Thông báo tết cellphones.com.vn
 

Kính gửi Quý khách hàng,

Để tiện cho việc sắp xếp thời gian, công việc của Quý khách khi tới mua sắm dịp cuối năm, CellphoneS xin thông báo chi tiết lịch làm việc của các cửa hàng và bộ phận Hỗ trợ như sau:

Ngày

Cửa hàng

Thời gian phục vụ

Từ 04/02/2019 tới 06/02/2019
(Từ 30 Tết tới mùng 2 Tết)

Đóng cửa toàn hệ thống

CellphoneS: Nghỉ

Điện Thoại Vui: Nghỉ

Từ 07/02/2019 tới 08/02/2019
(Từ Mùng 3 Tết tới mùng 4 Tết)

Mở cửa 1 số cửa hàng:

- 59 Quang Trung

- 55B Trần Quang Khải

- 288 Ba Tháng Hai

- 4B Cộng Hòa

- 136 Nguyễn Thái Học

- 21 Thái Hà

- 306 Cầu Giấy

- 21A Hàng Bài

- Điện Thoại Vui: 81A Trần Quang Khải

- Điện Thoại Vui: 19 Thái Hà

CellphoneS & Điện Thoại Vui: 10:00 - 20:00

Các cửa hàng khác: Nghỉ

Ngày 09/02/2018
(Mùng 5 Tết)

Mở cửa toàn hệ thống

CellphoneS: 08:00 - 22:00

Điện Thoại Vui: 08:00 - 21:00

 

I. Đối với các đơn hàng giao nhận tại nhà

Để đảm bảo các đơn hàng giao thành công & an toàn trong dịp Tết Nguyên Đán, Thời gian giao nhận hàng Online của CellphoneS như sau:

  • Đơn đi Tỉnh, Ngoại thành HCM/HN: Nhận đơn đến hết ngày 27.01.2018 (22 âm lịch)
  • Đơn đi Nội thành: Nhận đơn đến hết ngày 28.01.2018 (23 âm lịch)

Hoạt động nhận đơn giao hàng trở lại bình thường từ ngày 09.02.2018 (Mùng 5 Tết)

II. Bảo hành ngày tết - Tặng thêm 7 ngày:

  • Thời gian: 04.01 - 04.02.2019
  • Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách mua hàng trong thời gian chương trình
  • Ưu đãi tặng thêm 7 ngày bảo hành đổi trả :
  • CellphoneS vẫn tiếp nhận thông tin và nhận bảo hành đến hết ngày 03/02 (29 Tết) và bắt đầu từ 7/2 (mùng 3 Tết)
  • Khách hàng được tặng thêm 7 ngày vào thời gian bảo hành đổi trả.
    • Nhóm hàng chính hãng, máy cũ: 37 ngày ( Tiêu chuẩn 30 ngày )
    • Nhóm hàng khác: 22 ngày ( Tiêu chuẩn 15 ngày )

III. Đối với các trường hợp máy lỗi, gửi bảo hành

Để đảm bảo thời gian sửa chữa & bảo quản máy trong thời gian nghỉ lễ, đơn vị ủy quyền sửa chữa của CellphoneS - Điện Thoại Vui sẽ Ngừng nhận máy bảo hành từ ngày 04.02.2019 (30 Tết) đến hết ngày 06.02.2019 (Mùng 2 Tết).

Mọi hoạt động tiếp nhận bảo hành - sửa chữa sẽ được phục vụ trở lại từ ngày 07.02.2019 (Mùng 3 Tết) tại cửa hàng ĐTV 81A Trần Quang Khải và ĐTV 19 Thái Hà. Các cửa hàng còn lại sẽ từ ngày 09.02.2019 ( Mùng 5 tết).

Ngoài ra, với các trường hợp đặc biệt:

  • Gửi bảo hành tại TTBH hãng như Samsung, Oppo, Sony, HTC,... với các máy tiếp nhận sau ngày 26.01.2019
  • Gửi bảo hành tại TTBH Apple, các máy tiếp nhận sau ngày 19.01.2019
  • Máy gửi bảo hành thuộc các lỗi LEVEL 3 sửa trên mainboard nhận sau ngày 01.02.2019

Sẽ được trả máy sau dịp nghỉ lễ Tết Nguyên Đán sau ngày 11.02.2019

 

Tổng đài bán hàng 1800.2097 tiếp nhận cuộc gọi cùng thời gian mở cửa của các cửa hàng (xuyên Tết)

Thời gian biểu này có thể gây một chút gián đoạn trong việc liên hệ của Quý khách với cửa hàng và các bộ phận hỗ trợ. Mong Quý khách thông cảm vì sự bất tiện này!

CellphoneS kính chúc Quý khách và Gia đình một năm mới AN KHANG THỊNH VƯỢNG - TẤN TÀI TẤN LỘC.

Hi vọng Quý khách luôn tin tưởng, đồng hành và ủng hộ CellphoneS trong những năm tiếp theo!

 

Trân trọng,