Khái niệm, tình trạng, chính sách bảo hành nhóm hàng cũ

Trang chủ
Khái niệm, tình trạng, chính sách bảo hành nhóm hàng cũ

Chào mừng Quý khách!

Dưới đây là chi tiết thông tin về khái niệm, tình trạng và chính sách bảo hành các sản phẩm cũ, CellphoneS luôn nỗ lực để Quý khách hài lòng và tin tưởng khi mua hàng.

Chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách!

1. Sản phẩm Apple cũ

Apple	Khái niệm	Chính sách bảo hành	Tình trạng
Máy đã kích hoạt Apple Việt Nam	Sản phẩm đã active, chính hãng Apple Việt Nam. Máy đã kích hoạt là máy CellphoneS thu lại từ khách hàng không có nhu cầu sử dụng trong thời gian bao test (30 ngày)	Bảo hành 12 tháng (gồm thời gian bh tại TTBH hãng + CellphoneS) 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện từ nhà sản xuất. Đã kích hoạt bảo hành
Máy đã kích hoạt Apple	Sản phẩm đã active, chính hãng Apple. Máy đã kích hoạt là máy CellphoneS thu lại từ khách hàng không có nhu cầu sử dụng.	Bảo hành 12 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất. * Bảo hành khoá mạng trọn đời máy. - Máy còn bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy tương đương lúc mua. - Máy hết bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy cũ tương đương với tình trạng máy khách hiện tại. - Máy không đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi main, hoặc nhập lại theo giá thoả thuận.	Nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện từ nhà sản xuất. Đã kích hoạt bảo hành
Máy đổi bảo hành Apple Việt Nam * iPhone: VN/A	Đây là hàng được Apple sản xuất mới, chính hãng Apple Việt Nam, dùng để đổi cho khách hàng theo chính sách 1 đổi 1 của Apple. Thời gian bảo hành sẽ được tính theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm lỗi trước đó.	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất. * Bảo hành khoá mạng trọn đời máy. - Máy còn bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy tương đương lúc mua. - Máy hết bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy cũ tương đương với tình trạng máy khách hiện tại. - Máy không đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi main, hoặc nhập lại theo giá thoả thuận.	Không kèm phụ kiện. * Apple Watch: Đầy đủ phụ kiện từ nhà sản xuất.
Máy đổi bảo hành Apple	Đây là hàng được Apple sản xuất mới, chính hãng Apple, dùng để đổi cho khách hàng theo chính sách 1 đổi 1 của Apple. Thời gian bảo hành sẽ được tính theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm lỗi trước đó.	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất. * Bảo hành khoá mạng trọn đời máy. - Máy còn bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy tương đương lúc mua. - Máy hết bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy cũ tương đương với tình trạng máy khách hiện tại. - Máy không đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi main, hoặc nhập lại theo giá thoả thuận.	Không kèm phụ kiện. * Apple Watch: Đầy đủ phụ kiện từ nhà sản xuất.
Máy cũ - đẹp	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình đẹp như mới	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất. * Bảo hành khoá mạng trọn đời máy. - Máy còn bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy tương đương lúc mua. - Máy hết bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy cũ tương đương với tình trạng máy khách hiện tại. - Máy không đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi main, hoặc nhập lại theo giá thoả thuận."	Không kèm phụ kiện. * Apple Watch: Kèm cáp sạc, dây đeo. * MaBook: Kèm bộ sạc
Máy cũ - trầy xước	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình có trầy nhẹ thân máy hoặc mặt kính màn hình.	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất. * Bảo hành khoá mạng trọn đời máy. - Máy còn bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy tương đương lúc mua. - Máy hết bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy cũ tương đương với tình trạng máy khách hiện tại. - Máy không đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi main, hoặc nhập lại theo giá thoả thuận.	Không kèm phụ kiện. * Apple Watch: Kèm cáp sạc, dây đeo. * MaBook: Kèm bộ sạc
Máy cũ - xước cấn	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình có cấn nhẹ thân máy hoặc trầy mặt kính màn hình.	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất. * Bảo hành khoá mạng trọn đời máy. - Máy còn bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy tương đương lúc mua. - Máy hết bảo hành và đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi máy cũ tương đương với tình trạng máy khách hiện tại. - Máy không đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn -> đổi main, hoặc nhập lại theo giá thoả thuận.	Không kèm phụ kiện. * Apple Watch: Kèm cáp sạc, dây đeo. * MaBook: Kèm bộ sạc

