QUY ĐỊNH VỀ VIỆC CUNG CẤP HOÁ ĐƠN KHI MUA HÀNG TẠI CELLPHONES

Khi quý khách hàng mua bất kì hàng hoá và dịch vụ nào tại các cửa hàng thuộc CellphoneS, hoá đơn VAT (hoá đơn điện tử) sẽ được cung cấp ngay tại thời điểm quý khách mua hàng theo đúng quy định pháp luật. Trường hợp quý khách không nhận được hoá đơn, vui lòng liên hệ tổng đài 18002063 để CellphoneS hỗ trợ xử lí kịp thời.

Dưới đây là thông tin về các loại hoá đơn cũng như quy định về việc cung cấp hoá đơn khi mua hàng tại CellphoneS:

1. Các loại hóa đơn

Hóa đơn điện tử là gì?

Hóa đơn điện tử là chứng từ kế toán ghi nhận thông tin bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ theo quy định của Luật kế toán được lưu trữ và quản lý trên nền tảng điện tử. Hoá đơn bán hàng tại CellphoneS là hoá đơn điện tử. Thông tin chi tiết tại: https://hddt.cellphones.com.vn/.

Bản thể hiện hóa đơn điện tử là gì?

Bản thể hiện của hóa đơn điện tử là hóa đơn giấy, được xem là bản sao của hóa đơn điện tử. Để in lại hoá đơn điện tử tại CellphoneS, khách hàng có thể truy cập đường link https://hddt.cellphones.com.vn/ hoặc đăng nhập Smember tại https://cellphones.com.vn/smember/ để tải và in bản thể hiện của hóa đơn điện tử.

Hóa đơn chuyển đổi là gì?

Hoá đơn chuyển đổi là hoá đơn giấy được in từ hoá đơn điện tử để chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa. Trên hóa đơn chuyển đổi phải có chữ ký đại diện theo pháp luật của người bán và đóng dấu công ty của người bán (theo Điều 29 Nghị định 119/2018/NĐ-CP).

2. Quy định về hoá đơn khi mua hàng tại CellphoneS

Thời gian nhận hóa đơn gì khi mua hàng

Khách hàng nhận được hóa đơn bán lẻ và hóa đơn điện tử khi mua hàng tại CellphoneS.

• Cách 1: Quý khách có thể Scan Mã QR có chứa đường link dẫn tới Hoá đơn điện tử trên hoá đơn bán lẻ
• Cách 2: Khách hàng có thể truy cập đường link: https://hddt.cellphones.com.vn/tra-cuu-hoa-don, vui lòng điền các thông tin để hệ thống trả về hoá đơn điện tử cho quý khách
  Cách 3: Trường hợp quý khách không còn giữ hoá đơn bán lẻ, vui lòng đăng nhập Smember tại
• Cách 4: Trường hợp quý khách không còn giữ hoá đơn bán lẻ, vui lòng đăng nhập Smember tại https://cellphones.com.vn/smember/ để tra cứu

Cách tìm lại hoá đơn mua hàng

• Cách 1: Quý khách có thể Scan Mã QR có chứa đường link dẫn tới Hoá đơn điện tử trên hoá đơn bán lẻ
• Cách 2: Khách hàng có thể truy cập đường link: https://hddt.cellphones.com.vn/tra-cuu-hoa-don, vui lòng điền các thông tin để hệ thống trả về hoá đơn điện tử cho quý khách
• Cách 3: Trường hợp quý khách không còn giữ hoá đơn bán lẻ, vui lòng đăng nhập Smember tại https://cellphones.com.vn/smember/ để tra cứu
• Cách 4: Liên hệ tổng đài CSKH miễn phí 18002063 để được hỗ trợ kịp thời

3. Một số câu hỏi thường gặp

Tôi không có mã số thuế (MST) thì có xuất được hóa đơn điện tử?

Khách hàng cá nhân hoặc khách hàng là đơn vị trường học, đoàn thể, văn phòng đại diện, trung tâm đào tạo không có MST vẫn xuất được hóa đơn điện tử theo thông tin mua hàng.

Tôi mua hàng trả góp thì có xuất được hóa đơn điện tử?

