫn: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16.

• Bước 2: Tìm và mở SCANPST.EXE.

• Bước 3: Nhấn Browse -> chọn tệp Outlook cần quét → chọn Start.
• Bước 4: Nếu phát hiện lỗi, chọn Repair (sửa chữa) để khắc phục.

Tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa các Add-in gây xung đột

Các Add-in không tương thích có thể gây ra lỗi Outlook không search được mail, bạn có thể xử lý tình trạng này qua các bước sau:

• Bước 1: Mở Outlook ở chế độ Safe Mode bằng cách giữ Ctrl khi khởi động.

• Bước 2: Vào File → Options.

• Bước 3: Click vào Add-ins → COM Add-ins → Go.

• Bước 4: Bỏ chọn các Add-in không cần thiết -> nhấn OK để hoàn tất.

Cập nhật phiên bản Outlook

Việc sử dụng phiên bản cũ có thể dẫn tới lỗi không search được mail trong Outlook 2016 do phần mềm chưa được vá lỗi, hãy thử cập nhật phiên bản Outlook mới nhất:

• Bước 1: Mở File.

• Bước 2: Chọn Office Account → Update Options.

• Bước 3: Click vào Update Now.

Kiểm tra và khắc phục các lỗi về hệ điều hành Windows

Nếu lỗi “search not working in Outlook” vẫn xuất hiện, có thể dịch vụ Windows Search đang gặp sự cố như sau:

• Bước 1: Nhấn Windows + R -> nhập services.msc -> nhấn OK.

• Bước 2: Tìm và click chuột phải ở mục Windows Search.

• Bước 3: Đặt Startup type thành Automatic -> nhấp Apply.

• Bước 4:  Chọn OK để hoàn tất.

Tạo lại profile Outlook mới nếu vấn đề vẫn tiếp diễn

Khi đã thử mọi cách nhưng lỗi Outlook không search được mail vẫn tồn tại, việc tạo profile mới có thể giúp khắc phục vấn đề với các bước:

• Bước 1: Vào Control Panel → Mail → Show Profiles.

• Bước 2: Click vào Add -> nhập tên profile mới -> nhấn OK.

• Bước 3: Điền họ tên và email cho profile mới -> click Next và làm theo các bước hướng dẫn từ Outlook.

Một số mẹo tìm kiếm mail hiệu quả trong Outlook

Sau khi xử lý lỗi Outlook không search được mail, bạn nên áp dụng thêm vài mẹo nhỏ để tìm email nhanh hơn. Cùng điểm qua các cách tối ưu tính năng tìm kiếm trong Outlook sau.

Sử dụng từ khóa chính xác và cụ thể

Nhập từ khóa quá dài có thể khiến Outlook trả về nhiều kết quả không liên quan, dễ gây hiểu lầm rằng Outlook không search được mail. Bạn nên sử dụng các từ khóa ngắn gọn, cụ thể như tên người gửi, chủ đề hoặc cụm từ trong nội dung thư. Ngoài ra, kết hợp dấu ngoặc kép để tìm cụm từ cũng giúp tăng độ chính xác khi tìm kiếm email.

Lưu lại các truy vấn tìm kiếm thường dùng

Nếu bạn thường xuyên tìm một từ khóa, việc lưu lại truy vấn giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế tình trạng lỗi Outlook không search được mail do thao tác lặp lại. Sau khi nhập truy vấn, chọn “Save Search” để lưu và truy cập nhanh khi cần. Cách này đặc biệt hữu ích khi bạn quản lý nhiều hộp thư hoặc thường xuyên tra cứu email theo cùng tiêu chí.

Sử dụng các bộ lọc nhanh trong Outlook

Outlook cung cấp nhiều bộ lọc như “From”, “Has Attachments”, giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm. Khi dùng bộ lọc, bạn có thể tìm chính xác email theo người gửi, thời gian hoặc tệp đính kèm chỉ trong vài giây. Việc kết hợp bộ lọc và từ khóa hợp lý không chỉ giúp tìm nhanh hơn mà còn giảm rủi ro gặp lỗi Outlook không search được mail.

Việc Outlook không search được mail có thể gây gián đoạn lớn trong công việc nếu không xử lý kịp thời. Tuy nhiên, với các phương pháp trên, người dùng có thể khôi phục lại chức năng tìm kiếm trong Outlook một cách nhanh chóng. Hãy duy trì cập nhật Outlook thường xuyên để tránh lỗi tương tự tái diễn nhé. Cùng theo dõi Sforum để cập nhật thêm nhiều thủ thuật Outlook hữu ích khác nhé!

Xem thêm các bài viết trong chuyên mục: Tin học văn phòng