2. Điện thoại Android cũ

Android	Khái niệm	Chính sách bảo hành	Tình trạng
Máy đã kích hoạt	Sản phẩm đã active và là hàng chính hãng. Máy đã kích hoạt là máy CellphoneS thu lại từ khách hàng không có nhu cầu sử dụng.	Bảo hành 12 tháng (gồm thời gian bh tại TTBH hãng + CellphoneS) 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện từ nhà sản xuất. Đã kích hoạt bảo hành
Máy cũ - đẹp	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình đẹp như mới	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Kèm cáp sạc, củ sạc. (*) Một số dòng máy chỉ có cáp sạc đi kèm
Máy cũ - trầy xước	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình có trầy nhẹ thân máy hoặc mặt kính màn hình.	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Kèm cáp sạc, củ sạc. (*) Một số dòng máy chỉ có cáp sạc đi kèm
Máy cũ - xước cấn	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình có cấn nhẹ thân máy hoặc trầy mặt kính màn hình.	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Kèm cáp sạc, củ sạc. (*) Một số dòng máy chỉ có cáp sạc đi kèm

3. Laptop cũ

Laptop	Khái niệm	Chính sách bảo hành	Tình trạng
Máy đã kích hoạt	Sản phẩm đã active và là hàng chính hãng. Máy đã kích hoạt là máy CellphoneS thu lại từ khách hàng không có nhu cầu sử dụng.	Bảo hành 12 tháng (gồm thời gian bh tại TTBH hãng + CellphoneS) 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện từ nhà sản xuất. Đã kích hoạt bảo hành
Máy cũ - đẹp	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình đẹp như mới	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Kèm bộ sạc
Máy cũ - trầy xước	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình có trầy nhẹ thân máy hoặc mặt kính màn hình.	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Kèm bộ sạc
Máy cũ - xước cấn	Đây là hàng được CellphoneS thu lại từ khách hàng có nhu cầu bán lại, đổi trả cũng như tham gia các chương trình thu cũ đổi mới. Trong đó có nhiều sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng dài và ngoại hình có cấn nhẹ thân máy hoặc trầy mặt kính màn hình.	Bảo hành 6 tháng tại CellphoneS. 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.	Kèm bộ sạc

4. Phụ kiện cũ

Sản phẩm	Tình trạng	Thời gian	Quyền lợi bảo hành(lỗi từ phía nhà sản xuất)	Địa điểm
Phụ kiện	Trên 1 triệu	12 tháng	Sửa chữa, thay thế linh kiện
	Dưới 1 triệu	12 tháng	1 đổi 1 tất cả các lỗi	CellphoneS
	Cũ	30 ngày	1 đổi 1 tất cả các lỗi
Phụ kiện khác
Dán màn hình		30 ngày	- 1 đổi 1 tất cả các lỗi - Dán mới lần 2 được giảm 30%. - Dán PPF chỉ được thực hiện ở cửa hàng. (Không áp dụng bảo hành cho đơn hàng giao tại nhà)
Dán cường lực		30 ngày
Quà tặng (của hãng)		30 ngày	1 đổi 1 tất cả các lỗi
Thẻ nhớ, USB		24 tháng
Phụ kiện đi kèm theo Phụ kiện		3 tháng
Tai nghe, Loa, Đồ chơi công nghệ (>1.000.000)		12 tháng	Sửa chữa, thay thế linh kiện
Bao da, ốp lưng		Không bảo hành
Đặc biệt: - Phụ kiện Anker - Pisen: 18 tháng - Phụ kiện Aukey - Energizer - Totolink - Tp-Link: 24 tháng - Sạc cáp Aukey: Đứt gãy do hao mòn, hư hỏng từ phía sản phẩm trong quá trình sử dụng vẫn được bảo hành

Hỏi và đáp

CellphoneS sẽ trả lời trong 1 giờ (sau 22h, phản hồi vào sáng hôm sau). Một số thông tin có thể thay đổi, Quý khách hãy đặt câu hỏi để được cập nhật mới nhất.