• Khách hàng trả góp qua đối tác công ty tài chính (Home Credit, FE Credit, HD Saison, Payoo, Alepay, Mpos): sẽ nhận được hóa đơn điện tử cá nhân, theo thông tin chủ thẻ trên hợp đồng vay.
• Khách hàng trả góp qua thẻ tín dụng với khoản vay dưới 20 triệu đồng: sẽ nhận được hóa đơn điện tử cá nhân hoặc hóa đơn công ty tùy vào nhu cầu khách hàng.

Tôi cần xuất hóa đơn công ty cho đơn mua hàng trên 20 triệu đồng và thanh toán tiền mặt có được không?

Theo quy định của pháp luật với hoá đơn trên 20 triệu đồng, bên mua sẽ không được thanh toán bằng tiền mặt thì mới được khấu trừ thuế GTGT đầu vào. Trường hợp mua hàng hoá, dịch vụ của một nhà cung cấp có giá trị dưới 20 triệu đồng nhưng mua nhiều lần trong cùng một ngày với tổng giá trị từ 20 triệu đồng trở lên thì chỉ được khấu trừ thuế khi có chứng từ thanh toán qua ngân hàng. Do vậy, Quý khách vui lòng thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thanh toán bằng Thẻ công ty 100% giá trị hóa đơn để được kê khai khấu trừ thuế.

(*) Khách hàng xuất hóa đơn cá nhân: Có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc cà thẻ cá nhân. Vì hóa đơn cá nhân không dùng cho mục đích kê khai khấu trừ thuế.

Tôi cần xuất hóa đơn công ty cho đơn mua hàng trên 20 triệu đồng. Tôi thanh toán cá nhân để nhận hàng trước, công ty chuyển khoản sau có được không?

Trường hợp khách hàng muốn thanh toán cá nhân để nhận sản phẩm trước và công ty chuyển khoản sau.

• CellphoneS hỗ trợ trong vòng 7 ngày chờ nhận khoản thanh toán công ty chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thanh toán bằng Thẻ công ty 100% giá trị hóa đơn.
• Khoản thanh toán cá nhân trước đó sẽ được CellphoneS hoàn trả lại cho khách hàng cá nhân theo hình thức thanh toán ban đầu.

Thủ tục hoàn tiền bao gồm:

• Đề nghị hoàn tiền từ công ty trên hóa đơn GTGT
• Ủy nhiệm chi
• CMND/CCCD

Tôi đặt mua sản phẩm pre-order hoặc pre-booking trên 20 triệu đồng thì có xuất được hóa đơn điện tử?

Theo quy định của pháp luật với hoá đơn trên 20 triệu đồng, bên mua sẽ không được thanh toán bằng tiền mặt mà phải sử dụng thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thanh toán bằng Thẻ công ty 100% thì mới được khấu trừ thuế GTGT đầu vào.

Do vậy, Quý khách vui lòng thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thanh toán bằng Thẻ công ty 100% giá trị hóa đơn để được kê khai khấu trừ thuế. Khoản tiền đã đặt cọc trước đó sẽ được CellphoneS hoàn trả lại cho khách hàng theo hình thức thanh toán ban đầu.

Thủ tục hoàn tiền bao gồm:

• Đề nghị hoàn tiền cá nhân
• Ủy nhiệm chi
• CMND

Tôi muốn trả lại hàng, có cần phải trả lại hóa đơn không?

Khi khách hàng trả lại hàng hóa đã mua tại CellphoneS có xuất hóa đơn công ty trước đó: Khách hàng mang theo "Biên bản trả hàng và thu hồi hoá đơn" có chữ ký người đại diện và dấu mộc Công ty khách hàng để hoàn tất thủ tục. Trường hợp không có biên bản, song song với phí nhập máy, khách hàng thanh toán thêm 10% tiền thuế GTGT .

Khi khách hàng trả lại hàng hóa đã mua tại CellphoneS có xuất hóa đơn cá nhân trước đó: Khách hàng chỉ cần ký tên vào "Biên bản trả lại hàng và thu hồi hoá đơn" tại cửa hàng.

Hóa đơn giấy có dùng cho mục đích bảo hành?

Hầu hết thiết bị mua tại CellphoneS được bảo hành qua imei hoặc số điện thoại. Bên cạnh đó, khách hàng có thể đăng nhập Smember tại https://cellphones.com.vn/smember/ để lấy file hóa đơn PDF hoặc in hóa đơn điện tử khi cần sử dụng.